世界商业名人传记:托马斯·沃森传
2. 历练和帮助
世界商业名人传记:托马斯·沃森传
朱丹红
2. 历练和帮助
本章字数: 6440

1945年的春天,一直为沃森工作的二把手弗雷德·尼克尔病倒了,他精神崩溃,只好在几个月后办了退休,而这位以秘书身份开始就在沃森身边的得力助手就这样告别了沃森,告别了IBM,那一年他仅有58岁。

沃森为尼克尔的退休而觉得惋惜,为失去了得力的臂膀而有些许失望,但是IBM还是要继续存活、继续经营、继续发展下去,他提拔了一个名叫查利·柯克的新人,沃森十分欣赏他的精明强干和冲劲十足。41岁的他虽然出身贫寒,但是对工作很是认真负责,达到废寝忘食的地步,并且善于经营,迅速代替了尼克尔的位置,成为沃森最得力的助手,IBM的二把手。

柯克最初在圣路易的分公司推销有术,因为销量好在当地颇享盛誉,沃森听说后对他颇有好感,在战争时期因为军需扩建工厂时,他便把柯克派到恩地科特的一个新工厂主持大局,果然不负众望,柯克在短时间内成功地使工厂迅速发展起来,沃森对他的能力颇为满意。

所以,当失去尼克尔以后,沃森首先想到了这位颇有经营才能的工厂头头,他把柯克从恩地科特调回公司总部。经过考察他发现这个年轻人有着尼克尔不具备的管理能力,并不像尼克尔那样只会执行自己的决定,而是有自己的想法和判断,一些事情完全可以直接交给他去做,而不需要沃森丝毫的指示。

IBM是一个大家庭,作为这个大家庭的大家长,沃森总有许多的事情要操心,随着IBM的壮大,他需要操心的事情也只会越来越多,尼克尔的突然病倒让他开始在意自己的身体,他害怕自己有一天突然卧床不起,却没有一个人可以站出来主持IBM的一切事宜。

柯克无疑是不可多得的人才,小沃森说:“要让工厂正常运转,要使销售额有所上升,要为某个人鼓劲打气,要为那个职务找到一个合适人选——你的案头摆着一张单子,那上面哪件事都让人犯难。如果有个柯克这样的人,就可以把单子交给他,他会说:‘让我来处理这4件事。’对于父亲这样一个年逾古稀、诸事缠身的经理人员来说,这有很大的吸引力。”

于是,沃森直接把柯克提升为公司的执行副总裁,并且还在董事会里安排了位子给他,于是如小沃森的说法:“但当时我能想到的只是万一父亲有个三长两短,柯克将是顺理成章的接班人。”可见,沃森确实很是器重柯克,赋予了他相当大的权力。

战争结束后,小沃森离开了空军基地,并且为IBM的工作做着准备。在1946年的第一个工作日,他身穿白色的衬衫,深色的西服套装,打上领带,精神抖擞地站在镜子前审视自己,然后他拿起公文包,吻吻妻子的脸颊,器宇轩昂地出了门。他满怀信心地跨进IBM的大门,经过了这么多年战争的历练,他已经足够成熟,并且对自己以后的工作也很是清楚,一切都向着最高职务而奋斗。

他敲响了沃森办公室的大门,父亲站起来与他亲切地握手,并且告诉他将要担任柯克的助手,柯克是沃森最欣赏的职员,他想要让自己的儿子在柯克那里学到一些经营管理之道,受到一些人格魅力的熏陶,那时他也经常让一些有前途的年轻人为最高层的管理人员当助手,他经常说的一句话是:“经理应将自己视为雇员的‘助手’,而不是他们的老板。”

可以说,在一定程度上,沃森的安排是很有成效的,小沃森确实得到了很大的历练和帮助,柯克也不遗余力地为小沃森提供帮助,帮他熟悉业务,并且在自己办公的时候,让小沃森搬一把椅子,坐在旁边看着,柯克对小沃森说:“我没有时间解释我所做的一切,但你只要坐在这儿看着就会明白。”

那几个月,小沃森与柯克在上班时间简直是如影随形,柯克办公、开会、视察等等,小沃森都会在旁边看着,几乎是看着他所有的一切,就在这样的观摩过程中,他看到了一个拥有着敏锐直觉和丰富经验,并且决策迅速果断,判断准确的IBM执行副总裁,也更加全面地了解了IBM,不仅是它的优势,也包括其中存在的问题,他也学会了如何像个精明的管理者一样进行决策。

他说:“如果有了这样的经验和敏锐的直觉,就能迅速做出决策,特别是当你可以预见到结果的时候。但他也知道什么时候不该仓促行事,例如一件事如果处理不当就会危及IBM的声誉或者招致诉讼纠纷的时候。那个时候,柯克负责的有几十件事,我从未见过像他这样令人赞叹不已的工作者。”

4个月后,也就是1946年的4月,小沃森开始有机会施展一下自己这几个月以来所积累的生意经,那时,柯克得了阑尾炎,疼痛和小手术让他足足6个星期无法来公司上班,而有些曾经交由他打理的事情便由名为柯克助手、实为沃森家族长子的小沃森定夺了,因为在雇员们眼里,小沃森要比沃森好打交道得多。

所以,在柯克不在的6个星期里,总有些雇员向小沃森提出问题,而小沃森的每一次回答也锻炼了他的能力,最后的结果也没有什么差池,并且通过这个过程,小沃森慢慢喜欢上了决策过程,产生了参与经营决策的欲望,他有一种运筹帷幄的感觉,这种感觉让他很是兴奋。

看到儿子自信满满地回答雇员们的问题,沃森很是欣慰,也很是满意,在那个月选了小沃森作为副总裁,并且让手下的人把小沃森的照片挂在了IBM促销活动的横幅上,在他照片的旁边,黑色大字写成的口号格外醒目:“让我们为新的副总裁打破所有记录。”

柯克回来上班后,看到小沃森的改变很是吃惊,觉得他已经威胁到了自己的地位,他开始重新审视自己和小沃森的关系,但他最终还是决定好好地指导他,只是两人之间已经有了裂隙。

总之,通过沃森对小沃森的人事安排,在柯克的指导帮助下,小沃森得到了很大的启示和历练,这为他后来接管IBM,并成功使IBM更上一个台阶都打下了很好的基础。

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