每天读点成功学
高雅服饰让客户眼前一亮
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宿文渊
高雅服饰让客户眼前一亮
本章字数: 5374

推销员与客户见面后,首先映入客户眼帘的是你的穿着打扮,因此,推销人员应重视自己的着装。据调查,推销人员整洁的外表是引起顾客购买欲的先决条件。美国一项调查表明,80%的顾客对推销人员的不良外表持反感态度。

汽车推销大王乔·吉拉德说:“你一定看到过经过拙劣处理的包裹,它们或许掉在地上过,结也松了,纸也破了。当你看到这样的包裹时,可能马上会想到里面的东西是否坏了。人的情形也是一样。”服饰对于推销人员而言,犹如所销售商品的包装纸。包装纸如果粗糙,里面的商品再好,也容易被人误解为低价值的东西。

日本推销界流行这样一句话:若要成为第一流的推销人员,就应先从仪表修饰做起,先以整洁得体的衣饰来装扮自己。只要你决定投入推销业,就必须对仪表服饰加以重视,这样才能在客户看到你的第一眼就抓住客户的注意力。

刚进入推销行业时,法兰克的着装、打扮非常不得体,公司一位最成功的人士对法兰克说:“你看你,头发长得不像个推销员,倒像个橄榄球运动员。你应该每周理一次发,这样看上去才有精神。你连领带都不会系,真该找个人好好学学。你的衣服搭配得多好笑,颜色看上去极不协调。不管怎么说吧,你得找个行家好好地教你打扮一番。”

“可你知道我根本打扮不起!”法兰克辩解道。

“你这话是什么意思?”他反问道,“我是在帮你省钱,你不会多花一分钱的。你去找一个专营男装的老板,如果你一个也不认识,干脆找我的朋友斯哥特,就说是我介绍的。见了他,你就明白地告诉他你想穿得体面些却没钱买衣服,如果他愿意帮你,你就把所有的钱都花在他的店里。这样一来,他就会告诉你如何打扮,包你满意。这么做,既省时间又省钱,你干吗不去呢?这样也更容易赢得别人的信任,赚钱也就更容易了。”

他这些话说得头头是道,法兰克可是闻所未闻。

法兰克去一家高级的美发厅,特意理了个生意人的发型,还告诉人家以后每周都来。这样做虽然多花了些钱,但是很值得,因为这种投资马上就赚回来了。

法兰克又去了那位朋友所说的男装店,请斯哥特先生帮他打扮一下。斯哥特先生认认真真地教法兰克打领带,又帮法兰克挑了西服以及与之相配的衬衫、袜子、领带。他每挑一样,就评论一番,解说为什么挑选这种颜色、式样,还特别送法兰克一本教人着装打扮的书。不光如此,他还对法兰克讲一年中什么时候买什么衣服,买哪种最划算,这可帮法兰克省了不少钱。法兰克以前老是一套衣服穿得皱巴巴时才知道换,后来注意到还得经常洗熨。斯哥特先生告诉法兰克:“没有人会好几天穿一套衣服。即使你只有两套衣服,也得勤洗勤换。衣服一定要常换,脱下来挂好,裤腿拉直。西服送到干洗店前就要经常熨。”

过了不久,法兰克就有足够的钱来买衣服了,他又掌握了斯哥特所讲的省钱的窍门,便有好几套可以轮换着穿了。

还有一位鞋店的朋友告诉法兰克鞋要经常换,这跟穿衣服一样,勤换可以延长鞋子的寿命,还能长久地保持鞋的外形。

不久,法兰克就发现这样做起作用了。光鲜亮丽、整整齐齐的外表能够给客户传递出一种积极的态度,这种积极的态度有助于客户对你产生好感,从而对你的商品产生好感,促成交易。

俗话说,“佛要金装,人要衣装”,拿破仑·希尔说过,成功的外表总能吸引人们的注意力,尤其是成功的神情更能吸引人们的“赞许性的注意力”。作为推销员,身边的每一个人都是我们的潜在客户,因此无论在工作还是在私人场合,无论是面对老客户还是陌生人,都要保持清洁、高格调的着装,从视觉上聚焦客户或潜在客户的注意力。反之,糟糕的服饰则不仅会让客户将你拒之门外,也将对你的公司和产品造成不良影响。

夏日的一个炎热午后,一位推销钢材的专业推销人员走进了某家制造企业的总经理办公室。这个推销人员身上穿着一件昨天就已经穿过的衬衫和一条皱巴巴的裤子,他嘴里叼着雪茄,含糊不清地说:“早上好,先生。我代表阿尔巴尼钢铁公司。”

“什么?”这位准客户问,“你代表阿尔巴尼公司?听着,年轻人。我认识阿尔巴尼公司的几个头儿,你没有代表他们——你错误地代表了他们。你也早上好!”

“你不可能仅仅因为打对了一条领带而获得订单,但你肯定会因戴错领带而失去一份订单。”这句话很朴实,也很经典,提醒人们千万不要忽略了服饰的重要性。整洁而专业的着装不仅是对客户的尊重,还会影响自己的精神状态,一个得体的着装,一套职业的服饰,能让你看起来神清气爽、精神饱满。因此,不妨花一点时间来注重一下自己的着装,这是你对自己应有的也是绝对值得的投资。

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