每个人都有压力，职场人一旦产生了心理压力，如何调节与缓解便成为很现实的问题。这方面可分成两部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。

1．把握问题处理技巧

一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常常采取较不理智的方式，如逆来顺受、逃避、紧张或鲁莽行事。然而，这样的态度往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是扮演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度就可能大增或持续时间更久，可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。

较理智的处理问题态度为冷静面对并加以解决。克服问题过程的标准步骤如下：

认清压力事件的性质；

理性思考及分析问题事件的来龙去脉；

确认个人对问题的处理能力；

累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统；

运用问题解决技巧，拟定解决计划；

积极处理问题。

若已完全尽力，而问题仍没有在短时间内解决，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈。除了必须培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持。

2．压力反应处理

无论问题处理的结果如何，处理过程所产生的压力对心身都会造成明显的影响。因此，如何适当处理心身的反应，也是压力管理相当重要的一环。

（1）情绪缓解

情绪的不恰当表现常会干扰问题解决的过程，甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪，认清或解决问题会变得更加困难。如何有效缓解情绪也成为问题处理过程中相当重要的关键，否则，即使拟好理想的问题解决计划，也可能遇到情绪失控，使成效大打折扣。在接受任何形式的心理治疗初期，疏通情绪是最重要的步骤，这样才有办法逐渐进入问题的核心。情绪缓解的办法如下：

认清并接受情绪经验的发生。情绪经验的发生是相当正常的，因此，觉察自己的情绪，并接受自己情绪的过程，会使自己正面去看待情绪本身，从而采取较为适当的行动。问题的根本不在情绪本身，重要的是当事人对情绪的扭曲及压抑，而后发生种种问题，如果没有正常情绪的存在，反而可能为情绪所奴役。

（2）情绪调节

适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀。另外，也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题的重要时刻把不适当的情绪表露出来。

（3）保持乐观

危机即是转机。会遇到困难，一方面可能是自己的能力不足，因而整个问题处理过程就成为增强自己能力、发展成长的重要机会。另一方面，也可能是环境或他人的因素，则可以理性地沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的心态去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数，发现一个人常保持正向乐观的心态，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此，正向乐观的心态不仅会平息紊乱的情绪，也较能使问题导向正面的结果。

（4）行为上的调适

应该避免不适当的行为习惯，如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等。应该培养正当的休闲娱乐，如与朋友聚会、登山、参加公益活动及技艺学习、团体活动等。特别是运动，可以有效地使生理、心理状态平静下来，因为压力会促使肾上腺素分泌及流动性增加，而运动则可以减低并消散其作用。因此，建立长期规律适当的运动习惯，是对抗压力相当重要的方式。

（5）生理反应的调和

当一个人在沉思、冥想或从事缓慢的松弛活动时，如肌肉松弛训练、瑜伽、打坐等，在体内会产生一种宁静气息，使得心跳、血压及肺部氧气的消耗降低，而使身体各器官得到彻底休息。对于常不自觉使自己神经紧绷，甚至下班后仍满脑子工作压力的人而言，这是相当重要的观念。下面是具体的办法：

首先，闭上眼睛，用手掌将眼睛捂住，但是不要压迫、按摩、揉搓眼球，使眼睛能够有效地离开光线。然后，头脑中想象一个使自己感到愉快的景象或事件，将眼睛依次顺序地移动到这一景象或事件的各个部位。比如，想象自己看到了北京的北海公园，首先想象看到了近处的湖岸，再看到了湖面，湖面上有游船、白塔，然后看湖边的树木，最后看远处的景山。

在运用这个方法时，眼睛的移动是十分重要的。大概只需要几分钟，就可以身心放松了。无论什么时候自己感到紧张，都可以使用这个方法。