小沃森退休后,维恩·利尔森担任IBM的董事长,那时总统尼克松时期的经济萧条已经慢慢过去,IBM在利尔森的带领下,成绩斐然,到1973年初法兰克接替他时,公司资产已经达到100亿美元。
小沃森说:“在利尔森担任公司第一把手期间,我的身体也处在康复阶段,我也没有什么失权的感觉。他所做的决策和我的想法往往是一致的,但当法兰克接班后,我则真正感到经过近60年的操劳,沃森‘王朝’将结束了。”
法兰克还很年轻,他会在IBM担任8年的董事长,每一个领导者都有自己的处事风格、管理作风。8年,足够使一个公司呈现新的面貌,事实上,小沃森的眼光是独到的,法兰克接任后,公司的发展更加迅速了。
但是小沃森退休后对IBM仍然十分关心,在法兰克刚上任要开展他的新工作时,小沃森要求他与自己两个人去佛蒙特的公寓,推心置腹地谈心,他想要传授给法兰克一些经验,一些如何当好IBM 董事长的经验,那是在企业管理的硕士班中学不到的东西,世界上任何一本教科书也不会明确阐述这样的经验,他说:“最重要的知识却是父亲传授给我的。”
刚开始,法兰克对小沃森的要求答应得有些勉强,他虽然同意去了,但心里却认为要应付的是一场很难捱的说教,这些都在小沃森的意料之中,因为曾经当父亲沃森想要传授自己经验时,他心里也是这样想的,但是他也知道,总有一天,法兰克会从中受益无穷,并且感激他,在自己退休后,对下一任也会这样做。
他与法兰克进行了深层次的交流,他们的谈话涉及面颇为广泛,从公司的着装规定一直聊到与政治家、报社记者以及其他各方人士的结交,他告诉法兰克曾经父亲的经验,教他要在小事上处处留情,做好小姿态,比如记下员工的生日、亲手写字条送礼物给员工、给他们的太太送花,以及最重要的是,对员工的工作要予以承认和赞赏,从而使IBM这个服务公司,变成一个处处充满人情味的地方。他说:“这些事情并不显眼,但十分重要。”
小沃森在《父与子》一书中回忆当时的场景时写道:“我没有什么固定的日程安排,我只是把心中的一些想法告诉了他——‘行动要像个乞丐,自我感觉要像个国王’。这句话的思想是,你去和别人打交道时,态度要谦虚,要以情感人;外表要独立自主,内里要有自信心,就法兰克来讲,他的行为举止具有这种风范,我则告诉他这样做是正确的。”
详谈过后,虽然他尽量不去影响法兰克,但是小沃森还是不能很快地从IBM完全抽身,一直到1979年,他一直担任公司董事会执行委员会主席一职,起着很好的幕后作用。曾经他在利尔森任职期间,保证了公司的利润增长和成长发展;在法兰克上位的时候,又为他的步步高升至顶峰职务提供了很大的帮助;在法兰克作为董事长期间,他也在幕后提供了很大的帮助,他一直没有离开IBM,直到1979年的1月。
1979年时,新的领导班子已经初具规模,IBM的发展也有目共睹,那时候公司的营业额比小沃森退居二线时整整增加了一半,全年的收入更是每年递增,1973年便达到了110亿美元,这些都让小沃森很是满意.另外,他也十分认可以法兰克为首的领导班子,对人事的调动和行政的管理,以及对产品的改革与创新。他明白IBM 已经不是他的时代,他在IBM所挂的职务还可能会给新的领导班子带来坏的影响,他应该功成身退了。
于是,他对法兰克说自己将在100天里不会再来公司了,而他确实在100天里没有在IBM露面,他去过自己的逍遥退休日子,从此以后,他去公司的次数越来越少,慢慢地沃森家族完全退出了IBM的舞台,而IBM,在法兰克的带领下,继续起航,朝着更高更远的方向发展。
说到小沃森退休后的IBM,不得不提的是其对计算机事业的推动作用。IBM建立了银行间跨行交易电子系统,使客户在存取款时有更多的选择;IBM建立了航空业界最大的在线票务系统,方便了飞机票的查询买卖,使航空公司能够及时掌握票务的整体与具体情况;IBM协助美国的太空总署建立了阿波罗11号资料库,还协助其完成了太空人的月球登陆计划……1981年8月12日,IBM还推出了世界上第一台个人电脑——IBM5150,虽然那时候这个计算机只有16K字节的内存,只可以用盒式录音磁带下载及存储数据,并且有5.25英寸的软件盘驱动器可选配置,这些当然不能与现在的电脑同日而语,但在当时却是最先进的科技,并且催生出了一个叫作“个人电脑”的新市场,可以说,没有那时IBM的“米色盒子”,就没有现在电脑的方便快捷。
生在电脑普及、网络泛滥的21世纪,我们深刻体会到电脑所带来的便利。感谢IBM,感谢沃森,感谢小沃森,感谢给我们这个缤纷世界的所有人。