当自己的利益、形象受到对方诋毁时，有些人能忍气吞声，有些人则以牙还牙。这时自己的心情也很糟糕，和对手的关系相当微妙。如果进行明确解释，反而给人越描越黑的感觉。在这种状况下，采用赞扬方式有助于使对方消除敌意，增进双方的了解，迅速赢得对方的好感，为自己提高影响力和建立良好的人际关系奠定基础。

某地有一家历史悠久的药店，店主洛克具有丰富的经营经验。当他们的事业蒸蒸日上时，离他不远的地方又新开了一家小药店。洛克十分不满这位新来的对手，到处向人宣扬小店卖错药，毫无配方经验。小店主听了很气愤，想到法院去起诉。后来，一位律师劝他不妨试试表示善意的方法。第二次，顾客们又向小店主述说洛克的攻击时，小店主说：“你一定是误会了。洛克是本地最好的药店主，他任何时候都乐意给急诊病人配药。他这种对病人的关心给我们大家树立了榜样。我们这个地方正在发展之中，有足够的余地可供我们做生意，我是以洛克作为榜样的。”当洛克听到这些话后，急不可耐地找到自己年轻的对手，还向他介绍自己的经验和忠告。就这样，双方之间怨恨消除了，而且还建立了深厚的友谊。

1815年6月，英军总司令威灵顿公爵在滑铁卢打败拿破仑后返回伦敦，当时举办了一个隆重而盛大的庆祝晚宴，参加宴会的有社会各界名流、贵族绅士，还有许多善战的军官和士兵。

晚宴的佳肴十分丰盛，末了，在每一个人面前都放了一碗清水。其中一名士兵大大方方地将这碗水端起来喝了一口，见此情形，在场的贵宾都窃笑不已。原来，这碗水是在吃点心前用来洗手的。而这个农家出身的士兵哪里懂得这种宫廷里的规矩，因而出了笑话，当时那位士兵的脸羞得通红。

就在这个时候，威灵顿公爵端起这碗洗手水站了起来：“女士们、先生们，为这位‘冲锋陷阵’的战士献上深情的‘酒’，同这位英勇的战士一起干一杯吧！”

一阵热烈的掌声后，大家举杯同饮。

威灵顿公爵在关键时刻挽回了战士的面子，同时也提高了自己的影响力，并借机赞扬了那位英勇的战士，维护了战士的自尊。可以想象，这位战士会以什么样的方式去回报。