戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，“美国现代成人教育之父”，卡耐基的一生是坎坷而成功的。小时候，卡耐基住在乡间，每天要帮助家里挤牛奶、伐木、喂猪。晚上，才能在煤油灯下刻苦学习。毕业后，卡耐基曾经替一家公司兜售咸肉、肥皂和脂油，在印第安人村落之间来回奔波。他学过表演，可是却无法从戏剧方面寻求发展；他尝试推销卡车，却因对机械不熟而以失败告终。这些不同的工作经历使他积累了丰富的生活经验。他不断地观察总结，形成了具有深刻智慧的哲学思想。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它们遍布世界各地的分支机构，多达1700余家。在其中接受教育的，不仅有名星巨商、各界领袖，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几位总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。卡耐基的主要著作有《人性的弱点》《人性的优点》《人性的光辉》《美好的人生》《快乐的人生》《伟大的人物》《语言的突破》等。此外，卡耐基的门人亚瑟·裴尔博士所著的、阐释卡耐基学说的《积极的人生》、卡耐基夫人姚乐丝·卡耐基按照她丈夫的哲学模式所著的《写给女孩的信》、卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据哥哥搜集的名言、警语所编的《智慧的锦囊》，构成了卡耐基做人处世教育的全部作品，它们不仅是卡耐基成人教育的教科书，也是趣味无穷的优秀读物。如今，世界各国几乎都有这些著作的译本。

自从卡耐基的著作问世以来，就改变了千千万万人的命运。发明大王爱迪生、世纪伟人爱因斯坦、印度圣雄甘地、建筑业奇迹的创造者里维父子、旅馆业巨头希尔顿、麦当劳的创始人克洛克，等等，都深受卡耐基思想和观点的影响。卡耐基的思想具有极强的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，随着时间的流逝，卡耐基的思想和见解并没有被时代所抛弃，相反，在今天这个竞争激烈的社会，他的思想和洞见更加深刻和实用，对于人们更具有指导意义。

《每日遇见卡耐基》系列图书以精美的语句结合生动具体的事例，增强文章的可读性和趣味性，从说话的艺术、做对事的方法、办成事的道理等方面，生动而具体的阐释了卡耐基的成功学。衷心地希望本书能使读者加深对卡耐基成功学的了解，而且能从中找到了适合自己的做事方法，并总结出自己的人生经验，找到属于自己的成功之路。

作者

2012年7月

目录

《每日遇见卡耐基——和成功学大师学说话的艺术》

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第1章赞美的艺术

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1．真诚的赞美能获得良好的人际关系

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2．送人一顶“高帽子”

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3．多在背后说人好话

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4．“自甘堕落”也是一种赞美

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5．赞赏不同于“拍马屁”

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6．恭维是最好的“润滑剂”

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7．学会对领导说赞美话

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8．用赞美“美化”你周围的气氛

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9．赞美一定要有新意

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10．这样赞美最能打动人心

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第2章批评的艺术

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1．批评要讲究艺术

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2．选择不同的批评方式

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3．适可而止，见好就收

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4．批评前先赞美对方

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5．委婉的批评更有说服力

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6．在“苦药”上抹点糖

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7．批评他人一定要悠着点

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8．掌握有效批评的实用技巧

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9．这样的批评要不得

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第3章幽默的艺术

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1．“一语惊人”的幽默最有威力

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2．幽默是一种快乐的力量

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3．拒绝也需要幽默

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4．幽默能帮助你建立融洽的同事关系

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5．让谈判在轻松愉快的气氛中进行

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6．幽默的谈话会使顾客喜欢上你

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7．掌握幽默的交友技巧

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8．幽默是演讲中的食盐

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9．幽默是爱情的催化剂

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10．用幽默博得他人的同情

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11．幽默使幸福的婚姻锦上添花

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12．幽默要注意时机、场合和对象

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第4章沟通的艺术

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1．聊天是沟通情感的好方式

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2．精妙的提问有利于沟通

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3．沟通最忌遮遮掩掩

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4．道歉要讲究技巧和方法

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5．巧妙表达不便说出口的事

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6．解释需要遵循一定的原则

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7．抬杠是一块绊脚石

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8．正确对待闲言碎语

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9．安慰也需要好的口才技术

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10．任何人都赢不了争论

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11．见什么人说什么话

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第5章说服的艺术

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1．一开始就让对方说“是”

66

2．动之以情，晓之以理

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3．适当运用“激将法”

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4．巧妙诱导使对方就范

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5．有效的说服是让人口服心也服

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6．说服也需要知己知彼

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7．将心比心，设身处地为对方着想

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8．委婉法比直接表达更有力

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9．绝望进攻术

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10．不断提高自己的说服力

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第6章演讲的艺术

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1．好的开头是演讲成功的一半

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2．给人一个完美的印象

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3．克服演讲中的紧张心理

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4．注意语音、语调和语速

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5．让你的演讲简洁有力

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6．情感是演讲生命力的源泉

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7．掌握演讲的艺术手法

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8．学会控制现场的氛围

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9．引经据典，画龙点睛

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10．在结尾时激发高潮

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第7章谈判的艺术

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1．谈判是语言驾驭能力的表现

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2．在一个良好的气氛中进行谈判

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3．语言的铺垫是谈判的基石

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4．谈判中注重口语表达

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5．兵不厌诈，该“诈”则“诈”

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6．说服对方接受自己的观点

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7．“多听少说”有利于谈判

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8．谈判中的答复艺术

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9．拥有好的心理状态才能成为赢家

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10．在“争分夺秒”中拖延时间

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