自信是个人对自己所做各种准备的感性评估。自信是成功的必要条件，是成功的源泉。自信不是孤芳自赏，也不是得意忘形，而是激励自己奋发进取的一种心理素质，是以高昂的斗志、充沛的干劲迎接市场挑战的一种乐观情绪，是战胜自我、告别自卑、影响客户、消除压力的一剂良药。而销售是什么？销售就是一个用自信来创造销售业绩的职业，销售就是信心的传递和信念的转移，即用自己对产品或服务的信心来影响客户的选择。

大多数企业招聘销售人员的标准都有自信这一条，有的企业招聘销售员直接打出了“缺乏自信者勿扰”。自信对于销售人员的重要性不言而喻。

那么，销售人员的自信从哪里来呢？

1．自信源自积极乐观的心态及良好的习惯养成

乐观是自信的加油站，在遇到客户的拒绝、业绩不佳而信心受挫之时，只有乐观才能让你看到希望的曙光，为你鼓起继续拼搏的勇气和信心。销售的自信需要得到客户的肯定及认可，给客户的印象就非常重要。销售的自信不只是表现在心态和精神层面，更多的要在气质形象、言谈举止上体现出来。

2．自信来自于分析、了解、知己知彼

这包括了解自己相对于同事及竞争对手的优势及不足，肯定自己的价值，明确自己学习和努力的方向；选择自己喜欢的行业及和自己能力匹配的行业，了解所在行业的发展趋势、公司在行业内的竞争优势及发展前景；了解自己产品的卖点及相对于其他产品的差异化优势；了解客户的真实需求，及其愿意付出的成本。

3．喜欢自己、相信公司，和你的产品谈恋爱

相信自己即使目前仍存在很多的不足，但自己也具备很多别的销售员不具备的优势，通过不断的努力和学习一定会是最棒的；相信长风破浪会有时，直挂云帆济沧海；相信公司的实力和信誉；相信通过上级的领导和团队协作一定能在市场上占有一席之地。同时，在战略上藐视竞争对手、在战术上重视竞争对手——一切竞争对手都是纸老虎。同时，站在客户的角度换位思考，了解客户的真实需求，在提供比竞争对手更能满足客户需求的产品或服务的同时，也获取应得的利润，双方各取所需。

缺乏自信的销售人员把客户当上帝，经常用请求的语气和降价来成交；自以为是的销售人员把自己当成客户的上帝，这产品目前只有我这儿有，想买的话就这个价；还有就是忽悠型的销售人员，把客户当成待宰的鸡。这些都不是真正的销售人员。

4．真正的自信源自于销售实践

这就需要我们通过不断地挑战自己、不断地拿下订单的成功经验积累。自信源于丰富的专业知识、熟练的销售技巧及不断地学习提高，要与时俱进。能力才是底气，业绩才是销售人员自信的资本。自信的最大特点就是做事要有自己的主见，敢于坚持原则并做自己认为对的事情。

国内备受推崇的丝宝“决胜终端”营销From EMKT.com.cn模式，在产品上市之初，营销方案并不为公司内部的多数领导所认可。他们认为，“宝洁模式”是市场成功的典范，“终端营销”没有成功的经验可以借鉴，太过于冒险。最后，刘诗伟力排众议——坚持自己的主张是符合公司和市场的现实条件的，从而挑起了中国的终端战争，把舒蕾打造成洗发水领军品牌，刘诗伟本人也被喻为终端营销之父。

自信的销售员绝不轻言放弃，坚持不懈，直到成交的那一刻；而且从不服输，字典里没有失败，只不过是暂时没有成功。只有自信才能被别人信任，相信自己——你就迈出了成为优秀销售员的第一步。