社会的发展，对从业者的能力和素质的要求越来越高。在充满竞争和压力的环境下，人们加班加点地忘我工作，实现自我价值。但因超负荷工作、个人发展、职位升迁和工作业绩等原因导致的压力，困扰着年轻的你。

1．你在承受哪些职场压力

职场压力又称工作压力，是指当工作的要求与工作者本身的能力、资源或需求不能契合时，个人所对应产生的不良情绪及生理反应。那些来自工作环境的会让人感受到威胁的状况，心理学家称之为职场压力。下面就是容易在大多数人身上形成的职场压力：

（1）不明确的角色规定

在工作中，我们常常碰到这样的事情：得不到明确的工作指令。我们甚至不清楚应该干什么、负责到什么程度、下一个人该从哪里接手工作。这种不确定性使得我们常常为一些本不属于我们负责，却出了差错的工作而受责备。一些同事似乎很在行地用这种方法把责任转嫁到我们身上，留给我们的只有强烈的苦闷和愤慨，有时还夹杂着负罪感，连我们自己都觉得那件特殊的工作确实应由我们来承担，至少应该事前预见，并在事情发生后采取措施。

不明确的职责规定也使我们进退两难，假如无所事事，会被指责为碌碌无为；假如积极主动，又会被指责为越俎代庖、拆同事的台或是窃取成果。这样的例子俯拾皆是。不明确的职责规定使我们无法对各项工作给予时间和顺序上的最佳排列。于是，压力便产生了。

（2）角色定位出现矛盾

当职业的两个方面互不兼容时，由角色导致的压力也会产生。如对学校的教师而言，其角色之一是那些处于麻烦中的孩子们的引导者，角色之二却是纪律的执行者和学校权威的维护者，这两个角色有一定的冲突。一个人不论做什么，总会看到自己的不完善，从而产生内心矛盾，害怕那些不完善会被上司发现而受训斥，以致最终不恰当地对自我做出过低的评价。

（3）缺乏相应的权力

就多数人而言，在生活中拥有一定的发言权会缓解潜在的压力程度。大多数人在工作中都希望自己拥有左右形势的权力，希望有人能倾听自己的意见。

（4）缺少和他人交流

无论一个人工作多么出色，缺少与同事的交流仍然可以成为压力的潜在来源。交流渠道不畅产生的后果常常使工作缺乏准确依据，重要的信息没有传递到相应的地方，对事情的控制能力也就会减小。由于得不到来自同事的评价反馈，一些人会陷入与同事孤立隔绝的状态，致使感情变得脆弱，缺乏自信。孤立感还会造成工作中额外的压力，如果没有人熟悉你工作的详细情况，如果你因生病或急事请假，就没有人能够接替你的工作，这的确是一个沉重的负担。

（5）职业状态缺少变化

富于变化的工作就像自由的空气一样令人头脑清新，并富于创造力。从事单调乏味工作的人会产生一种“饱和”心态，从而出现职业厌倦。假如每天要做的事情都是同一模式，一定会使人恐慌，生活就会变得枯燥无味、令人压抑。年复一年地在同一时间做着同一件事，唯一的区别仅仅在于年龄增长。这样下去，不仅工作的热情会消失殆尽，内心的恐慌也会带来无形的压力。

（6）知识更新太快

以拥有知识为荣的办公室一族其实很害怕知识更新。因为对于他们中的大多数人来说，知识更新得太快是其产生工作压力的罪魁祸首。许多高学历者认为自己的工作压力既不是竞争对手所致，也与“工作时间无规律、加班加点”无关，而是“专业知识更新快、知识结构不完整”造成的。这其中又有两成多的人认为“公司无法给予培训和学习的机会”，更加剧了自己在知识更新速度过快的大背景下的焦灼感。

（7）与上司冲突

与上司不和是压力的一个重要来源。可以说，上司能够直接对我们的工作施加压力，控制我们的职务和工作权限，给予或撤销我们的提升机会，提高或降低我们在对手眼中的地位……毫无疑问，老板可以主宰员工职业生涯的许多方面。

另一种产生于员工与上司关系中的压力是：员工得不到上司应有的赞誉，所以感到被轻视，其对工作的热情以及积极进取的精神受到挫伤。如果上司不断地批评人，或习惯性地插手下属的工作，极易损伤员工的创造力，令员工无法真正地释放自己的潜能。

（8）与同事冲突

工作在整日相处的同事之间制造了大量的冲突机会，为了地位、势力范围或工作的某些细节而产生出的矛盾几乎发生在每一个写字间里。于是，本来可以在工作中相互帮助的人却如仇人般相互折磨，置身于一个充满了指责与反指责的工作氛围中，极少有人会承认自己的不足。有时，人们不仅要面临与工作相关的合法竞争，还要被迫面临许多无谓的纷争。

（9）工作过度劳累

职业的满足感来自看得见的劳动成果，倘若不断地被迫在一项工作尚未完成之前又转做另一项工作，将极大地降低这种满足感，从而导致失意和痛苦的情绪，最终干扰正常的工作进程。如果无法自始至终地完成一项工作，就无法评估自己在工作过程中采用的各种策略与方法的价值，也就无法改进今后的工作。没有一个人能在不断的压力之下发挥最佳作用。工作的间隙，也需要一些短暂的时间喘口气，欣赏一下周围的景色，重新调整自己的思维……倘若没有属于自己的、可以静下心来思考工作的时间，我们就会像陀螺般旋转，最终失去自我。

2．职场压力过大危害身心健康

适度的压力有一定的积极意义。但长时间过强的心理压力则是非常有害的，其危害健康的表现形式多种多样。例如，承受压力过多的人可能会血压升高、尿频、易怒，作例行性的决策有困难，缺乏食欲，易出事等。医学专家把这些症状归纳为三种类型，即生理症状、心理症状和行为症状。

（1）生理症状

压力感出现初期，容易使人先注意到其生理症状方面。这主要是因为，这些症状是最明显的而且比较容易描述。压力感会使患者的新陈代谢出现紊乱，心率、呼吸频率加快，血压升高、头疼，易引发心脏病。加拿大学者舍利曾研究持续的高压力对身体的影响，结果发现身体会产生一系列生理反应，这个反映包括三个阶段：警觉反应阶段、抗拒阶段和耗竭阶段。

①警觉反应阶段

个体的生理会产生各种改变，以使受威胁的个体迅速恢复正常。不论压力来源是生理性的，还是心理性的，它们都会产生相同的生化改变，出现相同的症状，如头痛、发烧、没有胃口等。

②抗拒阶段

如果个体持续在上述压力环境中生活，就会进入抗拒阶段。此时，警觉阶段的生理反应渐趋正常，对原先的刺激抗拒力增加了，但对其他压力来源的抗拒反而降低了。

③耗竭阶段

当伤害性压力来源持续过久，个体无法抗拒下去，就进入“耗竭期”。个体无法再适应这些压力，第一阶段的许多症状又重新出现。如果压力来源再继续，个体会得病甚至死亡。美国医学界认定七种与心理压力有关的疾病：甲状腺功能亢进、支气管气喘、风湿性关节炎、神经性皮肤炎、胃溃疡、溃疡性结肠炎以及不明原因的高血压。

心理学研究表明，一半以上的疾病与压力有关。心理学家对动物的实验研究表明，面临压力而长期情绪紧张，将影响个体消化系统的功能，产生溃疡病。

有关研究显示：医学院的学生在期末考试的一周之内，其免疫系统的功能与平时相比大为降低，但存在较大的个别差异。一项对117位住院心脏病人所做的调查显示，有20%的病人在心脏病发作时并没有明显的气质性疾病，但他们在发病前24小时内都曾体验过突发性的心理困境，如愤怒、恐惧、过于激动等感情情绪反应。

这说明，压力与人的生理与心理疾病存在密切关系。现在，人们越来越重视心身疾病的研究。心身疾病是指心理社会因素在疾病发生、发展、变化过程中占据主导作用，并产生明显的生理结构和功能障碍的疾病，而压力引发的持续紧张状态常常是致病的主要原因。

（2）心理症状

压力的生理反应是自发的和可测的，我们通常不能用意识来控制它。而心理反应则不同，它常常决定我们的知觉、对事件的解释和处理能力。由压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋，这是适应性的心理反应，有助于个体应对环境。但过度的压力会产生消极的情绪，如焦虑、愤怒、沮丧、抑郁等，从而使人的思维狭窄、自我评价降低、记忆力下降、注意力分散、缺乏自信心。

工作压力的心理症状主要表现在情绪和认知两个方面：

①情绪症状

压力往往会带来不愉快的情绪，表现为忧郁、焦虑、紧张，也可表现为易怒、暴躁。当受过一些过度压力事件的刺激（如空难）后，个体甚至会产生情绪性的创伤及心理异常。

②认知症状

当一个压力源被认定对个人有威胁时，智力的功能就会受影响，压力越大，认知的功能和理性思考就会越差。压力会干扰对问题解决、判断和决策的能力。在压力状况下，我们的知觉范围缩小了，思维比较刻板、固执，所以很难会有创意性的反应。

（3）行为症状

压力感的行为症状包括饮食习惯的变化、嗜烟、嗜酒、生产率降低，压力还会产生重复、刻板的动作，对环境的反应力减弱。在压力下，人们在工作中往往会出现以下行为症状：

拖延和逃避工作；

工作绩效和生产能力下降；

酗酒和吸毒人员增加；

工作完全破坏；

去医院的次数增加；

为了逃避，饮食过度，导致肥胖；

由于胆怯，吃得过少，可能伴随抑郁；

没胃口，瘦得快；

冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；

侵犯别人，破坏公共财产，偷窃；

与家庭、朋友的关系恶化；

自杀或试图自杀。