每日遇见卡耐基:和成功学大师学语言的突破
第3章幽默的艺术
每日遇见卡耐基:和成功学大师学语言的突破
吴学刚
第3章幽默的艺术
本章字数: 66329

在生活中,积极运用幽默的力量是非常聪明的,也是很有效的。

——成功学大师卡耐基

1.“一语惊人”的幽默最有威力

成功金言:

风趣幽默的说话是一种特色,往往会产生“四两拨千斤”,一言九鼎的威力。

一般的生活用语大都简短有力。比如在日常交流中,经过很长时间的沉默后,以一两句画龙点睛的话去作总结,就会产生令人难以抗拒的幽默效果。

在一次电视节目中,主持人向一位女作家问了这样一个问题:“一个女人要婚姻持久,你认为什么是最重要的?”

“一个耐久的丈夫。”女作家随口答道。

那位主持人提出的问题不是一两句话就能说清楚的,但女作家又不能不回答,为了避免过多的纠缠,女作家一句“一个耐久的丈夫”,既幽默、简洁又发人深思,可谓“一语惊人”。其实,生活是个很大的舞台,在这个大舞台的很多场景里我们都能看到各种各样的人演出一幕幕“一语惊人”的剧目,女作家可以成为主角,小女孩也可以。

在有限的时间和空间内,哪怕是第一次见面,幽默都能让我们一展才华,左右逢源,令人耳目一新,印象深刻。

在萧伯纳访问苏联期间。一天早晨,他照例外出散步,一位极可爱的小姑娘迎面而来。萧伯纳叟颜童心,竟同她玩了许久。临别时,他把头一扬,对小姑娘说:“别忘了回去告诉你妈妈,就说今天同你玩的可是世界上有名的萧伯纳!”萧伯纳暗想:当小姑娘知道自己偶然间竟会遇到一位世界大文豪时,一定会惊喜万分。

“您就是萧伯纳伯伯?”

“怎么,难道我不像吗?”

“可是您怎么会自己说自己了不起呢?请您回去后也告诉您的妈妈,就说今天同您玩的是一位苏联小姑娘!”

上面故事中,苏联小姑娘不但“一语惊人”,“惊”的还是一个伟大的人物。她聪明幽默地展示了人人平等、自信等值得赞扬的信念,从而一语惊醒了表现得有些骄傲的萧伯纳。

就像上面故事中的萧伯纳一样,一些做出了伟大成就的人往往有自大的毛病,他们说话、做事也往往以自己为中心,甚至把自己看成别人的骄傲。作为他们身边的人,你有责任委婉地提醒他们不要过于狂妄自大,这不但能够保护自己免受他们的伤害,而且这对他们自己也是很有好处的。

下面这个故事中病人所用的也是一语惊人式的幽默。

“能告诉我,你为什么要从手术室跑出来吗?”医院负责人问一个万分紧张的病人。“那位护士说:‘勇敢点,阑尾炎手术其实很简单!’”

“难道这句话说得不对吗?她是在安慰你呀。”负责人笑着对病人说。

病人幽默地画龙点睛,鲜明地表达出自己对医生手术水平的怀疑。本来一个不容易启口的事情,被他用三言两语幽默含蓄地表达清楚了。

语言不是万能的,不过有时候一句话却能够在适当的场合发挥出千言万语都不能达到的作用,这也就是“以不变应万变”的思想在语言领域里的具体应用。

雅典的首席执政官听说哲学家保塞尼亚斯是一个能言善辩的人。这天,他派人把保塞尼亚斯找到贵族会议上来,对他说:“贵族会议的成员,每个人都有一个问题要问你,你能不能用一句话来回答他们所有的问题?”

保塞尼亚斯不假思考地说:“那要看看都是些什么问题了。”

议员接连不断地提出了几十个不同的问题。当问题提完后,保塞尼亚斯还是不假思索地回答:“我全都不知道!”说完,他转身走出了贵族会议大厅。

上面这个幽默是属于善辩一类,善辩所表现出的常常是说话者的聪明智慧,敢于或者勇于表现自己。保塞尼亚斯就很好地表现出驾驭语言游刃有余、挥洒自如的风度。

有一位植物学教授,他教的课程虽然是冷门课程,但只要是他上课,几乎堂堂爆满,甚至还有人宁愿站在走廊边旁听,原因并不是这位教授专业知识多吸引人,而是他的幽默风趣风靡了全校园,使得学生们都喜欢上他的课。

一次,该教授带领一群学生深入山区做校外实习,沿途看到许多不知名的植物,学生好奇地一一发问,教授都详细地回答解说,一位女同学不禁停下了脚步,对着教授赞叹地说:“老师,您的学问好渊博呀,什么植物都知道得那么清楚!”教授回头眨了眨眼,扮个鬼脸笑道:“这就是我为什么故意走在你们前头的原因了,只要一看到不认识的植物,我就‘先下脚为强’赶紧踩死它,以免露馅!”学生们听了哈哈大笑,可见,这次实习之旅是一趟充满了笑声的愉悦之旅。

当然,教授只是开个玩笑,幽默一下而已,这也就是他广受学生欢迎的原因。

幽默不但可以保护自己,还可以将自己的个人魅力不断提升。幽默会给人们带来更多的关注。

“一语惊人”的幽默有“秤砣虽小压千斤”的力度和“片言明百句,坐役驰万里”的广度。由于“一语惊人”的幽默具有这一特点,我们在交谈中使用这一技巧时,就应该用最简洁、明了的语言表达出自己的意思,切忌拖泥带水。

2.幽默是一种快乐的力量

成功金言:

幽默是一种快乐的力量,如果想利用幽默口才来摆脱生活当中的烦恼,与他人建立和谐的关系,并且实现你的人生目标,那就要将这种快乐的力量实施到生活当中。

烦恼对寻求幸福快乐的人类来说,是很危险的情绪,它有魔鬼一样的力量,稍不留意我们就可能被它拖向精神崩溃的地狱。因此,聪明的人不能不思考解脱之道。

如果我们对生活的某些方面有烦扰、惶恐的心理,那么我们就需要借助幽默口才,以平静、轻松的心情告诉别人,自己是如何生活的。以笑谈自己来坦诚对人,让人看到原原本本的你,这一点很重要!当我们坦诚开放地对别人表露自己时,就足以影响别人,让我们了解他的动机、梦想和目标。于是我们与他人之间所共有的自我了解,会缩短我们之间的距离。幽默是烦恼的克星。幽默改变我们灰暗、消沉的心境,帮助我们找回自信、激情和兴致,使我们精神爽朗、心情舒畅。幽默的力量在于调节,它能在领悟全部人生内涵之后,创造新的气氛,以此带来可贵的心理平衡。

一个韩国旅游团在我国南方某省旅游,时值梅雨季节,外宾感到很扫兴,然而他们幸运的是遇到了一个善解人意、风趣幽默的导游。导游在车上用韩语说:“你们把雨从韩国带到中国来了,可雨在车外;你们把汉城的太阳也带来了,它就在车厢里。”妙语既出,一片掌声。其中有位老太太游武夷山时,由于裙子被蒺藜划破,泄气地坐在了地上。“老太太,您别生气,”导游和颜悦色地说,“这是武夷有情,它请您不要匆忙地离去,叫您多看几眼呢!”这话疾风般吹散了老太太脸上的“愁云”,使她重新恢复了游兴。

幽默还能将我们从烦恼中解脱出来。一般人生病住院或遭受意外伤害的机会并不多,而高龄、肥胖以及囊中羞涩等却常附加给我们很多困惑,将我们的好心情消磨得干干净净。面对上述这些情形,在没有力量改变现状的情况下,最好的办法莫过于一笑置之,作洒脱状。我们都熟悉那个永远是乐呵呵的大肚子弥勒佛,他的哲言是:大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世上可笑之人。我们应该学学这位乐观的智者,在我们遇到令我们烦恼的事或人时,不妨笑一笑,或来点幽默,不要把它看得太严重,总之,不要自我折磨,自寻烦恼。死亡、失业、疾病……这些都是令人烦恼的事,但心胸开阔的人却能以微笑对之。俄国作家契诃夫说:“愉快的笑声,是精神健康的可靠标志。”让我们记住古人的话:“应世法,微微一笑。”用微笑和幽默来面对人生和生活中的各种烦恼。

唐僧师徒去西天取经,终于到了雷音寺,见到了如来佛祖。如来佛祖吩咐弟子迦叶长者给唐僧取经书。谁知迦叶长者向唐僧他们苦苦索要钱物,唐僧无奈,只得将唐朝天子赐的紫金钵盂给了他。猪八戒好生愤怒,向如来佛祖告状说:“迦叶长者索要钱物,拿了我们一个紫金钵盂。”如来佛祖说:“佛家弟子也要穿衣吃饭。以前,舍卫国赵长者请众多弟子下山,将此经诵了一遍,讨得了三斗三升黄金麦粒回来;你们那钵盂才值多少金子?”猪八戒一听,气坏了,他气呼呼地走出来,说道:“成天说要见佛祖,这不,见到了佛祖,佛祖原来也是爱钱的。”唐僧说:“八戒,你莫烦恼。你不想想,我们回去以后,还不是得替人家诵经。”在现实生活中,很多像猪八戒一样的人,容易让一些微不足道的小事造成不愉快的心境,心绪烦躁,往往又不能自觉地去反思,去自责,于是心理不平衡或闷闷不乐,或郁郁寡欢,或牢骚满腹,或大发雷霆。以这种焦躁情绪待人处世,生活氛围将会被弄得更糟,从而产生一种恶性的情绪循环。

原民主德国将领乌戴特将军患了秃顶的病。在一次宴会上,一个年轻的士兵不慎将一杯酒全泼到了将军头上,全场顿时鸦雀无声,士兵也悚然而立,不知所措。倒是这位将军幽默地打破了僵局,他拍着士兵的肩膀说:

“兄弟,你认为这种治疗会有作用吗?”

会场顿时爆发出了笑声,人们紧绷的心弦松弛下来了,将军也因他的大度和幽默而显得更加可亲可敬。

美国有一位传奇式的篮球教练,叫佩迈尔。他带领的篮球队曾获得39次国内比赛冠军。那一年他的球队在蝉联29次冠军后,遭到空前的惨败。比赛一结束,记者们蜂拥而至,把他围个水泄不通,问他这位败军之将有何感想。他微笑着幽默地说:“好极了,现在我们可以轻装上阵,全力以赴地争夺冠军,背上再也没有冠军的包袱了。”

佩迈尔面对失败的烦恼,没有放弃,反而将烦恼化为力量,这是多么令人钦佩的人生境界!幽默的形式主要在于改变我们的情绪,而不在于改变我们的理智,幽默总是给生活注入潇洒的活性剂。

一位女郎踩了一位先生的脚,立即表示歉意,男士为了缓解她的不安,连忙说:“没关系,谢谢你提醒我该擦皮鞋了。”

面对令人气愤、烦恼的事情,这位先生用了一句曲折、幽默的话化解,既指出了这位小姐粗心大意的事实,同时也解除了两人的尴尬,潇洒摆脱了不愉快的事情给自己带来的烦恼。

3.拒绝也需要幽默

成功金言:

说话讲究策略,说“不”更要有策略,否则“拒绝”二字将给你的生活增添不少麻烦。

毕达哥拉斯说过:最短、最老的字——“好”或“不”——需要最慎重的考虑。

有一个乐师,被熟人邀请到某夜总会乐队工作。乐师嫌薪水低,打算立即拒绝。但想起以往受过对方照顾,不便断然拒绝,便心生一计,先说些笑话,然后一本正经地说:

“如果能使夜总会生意兴隆,即使奉献生命,在下也在所不辞。”

此时夜总会老板自然还是一副笑脸,乐师抓住机会立刻板起面孔说:“你觉得什么地方好笑?我知道你笑我。你看扁我,不尊重我,这次协议不用再提,再见!”这样,乐师假装生气,转身便走,老板却不知该如何待他,虽生悔意,但为时已晚。

在生活中,有很多我们不想面对的事情,要出其不意地敲他一下,以便打退对方。若缺乏机会,不妨制造机会,先使对方兴高采烈,使用幽默的语言,然后趁对方缺乏心理准备,脸仍在笑嘻嘻时,找到借口及时退出,达到拒绝的目的。

想想看,当你必须说“不”时,你有多少次说了“好”?你是不是怕拒绝伤害别人的感情所以很快地、本能地说了“好”,等到事后又后悔自己的所作所为?你是不是个只会说“好”却又不能照顾自己,整天带着叹息与别人相处的人?

明朝郭子章所著《谐语》里说,有朋友求在朝中当官的苏东坡为他谋个差使,苏东坡就幽默地回绝了他。苏东坡对来求他的这个朋友说:“以前有个盗墓人,掘了第一个墓,内为一个赤身裸体的人,是主张裸体下葬的王阳孙;掘了第二个墓,掘出了汉文帝,这个皇帝是不准随葬金银玉器的;第三个墓里掘出了饿死在首阳山的伯夷;盗墓人还想继续掘第四个墓,伯夷说:‘别费心了,我弟弟叔齐也无门路!’”有所求的人听了这个故事,知趣地走了。

可见回绝也需要幽默。无论别人对你的要求是听从还是反对,你都有权力说“不”,只有这样,你才能顾及自己的实际情况,同时以真诚的态度面对对方。索尔仁尼琴的小说《癌症楼》上有下面这样一段对话:

薇拉·科尔尼利耶夫娜宣布说:“科斯托格洛托夫,从今天起您担任病房里的组长。”

科斯托格洛托夫态度非常友好地说:“薇拉·科尔尼利耶夫娜!您是想让我在道义上蒙受不可弥补的损失。任何一个当官的都免不了要犯错误,而有时还会权迷心窍。因此,经过多年的反复思考,我发誓不再担任什么行政职务。”

“那就是说,您曾经担任过,对吗?而且,职务还挺高,是吧?”

“最高职务是副排长。不过实际职务还高些。我们的排长因为实在迟钝和无能被送去进修,进修出来之后至少得当个炮兵连长,但不再回到我们炮兵营。因为我是个挺棒的测绘兵,小伙子们也都听我的。这样,我虽然只有上士军衔,却担任了两年代理排长。”

“既然是这样,您何必推辞呢?如今这差使也会使您满意的。”

“这真是妙不可言的逻辑——会使我满意!而民主呢?您岂不是在践踏民主原则:病房的人又没选我,选举人连我的履历也不知道……顺便说说,您也不知道……”

富有幽默感的奥列格是一个懂得拒绝的人。他婉言谢绝了薇拉要他担任临时的病房里的组长的建议。他首先摆出自己谢绝的理由,并让被拒绝者完全认同了这些理由。总之,好的婉言谢绝往往产生幽默的笑声。而当你带着幽默的态度去拒绝自己力不能及的事情的时候,很自然地就会产生委婉曲折富有说服力的幽默故事。

如果会话在轻松的气氛中进行,自然能够酝酿出快乐的氛围。虽然是同样的意思,如果说“这个我不喜欢”或是“那个我不喜欢”,感觉上则相差甚远。

俄国著名寓言作家克雷洛夫生活穷困,租了一间房子,房东要他在房契上写明,一旦失火,烧了房子,他就要赔偿15000卢布。克雷洛夫看了看租约,不动声色地在15000后面加了一个零。房东高兴坏了:“什么,15万卢布!”“是啊!反正一样是赔不起。”克雷洛夫说完大笑起来。

看看萧伯纳是如何拒绝的:

萧伯纳有一次收到一个小姑娘的来信:“你是我最敬佩的作家,为了表示敬意,我打算用你的名字来命名我的小狗,你同意吗?”

萧伯纳回信说:“亲爱的孩子,读了来信,颇觉有趣,我赞成你的想法,但重要的是,你必须同你的小狗商量一下,看它是否同意。”

用萧伯纳的名字给狗命名,这在小姑娘看来是出于敬意,但在萧伯纳看来,恐怕就不是这回事了,尽管狗在西方是宠物,但作为一个成人,作为一个作家,又不便直接回绝一个孩子,于是自己装作同意,但又提出一个事实上不可能的条件,要小姑娘和“小狗商量一下,看它是否同意”,小狗不会说话,如何能同意呢?

一个人要会说“好”,也要在该拒绝的时候会说“不”。不会说“不”,你就不是一个品格完整的人,你会变成一个不情愿的奴隶,你会成为别人的需要和欲望下的牺牲品。

4.幽默能帮助你建立融洽的同事关系

成功金言:

得心应手地使用幽默口才与同事交流,它会帮助你一步一步走向你所期待的成功。

同事是自己工作上的伙伴,与同事相处得如何,直接关系到能否把工作做好。同事之间关系融洽,能使人们心情愉快,有利于工作的顺利进行;同事之间关系紧张,经常互相拆台,发生矛盾,就会影响正常的工作,阻碍事业的发展。

幽默的力量能帮助你在工作上与同事建立融洽的关系。与同事分享快乐,就能使自己成为一个被同事喜欢和信赖的人,他们会愿意帮助你实现工作目标。甚至当你和同事的志趣并不相同时,快乐和笑的分享也能令同事感受到心灵的默契。

艾力是某公司一个部门的经理。身为经理,他常常思考的问题是:“我这部门里的人真正喜欢我吗?”幸而艾力有幽默感,他开始把它发展为幽默口才。看看这件小事,就知道他的幽默口才是如何发挥的了。

艾力在去开一项业务会议回来后,发现他属下的职员们聚在办公桌旁,哼唱着韩德尔的神曲《弥赛亚》中的一段——哈利路亚大合唱。由于他的出现促使大家匆忙奔回到自己的位置去工作。

艾力对此并没有皱眉头表示不悦,也没有大声责骂,只是说:“我想你们并不精于此道。”这样的一句话并不会惹人捧腹大笑,但是它能发挥有力的效果,下属们都以微笑来接受艾力含蓄的批评。他以和下属一起笑他们的唱歌来责备他们的偷懒,由此可以发现这是表达“不要再偷懒”的最佳方式。更重要的是,艾力对他自己心理上的问题有了一番新的看法:“我这部门里的人真正地喜欢我。”他还发现:“如果我喜欢他们,并能与他们一同欢笑,给他们所需要的,那么我也就能得到我所需要的——与他们每个人建立更好的关系。”

过去人们常说仆人眼中无伟人,同样,在同事眼里也无完人。你的同事身上往往有这样或那样的毛病,这很正常,就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样。在现代职场上,你不能对自己的同事有太高的期望,因为大家毕竟都是凡人;如果你在同事身上看到有阳光的一面,那在他身上必然会有阴暗的一面。相反,如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面,那也并不代表他们没有阳光的一面。所以,你对人要宽容一些,要学会接受期待与现实之间的落差。

哈维·柯尔曼,担任美国电报电话公司、可口可乐公司以及默多克等公司的顾问。他将影响人们事业成功与否的因素作了如下的划分:工作表现只占10%,给人的印象占30%,而在公司内曝光机会的多少则占60%。柯尔曼认为,在当今这个时代中,工作表现好的人太多了。工作做得好也许可以获得加薪,但并不意味着能够获得晋升的机会。他发现,晋升的关键在于有多少人知道你的存在和你工作的内容,以及这些知道你的人在公司中的地位影响力有多大。

不过,还是有很多人只是看到同事身上的小缺点,而对同事的优点视而不见。下面这种抓住同事的缺点进行讽刺挖苦的做法就要不得。

某公司的销售部,有个叫金鹏的销售员,他年轻时候长过很多青春痘,满脸都是疤痕。一天,一个职员贼兮兮地跟另一个职员说:“嘿,看张图片——你猜是谁?”

众人挤过来一看,原来是一个橘子皮。

“你拿金鹏的照片干吗?”其中一个人喊。

大家爆笑,于是橘子皮先生就成了金鹏公开的绰号。

金鹏本人感到十分委屈,且恼火万分。

总经理实在看不过去,有一次更正遭:“我知道大家最近都说金鹏是‘橘子皮’。但就算真像也不能这么说啊。太不照顾同事的情绪了。”“我宣布,你们以后再说起他的长相时只可以说:金鹏,咳咳!他长得很提神。”

真正具有幽默感的人能看到同事的优点,使自己对同事的行为保持乐观积极的态度,而不是着眼于同事的错误和缺点。我们应该敞开胸怀,去了解、接受同事的小错误,增进彼此的工作关系。

某公司有一位爱喝酒的员工,经常会因喝酒太多而耽误工作。他的同事在写对他的评价时这样写道:“他这个人很诚实,忠于职守,而且‘经常是清醒’的。”

通常,很难看到同事优点的人,在工作上是不会十分顺利的。在职场上做一个对同事宽宏大量的人,即使同事的身上有这样或那样的缺点和毛病,毕竟这些缺点和毛病,并不会对公司的利益和你个人的发展构成威胁。如果你善于体谅和宽容的话,那么,你就会看到同事身上的优点比缺点多得多,你也就能与同事更好地相处,你的工作就会轻松得多;然而,现实中同事之间总有许多矛盾发生,这多是一些人宽于律己、严以待人造成的。

宽容的好处还在于它会使别人喜欢接近你,从而使你在以后的竞争中得到更多的支持。公司是一个讲究团队合作精神的地方,你必须有全局意识。如果你遇事不够宽容,那给人的感觉就是你是一个目光短浅和心胸狭窄的人。这种只看重眼前利益的人在现代职场上不会有什么作为。

5.让谈判在轻松愉快的气氛中进行

成功金言:

幽默口才能使我们在谈判中左右逢源,常常能够在“山穷水尽疑无路”时变得“柳暗花明又一村”。

谈判是一件十分严肃的事,双方站在各自的立场,为争取各自的利益努力。但如果你固执地认为,谈判是不可能在轻松愉快的气氛中进行,那你就走进了一个谈判的误区。如果你总是一副严肃的面孔,以极其认真的态度上来就“言归正传”,没有一点活泼的气氛,谈判场所死气沉沉、闷不可言,总给人一种压抑的感觉。这样就会造成暂停、休会的次数很多,于是就会出现满足双方利益的方案少有建设性,达成协议的日期一推再推的情况。所以你应该主动去营造良好的谈判气氛。某个警匪电影中有这样一段谈判专家与匪徒的对话:

匪徒:“你怎么来得这么慢,你们是不是想拖延时间?!”

谈判专家嬉笑着说:“不好意思,堵车嘛!”

轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪,激发人们的想象力,增进人们的感情。在良好的氛围下,人们更容易被理解、被尊重,也更容易获得支持和关注。反之,沉闷抑郁的环境,很容易滋生猜忌和隔阂。在谈判中,不能营造良好的谈判气氛,就好像机器缺少“润滑剂”一样,给人很别扭的感觉,也就谈不上有效地减少双方心理障碍,给双方沟通增加困难,甚至可能使谈判进展缓慢。我们来看看英国首相丘吉尔是如何营造良好的谈判气氛的。

1943年,英国首相丘吉尔和法国抵抗运动领袖戴高乐由于对叙利亚问题的意见存在分歧,两人心存芥蒂。直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督,而此人正是丘吉尔颇为看重的人物。要解决这一件令双方都感到棘手的事,只有依靠卓有实效的会晤了。

丘吉尔的法语讲得不是很好,但是,戴高乐的英语却讲得相当漂亮。这一点,是当时戴高乐的随员们以及丘吉尔的大使达夫·库柏早就知道的。

这一天,丘吉尔是这样开场的:他先用法语说道:“女士们先去逛市场,戴高乐、其他的先生跟我去花园聊天。”然后他用足以让人听清的英语对达夫·库柏说了几句话:“我用法语对付得不错吧,是不是?既然戴高乐将军英语说得那么好,他完全可以理解我的法语的。”语音未落,戴高乐及众人听后哄堂大笑。

丘吉尔的这番幽默消除了谈判双方参与人员的紧张情绪,营造了良好的会谈气氛,使谈判在和谐信任中进行下去。

在谈判开始后,礼貌问候对方,轻松地引入谈判的话题,讲究策略,有礼有节,求同存异,必要时运用一些幽默诙谐的语言,调节一下紧张沉闷的空气,放松一下绷得太紧的心弦,营造轻松愉快的气氛。丘吉尔与罗斯福的一次传奇性会谈就让人忍俊不禁。

二战期间,武器紧张,丘吉尔来到华盛顿会晤罗斯福,请求军需物资方面的接济。会谈在第二天进行。次日凌晨,丘吉尔正躺在浴盆里,抽着大号雪茄,作沉思状。没想到罗斯福突然推门进来。丘吉尔赤身裸体,大腹便便,大肚子还露出了水面。两人相视不禁一愣。丘吉尔却微微一笑,说:“总统先生,大英帝国的首相在你面前可真是没有半点隐瞒哩!”说罢,两人都不约而同地笑了起来。

就在这轻松的瞬间,让人忘却了战争,忘却了艰难,开始真诚地合作。所以,这次谈判非常成功。

谈判双方是一对矛盾的统一体,为达成协议,双方不可能摒弃竞争,也不可能拒绝合作,那么合作,就应该有一个良好的合作气氛,这是从谈判一开始就应该考虑并注意的。首先,在谈判开始以前,主动热情地去接触对方,发掘双方的共同点,为谈判打下良好的基础。可以就双方的兴趣爱好,双方曾有过的合作经历或共同认识的朋友,进行交谈,引起双方心灵“共震”的变化。

1972年,中美首脑在北京进行历史性会晤。当毛泽东握住尼克松的手时,就诙谐地说:“我们熟悉的老朋友——蒋杰石不赞成这样做。”

对各种各样谈判都能稳操胜券的美国人荷伯·科恩认为:“世界是一张巨大的谈判桌。”这话很有道理。我们每个人在社会生活中都不可避免地与他人接触。个人的,团体的,或为荣誉,或为金钱,或为地位,或为自由……这样,你就自觉或不自觉地成为谈判的参与者。在一般人的心目中,谈判是很庄重与严肃的。其实,谈判运用幽默,可以缓和紧张形势,促成友好和谐的气氛,无形中缩短了双方的心理距离,减弱了对立感。

在一次谈判中,由于双方都维护各自的利益而不愿作任何让步,使谈判陷入僵局,主持人只好宣布休会。用餐时,主人为客人斟酒,手一抖,酒杯碰在客人的额角,竟将酒浇了客人一头,当时的情形十分尴尬。公关小姐见状,从容地举起酒杯,对客人说:“让我们为我们双方的共同利益与友好合作,从头来干一杯!”主客一愣,随即会意地一笑。在笑声中,双方意识到了坐到一起来的原因,于是重新回到谈判桌上,在互谅互让的友好气氛中开始了贸易谈判。

适度的幽默对树立良好的气氛有很大好处。让人们放松精神,进一步密切双方关系,营造出友好、轻松、诚挚的合作氛围。

6.幽默的谈话会使顾客喜欢上你

成功金言:

在产品推销过程中,运用幽默技巧是很有效果的。它能消除推销员与顾客之间的紧张感,会使整个过程在轻松愉快中度过,充满人情味。

在与客户打交道时可以运用幽默制造笑声,使顾客在笑声中接纳自己的建议。当问题发生在公司与客户之间时,幽默的力量也能帮助你取得共赢的结果。如果你正和爱挑剔的顾客打交道,幽默是最有效的工具。

在一个汽车展示场上,一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。

“这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。”那位丈夫抱怨道。

销售员说:“当然,如果您喜欢大车的话,同样的价钱,我可以卖给您两台大型拖拉机。”面对顾客的抱怨,销售员运用幽默技巧表达了他所推销的小型车是物有所值的,在令顾客发笑的同时,更容易得到顾客的认同。有时候,顾客的不满很强烈,甚至造成僵局,请看下面这位售货员是怎样运用幽默打破和顾客之间的僵局的。

在拥挤的百货大楼里,一位女士气愤地对售货员说:“幸亏我没有在你们这里找‘礼貌’,在这里根本没有‘礼貌’。”

售货员想了一会,说:“你能不能让我瞧瞧‘礼貌’的样品?”

女士想了一会儿,会心地笑了。

拥挤使女顾客不快,售货员用一句幽默的话令顾客会心一笑,把顾客的不愉快化为乌有,从而争取到顾客的合作,成功化解了一场矛盾。当自己或单位提供的服务不周到时,采用幽默的方式道歉,同时解释原因,能够在笑声中得到顾客的谅解和合作,这正是幽默的力量所在。

在我国南方的一个火车站,由于天气状况不好,又赶上将要过春节了,客流量相当大,影响了车辆的正常运行。候车室里挤满了要赶在节前回家的乘客。乘客们焦急地等待着误点的火车,但火车却一再误点。

这时一个不冷静的乘客拉住一位车站工作人员大声嚷嚷说:“你们并没有按照列车时刻表运行车辆,还在候车室张挂列车时刻表有什么用?”显然,这个问题并不是车站普通工作人员所能解决的。如果车站工作人员不冷静,说什么:“这不关我的事,你有能耐去找领导。”这样就会发生争吵。但这位工作人员说:“出现误点的情况我们也很着急。不过,要是当真没有挂列车时刻表的话,也就无法说出火车误点多久了。您说对吗?”一句幽默的回答,使生气的乘客也无可奈何地笑了。

遇到这种情况,车站工作人员真诚坦率地承认出了麻烦,要为乘客设身处地地想办法;如果问题一时解决不了,车站工作人员与乘客就要相互信任和理解,要及时沟通,消除敌对情绪。

有位推销员乔治口才很好,而且反应敏捷,善于随机应变。

一次,他正在推销他那些“折不断的”绘图T字尺:“看呀,这些绘图T字尺多么牢固,任凭你怎么用都不会损坏。”为了证明他所说的话很正确,乔治捏着一把绘图T字尺的两端使它弯曲起来。突然“啪”的一声,乔治只能目瞪口呆地望着他手中那两截塑料断片了。但只过了一会儿,乔治又把它们高高地举了起来,对围观的人群大声说:“女士们,先生们,这就是绘图T字尺的内部的样子。”

这位推销员与其说是在谈推销,还不如说是在调侃推销。我们知道,一般顾客对于推销者,都是冷漠相待的,甚至推销者还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这位推销员幽默机敏的话语,又何愁产品销路不畅呢?推销大师说:“交易的成功,是口才的产物。可以说,推销的实质就是说服。”由此可知语言表达的重要。

房地产经纪人对他的顾客说:“诚实待客是我们公司的一贯宗旨。我们将向您介绍房子的所有优缺点。”

“那么,这幢房子缺点是什么呢?”

“哦,首先这幢房子的北面一公里的地方是一个养猪场,西面是一个污水处理厂,东面是个氨水厂,而南面则是个酱制品公司。”

“那么,它又有什么优点呢?”

“那就是,您随时都能判断当天的风向。”

那么,在同客户打交道时,该如何使用幽默这个有力武器呢?以下是一些建议。

在开口之前先试着判断客户是哪种类型和风格的人。正确的幽默对你的帮助多大,错误的幽默对你的损害就有多大。

巧妙地插入幽默的谈话会使顾客喜欢上你。但要提醒的是,任何时机都不适于对不熟识的人使用政治、种族或宗教幽默。不要不合时宜地使用幽默。

你可以讲一讲个人经历的而不是编出的幽默故事。比如你办公室里、你孩子身上和你小时候的趣事。对方肯定是第一次听说。你还可以把幽默故事记录下来,这样你在下次同客户谈话时就能很快记起有关上次谈话的内容。

7.掌握幽默的交友技巧

成功金言:

交友难,其实难就难在交友的方法上,幽默交友不失为一种有效的方法。陌生的朋友见面,如果幽默一点,气氛将变得活跃,交流会更顺畅。

俗话说:在家靠父母,出门靠朋友。能够多交一些朋友,常与朋友交谈、聊天,就会心胸开阔,信息灵通,心情开朗;也能取人之长,补己之短。遇到烦恼的事情,朋友可以安慰你;遇到什么难题,朋友可以帮你出主意;有什么苦衷,也可以向朋友倾诉一番;遇到什么喜事和值得高兴的事,可以和朋友说说,分享快乐。

在拥挤的公交车上,即使身体互相挤压,人们之间一般也无话可说。可是有这么一个人他突然就耐不住寂寞了,他说道:“喂,各位,大家都吸一口气,缩小些体积,我挤得受不了啦,快成照片了!”大家就一起笑起来。陌生人之间都变得亲近起来,交流便由此开始了。要找到志同道合的朋友并不是一件容易的事情。交友难,其实难就难在交友的方法上,幽默交友不失为一种有效的方法。陌生的朋友见面,如果幽默一点,气氛将变得活跃,交流会更顺畅。

著名国画大师张大千与著名京剧艺术大师梅兰芳神交已久,相互敬慕。在一次张大千举行的送行宴会上,张大千向梅兰芳敬酒,出其不意地说:

“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”

众人先是一愣,梅兰芳也不解其意,忙问:“此语做何解释?”

张大千朗声答道:“您是君子——动口;我是小人——动手!”

张大千机智幽默,一语双关,引来满堂喝彩,梅兰芳更是乐不可支,把酒一饮而尽。

大多数人都有广交朋友的心,苦的是没有行之有效的方法,如果我们能像张大千一样,注意感受生活,勤于思考,有一天我们也会变得和他一样幽默风趣,到那时候,对我们来说世界就不再是陌生的了,因为陌生人也会乐意成为我们的朋友。

两辆轿车在狭窄的小巷中相遇。车停了下来,两位司机谁也不准备给对方让道。

对峙了一会儿,其中一个拿出一本厚厚的小说看了起来,另一个见了,探出头来高声喊道:“喂,老兄,看完后借我看看啊!”

逗得看书的司机哈哈大笑,主动倒车让路。另一个司机则在车开过了小巷之后主动与看书的司机交换了名片,并真的向他借书看。

两人的家离的本就不远,后来两人就成了很好的朋友。

上面故事中向人借书看的那位司机真是将幽默的交友艺术发挥到了极致,因为本来用幽默的话语将矛盾的热度降低到零点,把车开出小巷之后就已经达到了目的,他却没有就此停止,而是通过进一步的幽默将两人发展成朋友关系。所以,当我们与陌生人发生冲突的时候,如果能幽默一点,大度一点,矛盾应该可以化解,敌意也能变成友谊。

朋友间的幽默,方式很多,只要“幽”得开心,“默”得可乐就可以了。

法国作家小仲马有个朋友的剧本上演了,朋友邀小仲马同去观看。小仲马坐在最前面,总是回头数:“一个,两个,三个……”

“你在干什么?”朋友问。

“我在替你数打瞌睡的人。”小仲马风趣地说。

后来,小仲马的《茶花女》公演了。他便邀朋友同来看自己剧本的演出。这次,那个朋友也回过头来找打瞌睡的人,好不容易终于也找到一个,说:“今晚也有人打瞌睡呀!”

小仲马看了看打瞌睡的人,说:“你不认识这个人吗?他是上一次看你的戏睡着的,至今还没醒呢!”

小仲马与朋友之间的幽默是建立在一种真诚的友谊的基础之上的,丢掉虚假的客套更能增进朋友之间的友谊。可见,交朋友要以诚为本。朋友之间要以诚相待,互相关心,互相尊重,互相帮助,互相理解。爱人者人恒爱之;敬人者人恒敬之。关心别人,才会得到别人的关心;尊重别人,才会得到别人的尊重;帮助别人,才会得到别人的帮助;理解别人,才能得到别人的理解。

掌握了幽默的交友技巧,我们的朋友就会遍布天下,陌生人会变成新朋友,更多的新朋友将变成老朋友。

8.幽默是演讲中的食盐

成功金言:

幽默是演讲中的食盐。一个优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。

演讲,是就某个主题对听众发表个人的见解,以阐明事理、感召他人。它以“讲”为主、以“演”为辅,通过语言、感情、姿态等方面的协调运动,“告人知”、“说人信”、“让人服”,点燃蕴藏在人们内心世界的希望之火、奋斗之火、智慧之火,由此推动文明的进步。

幽默和演讲有着十分密切的关系。对一位优秀的演说家来说,他所需要的不仅仅是口若悬河,还需要精辟的学识、广博的知识、丰富的联想及其多种多样的能使自己表达自如的手段。毫无疑问,幽默正是演讲的重要手段之一。幽默在演讲中的作用非同小可。

(1)幽默增加演讲的知识性。

有些幽默的演讲充满智慧,趣味性、知识性、美感都较强。

有位中学教师对高三全体学生作高考辅导,讲到文学的阶级性,他举了一个例子:商人、秀才、地主和佃农四个人同在一个庙宇里避雪。面对纷纷扬扬的大雪,商人很欣赏地吟道:“大雪纷纷坠地”;秀才是从来不忘皇恩浩荡的,接着吟:“这是皇家瑞气”;地主穿着狐裘大衣满不在乎:“再下三年何妨”;佃农一听,气坏了,心里想:再下雪我吃什么?就脱口而出:“放你妈个狗屁。”

这个小幽默通俗易懂,但知识性很强,教师在讲课时来这么一个幽默,既把课程讲得透彻,又能引起学生的学习兴趣,也使学生记得牢固。

(2)幽默可以增加说服力。

通常幽默都有把复杂的内含观点形象化的效用,适当糅合幽默的成分,能增强演讲的说服力,帮助听众一针见血地把握问题的实质。

列宁在自己的演讲中曾幽默地批驳了德国政府采取的愚人政策,他说:“现在,德国政府已昏头昏脑,当整个德国都已经燃烧起来的时候,它却以为把自己消防队的水龙头对准一幢房屋就能把火熄灭。”

由此生动形象地揭示了专制政府的虚伪本质,使人耳目一新。

(3)幽默能沟通演讲者与听众的感情。

演讲者若是居高临下的板着面孔讲,与听众的感情就难以沟通,反之,一开始便对等地、谈话式地来个幽默,一下子就能缩短与听众之间的距离。

1990年,中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时,许多观众对他还很陌生,可是他说完那妙不可言的开场白后,一下子被观众认同并受到了热烈欢迎。他说:“在下凌峰,我和文章不同,虽然我们都获得过‘金钟奖’和最佳男歌星称号,但我以长得难看而出名……一般来说,女观众对我的印象不太好,她们认为我是人比黄花瘦,脸比煤炭黑。”这一番话嬉而不谑,妙趣横生,观众捧腹大笑。这段开场白给人们留下了非常坦诚、风趣幽默的良好印象。不久,在“金话筒之夜”文艺晚会上,只见他满脸含笑,对观众说:“很高兴又见到了你们,很不幸又见到了我。”观众报以热烈的掌声。至此,凌峰的名字就传遍了祖国大地。

(4)幽默能帮演讲者处理那些困难的话题。

演讲的题材是很广泛的,有时你想表达的信息是别人不愿意听到的,可能会令人感到痛苦,或者需要听众做出较大的牺牲,或者要他们面对某些残酷的人生处境。这时,快人快语是不合时宜的,委婉一点,运用幽默的力量,反而会使听众免于受到痛苦情绪的威胁,解除他们对禁忌话题所产生的不安与恐惧。

例如,现在艾滋病的阴影正笼罩着全球,人人谈“艾”色变。假如你演讲的目的是筹集艾滋病研究防治基金,用于更新医疗设备,你就不能不谈到大家都忌讳的病毒、感染和死亡问题,这是很沉重的。然而,你可以通过说一则轶事或趣闻来减轻听众的情绪压力,改变话题的氛围。一个流传甚广的幽默故事曾经被许多演讲者转述:

美国哲学家梭罗临终的时候,他的一个姑母在病榻前问他:“你和上帝之间已经达成和平了吗?”

梭罗回答说:“我倒不知道我们之间吵过架。”

显然,幽默可以冲掉由于陌生、严肃、沉重而存在的淡淡的哀伤情绪,使场面变得亲切融洽而轻松随意。

(5)幽默可以帮演讲者更好地表达观点、抒发感情。

有一次,作家林语堂在台北参加某院校的毕业典礼,很多人发表长篇大论。轮到他讲话时,听众已经疲倦难耐。只见林语堂站起来说:“演说要像姑娘的迷你裙,愈短愈好!”话一出口,全场变得鸦雀无声,然后哄堂大笑。

林语堂很好地表达了自己的观点,赢得了观众的喝彩。

美国的莱特兄弟是人类航空史上勇敢的开拓者,他们于1903年12月17日成功地驾驶有动力的飞机飞上了蓝天。之后不久,莱特兄弟前往欧洲旅行。在法国的一次欢迎酒会上,主人再三邀请他们演讲。老大威尔伯只好站起来,但他只讲了一句话:

“据我们所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”

威尔伯的演讲言简意赅,让听众在笑声中悟到真谛。

幽默的言语中充满了令人愉快的智慧,它对于“集体接受”的演讲听众具有特别的意义。如果已经娴熟地掌握了幽默技巧,在演讲中插入一些妙趣横生的内容,往往比振振有词的套语更能牵动听众的心弦。往往是那些含蓄、风趣的材料和语言,寓庄于谐,使人在会心一笑的同时,体会到高尚的情趣和深刻的道理。因而演讲高手从来不忽略幽默,反而总是以笑声来调节台下听众的情绪,激发他们回味无穷的遐思。

9.幽默是爱情的催化剂

成功金言:

如果爱情中没有幽默和欢笑,那么爱还有什么意义呢?甚至有人说,爱就从幽默开始。

日本幽默家秋田实认为,幽默是爱情的催化剂。那么,究竟应该怎样向恋人表露自己的爱慕之情呢?这既没有固定的程式可循,也没有现成的话语可套,不过,不妨运用幽默的求爱方式,即使不能情场得意,至少,也不会给以后的交往造成障碍,还可以保留一份美好的回忆。而当将一种表达改变为另一种完全不同的风格来表达时,常常会让人忍俊不禁。用这样一种方式来向对方求爱,会使对方在轻松愉悦之中欣然接受。电影《阿飞正传》中就有一段很有创意的幽默情话:

在一个慵懒的下午,阿飞对着苏丽珍说:“看着我的表,就一分钟。16号,4月16号。1960年4月16号下午3点之前的一分钟你和我在一起,因为你我会记住这一分钟。从现在开始我们就是一分钟的朋友,这是事实,你改变不了,因为已经过去了。我明天会再来。”

这样幽默又创意的情话,相信没有几个人可以抵挡得了吧!反正苏丽珍没有,下面是她的内心独白:“我不知道他有没有因为我而记住那一分钟,但我一直都记住这个人。之后他真的每天都来,我们就从一分钟的朋友变成两分钟的朋友,没多久,我们每天至少见一个小时。”现实生活中也有这样的例子,有一个男孩就是用这种新颖的赞美方式,射中了自己的“白雪公主”,并娶其为妻。妻子幸福地诉说他们浪漫的爱情:

“当我在一所大学里做兼职银行出纳员时,一个漂亮的小伙子几乎每天都要到我的窗口来。他不是存款就是取钱。直到他把一张纸条连同银行存折一起交给我时,我才明白他是为了我才这样做的。‘亲爱的婕:我一直储蓄着这个想法,期望能得到利息。如果周五有空,你能把自己存在电影院里我旁边的那个座位上吗?我把你可能已另有约会的猜测记在账本上了。如果真是这样,我将取出我的要求,把它安排在星期六。不论贴现率如何,做你的陪伴始终是十分愉快的。我想你不会认为这要求太过分吧,以后来同你核对。真诚的杰。’我无法抵制这诱人、新颖的求爱方式。”

生活中有不少年轻小伙子相貌堂堂,举止文雅,也很有能力,又不乏“男子汉”的风度,却每每情场失意呢?

原因主要就在于他们不善幽默。他们或者寡言少语,或者饶舌不停,然而没有一句话是机智幽默的。这使对方深感索然无味,话不投机。相反,富有幽默感的人谈情说爱却更容易成功。因此,男女约会时,双方若能以幽默的口吻交谈,可使感情火速增长,顺利步入爱情的殿堂。可能少有人知,马克思其实也是一位情场高手,他在向燕妮求爱时就恰当运用了幽默的求爱技巧:

马克思与燕妮早已相识相知,但一直没有互相表白心迹。一天黄昏,他俩又相约于河畔的草坪上,马克思决心向燕妮求爱。他对燕妮说:“燕妮,我想告诉你,我爱上了一个人,准备向她求爱,但是不知她是否同意?”

燕妮知道这个“她”就是自己,但仍然反问:“是吗?那是谁?”

马克思说:“我这里有一张她的照片,你想看看吗?”

燕妮紧张地点了点头,于是马克思拿出一只精制的木匣递过去。燕妮接过来,双手颤抖地打开。里面没有照片,只有一面镜子,镜子里正好映照出燕妮已经羞红了的脸庞。

两人之间美好爱情的面纱就这样巧妙地揭开了,燕妮幸福地接受了马克思的求爱。求爱成功后,相爱开始了。从此,俩人卿卿我我,山盟海誓。

马克思所用的这种幽默求爱方式,在今天看来,其可效仿指数也是相当高的,朋友们不妨也在求爱的时候运用这种方法,成本很低,只需要一面镜子就可以了。当她(他)看到镜子里的自己的那一刻,你可以看着她(他)的眼睛说这样一句话:“一个世纪前,伟大的导师马克思用这种方式向他最爱的人燕妮求爱,今天,我效仿马克思做同样的事情,也希望能获得同样的结果,希望我们能像马克思和燕妮一样恩恩爱爱,白头偕老。”你觉得她(他)还能不被你的浪漫和幽默感动吗?

一直以来,爱情都是一个神圣而温馨的话题。爱情不是苦苦追寻,不是强扭硬缠,而是心与心的交流,是情与情的互换。有的人“一见钟情”婚姻美满;有的人“马拉松式”拍拖,最终分道扬镳。赢得知音,赢得爱情需要一颗真诚的心,一种诚挚的情,更需要机智与幽默的表达。制造好感是求爱的准备工作,运用幽默可形成良好的第一印象。

老一代著名电影艺术家赵丹(曾被誉为中国影坛上的“一朵奇葩”)与黄宗英的结合,很大程度上取决于第一次见面时赵丹的幽默。20世纪40年代,赵丹刚从监狱出来,妻子改嫁。一部电影挑选了赵丹与黄宗英扮演男女主角。在没有见面之前,赵丹就对黄宗英倾心。当第一次见面时,他们进行了下面的对话:

黄宗英:“真没有想到,你会来接我。”

赵丹:“为啥我就不能来接你?”

黄宗英:“你家里就没有一点事?”

赵丹:“家?我早就没有家了。”

黄宗英:“我不明白,大上海有那么多明星,为什么千里迢迢要我来?”

赵丹:“这叫千鸟易得,一凤难求。”

作为一位艺术大师,赵丹在寒暄中,三言两语就把自己的家庭、婚姻及追求表达得淋漓尽致,他用轻松幽默的谈吐赢得了黄宗英的好感,争取了凤求凰的主动,使他们的珠联璧合有了一个良好的开端。

第一次见面给对方留下良好的印象很重要,但一般情况下,感情还是要慢慢培养起来的,当感情发展不可抑制时,也可巧妙地运用幽默技巧向对方求爱,求爱时不能操之过急,也不要过于慷慨激昂。下面我们就来领略一下法国人浪漫的求爱方式:

在法国,有一个小伙子爱上了一位姑娘。一天,他又来到姑娘家,两人在火炉边烤火。最后,他说道:“你的火炉跟我妈的火炉一模一样。”

“是吗?”姑娘漫不经心地应道。她还以为这是小伙子随便说的一句话。

“你觉得在我家的炉子上你也能烘出同样的碎肉馅饼吗?”他幽默地问。

姑娘愣了一下,随即悟出了问话所含的意义。她欢悦地答道:“我可以去试试呀!”

一个普通的火炉,一种碎肉馅饼都被这个法国青年作为求爱的工具,幽默风趣,含蓄委婉,与如此浪漫机智的男青年在一起,姑娘的幸福可想而知。借助幽默,我们能让自己所爱的人感受到无比的幸福和快乐,顺利取得求爱的成功。

10.用幽默博得他人的同情

成功金言:

要获得他人的同情,我们要首先脱掉虚伪的外衣,真诚地表露自己。而趣味的幽默能帮助我们移去障碍和欺骗。

在双方交谈刚开始,尚未开宗明义之前,来一个巧妙的逸乐幽默,使对方处于欢乐激情之中,达成情绪上的“晕轮”,就像刘姥姥一进大观园那样,首先给被求方以轻松感,然后再侧面谈及农家之苦,把被求方的骄傲情绪和同情心调动起来,他们自然乐于施舍于她了。利用自我解嘲和幽默,可生动地暗示自己的处境,唤起被求方的同情。

有一个人向他的朋友抱怨:“我愈来愈老了。”

当然,朋友告诉他,他看起来仍和从前一样年轻。

“不,我不年轻了。”他坚持说,“过去总有人问我:‘为什么你还不结婚?’而现在他们问:‘你当年怎么会不结婚的呢?’”

朋友在被他的幽默逗笑的同时,也不免会为他年华逝去,却还没有成家而同情他。要获得他人的同情,我们要首先脱掉虚伪的外衣,真诚地表露自己。而趣味的幽默能帮助我们移去障碍和欺骗。有时候,在大庭广众之下,我们会犯一些小错误,闹一些小笑话,这时候,就可以用幽默帮助我们表达真诚,来解除大家的嘲弄。

雷莉·布丝是美国50年代的著名女演员。在一次重大的颁奖活动中,她急步登台,没想到在台阶上绊了一下,险些跌倒在地,全场观众都为她吃了一惊,有些人甚至笑了起来。只见她不慌不忙地稳住了身体,站在舞台中央,平静地说:“女士们,先生们,你们刚才看到了,我是经历了什么样的坎坷才站到今天这个台上的。”

全场观众顿时掌声如潮。

这就是令人赞叹的机智和幽默。这位女演员所要讲的内容,可能事先排练过数十遍,轻车熟路,而最后的这句台词却是从来没有想过的。这就是临场发挥幽默的困难之处,也是它的精彩迷人之处。

幽默地面对生活,借着笑的分享,你就可以把琐细的问题摆在适当的位置,这有助于你轻松地获得他人的同情,也能使你重振精神。

有时候,我们也难免会撒谎或者欺骗他人。而当我们偶尔犯了错误受到谴责的时候,我们总是希望得到他人谅解。我们相信,绝大多数人是诚实的、善良的,因而我们采取幽默的方式争取他人的谅解。

一个妇人打电话给电工:“喂,昨天请你来修门铃,为什么到今天还没有来?”电工答道:“我昨天去了两次,每次按门铃都没有人出来开门,我只好走了。”人们听后肯定会轻松地一笑,其意绝不在讽刺电工的服务态度,电工的愚笨反而使我们觉得可爱,进而谅解他的工作失误。

有时候,做错了事情又被别人撞上,往往会出现尴尬的局面,面对这种无奈,我们只有采用幽默的方式来争取他人的原谅,用幽默营造一种“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的境界。

守林人在林中抓到了一个狩猎者。“你在干什么?”守林人声色俱厉地问道,“春天这里是严禁狩猎的,你难道不知道吗?”

“这我知道,”狩猎者说,“可我实在是因为遇到了一件不幸的事,想来这里自杀的。只是因为开枪时手抖得很厉害,不知怎么,子弹竟误落到了野鸭身上。”

狩猎者在偷偷狩猎的时候,恰好被守林人撞见。狩猎者明白自己做的事情不对,为争取守林人的谅解,他采用了温和、幽默的方式。

心理学中有一条规律:我们对别人表现出来什么样的态度和行为,对方往往会作出同样方式的反应和回答。西方有句谚语说得好:“把对方想像成天使,就不会遇到魔鬼。”当我们因做错事情而损害他人的利益时,更应该以知错求改的幽默态度来和对方交流,以争取对方的谅解。

11.幽默使幸福的婚姻锦上添花

成功金言:

相敬如宾,情意绵绵的夫妻关系是令人羡慕的,如果能在其中加上幽默的成分就能产生锦上添花的作用。

两个人走到一起,相爱并结为夫妻,只是万里长征刚刚走完了一小段。幸福的婚姻更加需要两个人精心呵护,每对夫妻都应当使幽默趣味在自己创造的形式里流动,让家庭的土壤开出趣味之花。我们来看下面这对夫妻的幽默。

下面是一个丈夫留给中午晚回家的妻子的话:

(1)买来一桶“鲜橙C”,多喝C多漂亮;

(2)菜篮子已空。

丈夫告诉她已经买好了鲜橙汁,要她记得喝,同时提醒她去买菜。下面是妻子怕晚上下班回来迟,特地留给丈夫的,她还故意写错了。

(1)“鲜橙C”已经放进肚子里;

(2)菜篮子我也“戴”走了。

妻子故意把“带”写成“戴”,这样一错,比丈夫的话更具幽默感,真是戏法人人会变,巧妙却各有不同。

在家庭里,女人往往是表面上的统治者,她们没有在事实上统治家庭。她们在表面所作的文章,也只是用来满足她们的统治欲和虚荣心。这时候,丈夫一定要理解妻子,幽默地配合妻子,这也是对妻子的一种宠爱。不但普通的夫妻是这样,伟人也不例外。

一次宴会上,林肯和他的夫人面对面坐着。林肯的一只手在桌上来回移动,两个手指头向着他夫人的方向弯曲。

旁人对此十分好奇,就问林肯夫人:“您丈夫为何这样若有所思地看着您?他弯曲的手指,来回移动又是什么意思呢?”

“那很明显,”林肯夫人答道,“离家前我俩发生了小小的争吵,现在他正在向我承认那是他的过错,那两个弯曲的手指表示他正跪着双膝向我道歉呢。”

伟人之所以能取得很大的成就,很多时候都是因为有和睦的家庭作为坚实的后盾。做一对幽默的夫妻,家庭就能禁得起狂风暴雨的袭击。充满幽默气氛的家庭里,家庭成员之间一般不会出现关系紧张的情况。

一对夫妻结婚多年,从未发生过冲突。

有一天,妻子问丈夫:“你为什么总对我这么好?”

丈夫答道:“和你结婚之前,我请教过一位牧师,问为什么他对妻子那样好,他说:‘不要批评你妻子的缺点或怪她做错事。要知道,就是因为她有缺点,有时会做错事,才没有找到更理想的丈夫。’我牢记住了这句话。”

很多时候,女人即使不能统治家庭,她也特别关注自己在丈夫心目中的地位,不时地用各种语言来进行“你爱我吗”的试探,面对这种试探,男人可以机智而幽默地进行回答。

幽默的语言谈吐也是家庭生活中丈夫或妻子用来与对方进行交流和增进彼此关系的“润滑剂”。

例如,有一位妻子聪明能干,丈夫却没有一点儿上进心,但是,在家里还要摆架子,以家长自居。直接批评丈夫会激化夫妻之间的矛盾,有一天,妻子讲了一段寓言使丈夫正确认识了自己,改变习惯,发奋努力,终于取得了一定的成绩。

下面是这则新寓言。

坐在飞机上,一个乘客向空姐要饮料,要了半天,无人理睬,乘客只好作罢。过了一会儿,忽然那边也有人向空姐要饮料,并且满口骂骂咧咧。却原来是一只鹦鹉,也奇怪,只见空姐竟乖乖地将饮料给鹦鹉送上。这鹦鹉还不罢休,继续骂骂咧咧要这要那,每次骂过,空姐都赶紧把东西送上。乘客茅塞顿开,原来这飞机上的空姐吃硬不吃软,得骂!乘客学着鹦鹉的样子骂骂咧咧,果然,他要的饮料,空姐给送来了。这下,乘客乐了,嘴里不停地骂着,跟空姐要这要那。

乘客骂得正起劲,机长从驾驶舱走出来,一把抓住他就给扔到飞机外边去了。倒霉的乘客从空中往下跌落,很是想不通。可是很快,飞机门又一次打开,鹦鹉也被扔了出来。

鹦鹉飞到乘客身边,绕着他转了几圈,很惊讶地说:“原来你不会飞啊?那你在飞机上牛什么?”当妻子因丈夫的某些不良行为而大发雷霆时,丈夫如果可以巧妙的运用幽默口才,就可以将一场家庭暴风雨化解于无形之中,保证家庭生活的幸福和夫妻间的良好关系。

一个酒鬼在外面喝多了酒,很晚才回到家,他又忘记了带钥匙,于是只好敲门。

妻子怒气冲冲地打开门说道:“对不起,我丈夫不在家。”

“那好,我明天再来。”酒徒说完,装出转身要走的样子。

丈夫的幽默,终于使妻子化怒为笑,丈夫通过幽默,诱发妻子内心深处对丈夫的怜爱和尊重。这时夫妻俩人都不会抓住喝酒的事不放,而去享受两人之间幽默的情感。

用幽默调侃的语言,婉转、迂回地回答妻子提出的问题也是丈夫化解尴尬事件的秘诀。

妻子:“我和你结婚,你猜有几个男人在失望呢?”

丈夫:“大概只有我一个人吧?”

在夫妻生活中,大多数的夫妇都属于平凡的小人物,他们所关心的,无非是自家的衣食温饱问题。一般说来,夫妻闲聊,多以生活琐事为主,大多数是一些没有实际意义的废话,但借助于这些废话,夫妻之间却能相互沟通,传递爱意,相处得更能融洽些。

12.幽默要注意时机、场合和对象

成功金言:

在人际交往中,轻松幽默地开个得体的玩笑,可以松弛我们的神经,活跃谈话的气氛,营造出一个适合于交际的轻松愉快的氛围。

言语交际的失败大多与滥用幽默有关。滥用幽默不光会使自己陷入尴尬和困境,而且还会导致别人轻视你,使你丧失人格价值。在众人的目光中,喋喋不休者仿佛如小丑一样可笑,故作幽默者更胜过小丑。因而我们运用幽默时,千万要注意时机、场合和对象。

(1)幽默,要讲究时机。

英格兰人常说:尽管幽默的力量很重要,但它并不是生活的全部。当时机恰当的时候,你就去用它。

西方4月1日的愚人节,是捉弄人的节日,这一天,一个足不出户的小伙子会突然接到姑娘约会的电话;一个姑娘会突然接到不是父母的父母来信;一个人到澡堂洗澡,衣服会不翼而飞;一个学生去上课,教室里会空无一人。谁都想在这无所顾忌的节日里高高兴兴地捉弄别人,而被捉弄的人发觉上当后也为实实在在地被人捉弄而高兴。

愚人节,一个人在街上散步,突然背后传来吆喝:“请让开,便桶来了!”他急忙闪开,一辆自行车匆匆而过,上面是一个小伙子带着个漂亮姑娘。

如果上述事情不是发生在愚人节,而是发生在其他的时候,可能不但收不到幽默的效果,还会使他们觉得无聊,甚至引起他人的反感。可见,幽默不是随时都可以抛洒的,随着文明的进步,生活经验的积累,人们越来越清楚地认识到:幽默要讲究时机。

(2)幽默,也要讲究场合。

如果你仅仅把讲究时机作为幽默语言的准则,那就太狭隘了,因为要想成功地使用幽默,在讲究时机的同时还应当注意大环境。

毫无疑问,讲究场合,才能把幽默运用得更加恰如其分。

在发生重大事件的严肃场合,或者在葬礼上,不合时宜的幽默话语会引起别人的误解甚至怨恨。比如朋友正为失去亲人而伤心,你对在灵前落泪的朋友说:“去世的那位先生一定是个个性强硬的人,你看,他现在从头到脚都是僵硬的。”这番幽默几乎可以肯定会受到痛斥。

在庄重的社交活动中,任何戏谑的话语都可能招来非议,在庄重场合,如果你幽默起来没边没际,太过夸张,为追求效果而手舞足蹈、脱离自己的平常个性,也会让人反感,人家会觉得你虚伪浮躁,不够稳重。这会严重影响你的个人形象。

美国总统里根一次在国会开会前,为了试试麦克风是否好使,张口便说:“先生们请注意,五分钟之后,我们将对苏联进行轰炸。”一语既出众皆哗然。里根在不恰当的场合、时间里,开了一个极为荒唐的玩笑。为此,苏联政府提出了强烈抗议。

(3)幽默,还得注意对象。

生活中每个人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开,能对乙开,则不一定能对甲开。

一般来说,晚辈不宜同前辈开玩笑;下级不宜同上级开玩笑;男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格特征与情绪信息。对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微大些也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,假如恰好碰上不愉快或伤心之事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,幽默的氛围会一下突现出来,效果也会出乎意料地好。

曾经不止一位幽默理论家这样告诫我们:观察对方的个性、好恶和心情,乃是成功施展幽默的窍门。的确,俗语说:“一种米养百样人”,社会每个成员的性格、心理、教养都不尽相同,意趣更为千差万别,假如你对幽默参与者的个性不够了解,那么你苦心经营的幽默必会报废不少。

因此,在社会交际中,要视对象的不同,注意把握分寸,才能收到好的效果。比如一些关于盲人的幽默,对于真正的盲人就不适宜了。在社交生活中,我们应根据具体的环境、对象和氛围,采用适当的形式来表达出恰当的幽默。

在图书馆门口,有一位男士开门让一位女士进来。

“如果你因为我是女的,所以开门让我进来,那就算了吧!”她说。

“不,夫人,”他回答,“我为您开门,是出于尊重你是个长者。”

所谓顾及听众,当然不是一种姿态,一种态度,而是幽默作为交际的艺术天经地义必须具备的前提条件。

幽默的群体性和共娱性特征是十分明显的。又由于群体是由个人构成的,因此能够娱乐甲的一句话,可能在乙听来是侮辱。如果你忽视了这一点,一味地强调自我的兴致和偏爱,丝毫不放弃个人的思路,那么,你的幽默将黯然无光。

注意对象,了解对象,才容易找到合适的幽默话题;适应对方的心理需要,才能真正达到沟通的目的。分而治之,是现代幽默的最为完美的战术。

一个真正的幽默家首先要愿意接受他人的信息。当他人幽默地发表意见时,你有义务报以微笑,而不是冷言冷语来泼他一头冷水。因为,幽默并非某一个人的特权,它是整个社会的财富。笑,具有传染性,为他人捧场,你的合作态度会得到由衷的感谢,只要气氛活跃了,该你施展幽默时,也会一路绿灯。

正在获取验证...