谈论他人感兴趣的事情,是一种深刻了解别人,并与人愉快相处的方式,它与虚伪的恭维是两码事。
生活中,每个人的性格都不一样,同样,每个人的兴趣也不一样。生活中有这样一种人,他们专嗜揣测他人的意图,奉迎他人的喜好,以使自己做出讨人喜欢之举。当然这种人不值得效仿,但有一点对世人应有所启发:他们为何要奉迎他人?无非是有人喜欢他们如此。
有许多人,他们之所以被人认为谈话拙笨,就是因为他们只注意于谈他们自己感觉有趣味的事情。而这些事情,也许人家都感觉非常讨厌。如果把这方法反过来应用,你去引导别人开始谈他们所感兴趣的事情,例如关于他的成就,他擅长的运动等等,或者如果对方是一位已有孩子的母亲,你不妨跟她谈谈她的孩子。你这样的做法,会给予人家一种亲切的感受。即使你的谈话不多,你的谈话也将被人认作是成功的。
耶鲁大学教授费尔普早年就有过这种教训,他曾有过如下回忆。
“我8岁那年的一个周末,我去拜望我的姑母林慈莱,并在她家度假。那天晚上,一个中年人来访,他与姑母寒暄之后,便将注意力转移到我。当时,我正巧对船很感兴趣,而这位客人谈论的话题好多是关于船的,他的故事听起来似乎特别有趣。他走后,我向姑母热烈地称赞他,说他是一个多么好的人!对船是多么感兴趣!而我的姑母告诉我说,他是一位纽约的律师,其实他对有关船的知识毫无兴趣。但他为什么始终与我谈论船的事情呢?姑母告诉我:因为他是一位高尚的人。他见你对船感兴趣,所以就谈论能让你喜欢并感到愉悦的事情,同时也使他自己为人所欢迎。”费尔普说,“我永远记住了我姑母的话。”
我认为,《美国》杂志的突然畅销,是使整个出版界惊天动地的一件事,而这完全是约翰·薛德尔主编一人的功绩。我与约翰·薛德尔曾有这样的一次会谈:
我初次和他见面的时候,他正在主编着《美国》杂志的“读者趣味”栏。我也曾替他写过几篇稿子。有一天,他坐下来和我谈了很长的话,他说:“人们大都是自私的,他们所感觉到有兴趣的,主要的还是与他们自己有关的事物。他们不会注意到铁道是否应该收归国有,却极愿意知道应怎样向上爬,怎样使自己的身体更健康,怎样可以获得更多的薪金。如果我当了《美国》杂志的主编,我一定要告诉读者怎样去洁白他们的牙齿,怎样去沐浴,夏天怎样去乘凉,怎样去找寻职业,对付属员,购买地产,以及其他关于个人的一切。因为人生的故事,人们永远是听不厌的。所以,我打算请富人们来详细地讲述他们经营地产怎样地获得了百万元的财产,请社会上有地位的银行家以及一切大事业的成功者,都来述说一下他们怎样由艰苦而达到成功的故事。”
不久,薛德尔真的做了《美国》杂志的主编了,当时该杂志的销路并不广,因此他就照他所说的实行起来了。结果是销量得到了惊人的发展,它由30万至40万,50万,60万……不久就到了100万。不久又到了200万,最后是达到了250万。但未来的销量并不到此为止,一年年地仍在增加,这是因为薛德尔能够迎合读者自我趣味的缘故。
同样,诺斯克利夫博士被人询问到什么最能引起人们趣味的时候,他的回答是“他们自己”。事实确是如此,因为他是英国最富有的报纸大王,他能知道每个人的心理。人们对于自己的小事,比不论哪种重大的事都要关心。他对于自己刮脸的刀片钝了不能刮胡须的事,比在某处飞机失事的事件还要关心。他自己的脚趾肿痛,比在南美洲的大地震更重要。他听你谈他本身的得意事件,比听你谈历史上的一切伟大人物的事迹更为高兴。
一位军火商销售经理利用这一方法打动了一位很难说话的军政要员,获得了这位要员的欢迎和认可,也赢得了自己的合同。
曾经有个大军火公司想和一个国家做一笔大买卖,其他关节都已打通,但最后要经一位很难说话的政务要员的批准,这个任务落到了一个精明能干的销售经理身上,他在见面之前花了很多时间打听所有这位要员的情况。当他得知这位要员有收藏的爱好,而且还收藏了两件珍品的时候,他才自信地去拜见。见面后,经理很巧妙、很自然地把话题引到收藏上,顿时这位要员的谈兴就浓了起来。关键时候,经理提到了那两件珍品,这位要员竟然主动提出要让他亲眼见一见。在得意非凡地介绍过以后,要员才猛然醒悟似地问他:你来有何贵干?当经理直言不讳地说明来意后,这位要员毫不犹豫地签下了合同。
……谈话时我们可曾注意到别人的兴趣?我们与人交往,可曾在这方面努力过?有些人天生应酬有术,这自然是可喜的。但如果不是天才的话,我们就需要学习了。当我们赴一个规模较大的宴会的时候,大家都会有一种不约而同的想法,就是最好避免和陌生的人同席,因为和熟人同席就有讲有笑,和陌生人就失去乐趣了。正如走进网球场而不想练球一样可笑,这种想法真正是逃避学习应酬的意识在作祟。在陌生人的宴会上主动与人谈话,是获得更多朋友的方法之一。在应酬学上,我们可以引用一个名词,说这是“努力学习应酬的表现”。只有想办法去认识更多的人,并使这些人都成为自己的朋友,才是人生真正的应酬方针。
你会说:“我又不是打算在社交上大出风头,我只是脚踏实地,自己干自己的,有什么必要去认识太多的朋友呀?”如果你有这种想法,那么可以告诉你,马克·吐温也不是一个靠社交出风头的人,他的主要事业只是埋头著作,他只需要天才和更多的幽默感,然而,任何人都承认,马克·吐温是一个朋友最多,与朋友相处得最好的人,而且是位最具说服力的人。他曾说过:“一个人,唯有可以和一个跟自己毫无利害关系的人都相处得十分有趣味,那才有真正的快乐。”因此,如果你要得到别人的欢迎,如果你想让对方对你产生兴趣,那就请记住与人沟通的秘诀:谈论对方感兴趣的话题。