600位富商的经营之道
第188位.沃尔夫冈·赫兹
600位富商的经营之道
张俊杰
第188位.沃尔夫冈·赫兹
本章字数: 2089

——奇宝咖啡集团(Tchibo)大股东

沃尔夫冈·赫兹语录:“咖啡文化,说到底是一种生活方式。”

富豪档案

□净资产:49亿美元

□所属国家/地区:德国

□资产来源:咖啡

商业成就  沃尔夫冈·赫兹是奇宝咖啡集团(Tchibo)大股东,创立了把咖啡文化与生活方式紧密结合的商业模式。

创富历程  1949年,沃尔夫冈·赫兹与迈克尔·赫兹一起创立了奇宝咖啡。开始的时候,他们只做新烘焙咖啡豆的邮购生意。后来创新了商业模式,不但卖咖啡,还销售各种消费品。目前,奇宝已经发展为极为特别的精品零售商——业务以咖啡为中心,在咖啡屋、零售店以及通过邮购方式提供研磨咖啡、咖啡豆、咖啡机等,也提供非食品商品,大多是家居用品。

第一桶金  沃尔夫冈·赫兹等人起初给别人打工,从事咖啡买卖。后来,他们一起创业,选择了新烘焙咖啡豆的邮购生意。

赚钱妙计  (1)提供重复性的消费品,并给顾客“淘宝”的感觉

奇宝的聪明之处在于,提供了一种基本的,重复性的消费品——咖啡,顾客在那里可以买到自己想要的任何咖啡;同时,奇宝也提供了一些可预测性非常低,能够给用户带来惊喜的,又有时间限制的商品,让用户时刻惦记着,有一种去“淘宝”的感觉。正是这种搭配,让用户有了经常光顾奇宝的理由。

(2)把咖啡文化与生活方式紧密结合

奇宝能够在众多咖啡店中胜出,经久不衰,其独特之处就是把咖啡文化与生活方式紧密结合。在品尝咖啡的同时,提供购物的享受,真正与最自然的生活接触,从而真正创造了一种感性的经营模式,而当这种感性传达到客户,客户往往被感动,并且产生很强的认同感。正式创立了这种独特的商业模式,奇宝遍布欧洲拥有2万个店面,十多年来一直保持10%的年成长率,被评为“最佳国际零售商”。

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