世界商业名人传记:托马斯·沃森传
2. 火车上的教育
世界商业名人传记:托马斯·沃森传
朱丹红
2. 火车上的教育
本章字数: 5683

虽然小沃森并不是一个让人放心的孩子,沃森也经常对他发火,甚至打他,但是在内心深处,他还是希望自己的大儿子能够好好长大,多学些做人的道理和经商的手段,最后继承自己的事业。

所以沃森经常把儿子带在身边,而且在他很小的时候就会带他去公司,长大一点儿后就介绍高层管理人员给他认识。

在小沃森的记忆深处一直都有父亲在第一次坐火车时对他的教育。

那是他们全家去旅行的时候,由于是第一次乘坐卧铺火车,他什么都不懂,站在包厢里手足无措。

沃森看到后走过来,耐心地教儿子怎样从车厢中的梯子爬到卧铺的上铺,告诉他坐在上铺后要先把窗帘拉好,这样才能保护自己的隐私,以及最重要的——怎样用火车上的洗手间,毕竟上厕所是谁都无法避免的事。

那时候为了方便排队等待的人用洗手间,火车上会提供一个长凳,让乘客可以坐着等待。沃森带着儿子来到长凳前坐下,等到其他人都用完之后,他就一边示范正确的使用方法一边开始了教育。

沃森告诉儿子,火车上的洗手间和附带的洗漱间都是公用的,排在后面的人会根据他们看到的你的举动来判断你是否有修养,是否是一位真正的绅士。

他教导儿子在洗漱前一定要先将洗脸盆清洗干净,做好准备工作才能开始洗漱,而且自己洗好后也不能就那样直接走掉,一定要再次清洗洗脸盆,把自己留下的垃圾都扔到垃圾桶里,全部清理完毕后才能离开。

虽然一开始小沃森只是硬着头皮照着父亲的步骤做,但后来这渐渐变成了他的习惯,终其一生都保持着整洁的使用习惯,维持良好的公共环境。

沃森希望通过这件小事教导儿子注重细节上的修养,并且学会用自己的良好行为去影响别人,比如在洗漱间,如果你很干净地用完,那么后来的人多半也会照做,大家就都能有一个整洁的公共洗手间。

同时在旅途中,火车上包厢有为他们服务的服务员,沃森经常在儿子面前给他们小费,出手一点儿都不小气,经常是10美元或20美元的给。

虽然在当时的西方社会给服务员小费已经是不成文的规定,也是一种礼貌,但是小沃森觉得他父亲给的太多了,20美元已经差不多是普通员工一个星期才能挣到的钱了。

于是他问沃森,为什么要付给火车包厢的服务员那么高昂的小费。沃森看到自己的举动得到了他想要的效果,他正想借此机会教给儿子如何礼貌地支付小费。于是他告诉儿子,付给服务员高额小费有两个原因。

第一点,火车包厢的服务员非常辛苦,他们不能像乘客一样晚上还有豪华的卧铺可以睡,服务员只能挤在非常狭窄的乘务室休息几个钟头,他们要睡得比乘客晚,起得比乘客早,为了服务好乘客连一个好觉都不能睡,所以这么高的小费是他们应得的,是对他们辛苦的感激。

第二点,作为一个公司的管理者,出门出差的机会太多了,而在出差的途中遇到最多的就是服务员还有司机。如果在给小费的时候不注意的话,就会破坏自己辛辛苦苦建立起来的形象。同时作为一个管理者,自己的形象也代表着公司的形象,所以在这一点上做得好,也会在无形中为管理的公司树立一个慷慨大方的美好形象。

在火车上的这两次教育虽然不是什么惊天动地的大事,但是对小沃森的影响非常深远,这种细节上的修养使他受益终生。

同时父亲的教导也让当时还小的小沃森有了一种感觉,就是以后一定要接任IBM公司的管理职位。这个想法吓坏了他,有一次竟然想来想去后害怕得哭了起来。

他的妈妈看到后急忙问他怎么了,是不是被人欺负了。小沃森回答妈妈,他不想到IBM公司去工作,更不能接任父亲的职位,他没有任何能力。他的妈妈非常奇怪,因为从来没有人对儿子说过那样的话,担心过后,她把事情原原本本地告诉了沃森。

沃森来到儿子的卧室,问他为什么会有这种想法,他认为儿子有权利选择自己感兴趣的职业。

沃森还告诉儿子,自己的父亲也就是小沃森的爷爷当初也不想让他做推销员,而是希望他能学法律,因为律师在当时是又高薪又体面的职业,但是最后,他还是按照自己的意愿从事了与商业有关的职业。爸爸鼓励了儿子一番,小沃森才平静下来,不再胡思乱想。

虽然沃森嘴上一直在安慰儿子,但是其实他并没有改变最初的想法,所以一有机会他还是在尽力教导小沃森商业知识,多次带他到IBM公司去见世面,看看真正的商业工作是什么样子,他一直在用自己的方式教育儿子,希望在潜移默化下儿子可以同意接任。

这从小沃森13岁的时候照的一张照片就可以看出来,在照片上父子两人肩并肩地站着,两个人都穿着长款大衣,深色西装,都戴着礼帽,小沃森也穿了商人的正装。

现在来看,沃森的教育方式是十分睿智的,在面对孩子的理想时,他虽然有自己的想法,但还是尊重儿子的意见,没有粗暴地反对。

相反的,他在日常生活中不断潜移默化,久而久之,小沃森就改变了自己的初衷,最后他作为一个合格的管理者接任了IBM公司的董事长,并且领导IBM公司走上了新的高峰。

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