一个人的沟通技巧是一种能力，也是一种做人做事的本事。想要拥有这样的能力与本事，就必须要知道在哪些事情上需要少说，在哪些问题上需要多说；需要知道哪些问题避开不提，哪些意思需要着重提起。只有避开沟通中的误区与禁忌，才能使沟通顺畅地进行下去。