人际关系包含很多内容，如交往中的影响力、倾听与沟通的能力、处理冲突的能力、建立关系的能力、合作与协调的能力、说服与影响的能力，等等。在人际交往中，有些人的影响力是与生倶来的，当置身酒会或庆典时，他们只需要很短的时间就能跟所有人交上朋友，但是，并不是所有人都具备这样的天赋。在社交活动中，有的人就比较内向，喜欢独自一个人躲在角落里。

李开复曾给大学生写过一封信，其中谈道：

我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。

比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息：与公司其他部门协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。

从技术研究和开发的角度来看，沟通和说服的能力也不可或缺。当开发出一项先进的技术后，我们想要把它变成公司的产品，这就需要说服公司的决策层。我们要用心准备好产品建议书，并借助精彩的演讲和现场展示，以便让领导者相信这项技术对公司来说大有裨益，让决策层认为新产品能够在市场上受到欢迎。要做好这些工作，我们必须具备良好地处理人际关系、展示自己及影响他人的能力。

人际关系有一个重要的特点，那就是具有情感的基础。人与人相处，必然会有亲近与疏远、合作与竞争、友好或敌对等关系，这都是心理上距离的表现形式，都有一定的情感色彩。个体或群体之间的好感或反感是其社会需要的反应，与是否得到满足的情感体验直接相关。

在建立人际关系时，彼此之间是否相互认同、情感相容、行为相似很重要，因为只有得到满足的情感体验，才能产生人际吸引，才能营造良好的人际关系。因此，培养人际影响力应从以下三个方面人手。

1.相互认同

包括知觉、表象、想象、思维、注意和记忆等步骤，是一个由浅人深、由表及里的认识过程。通过信息的交流，人们有了一定的相互了解，并满足了交往的需要时，才能实现情感相容、行为相似。

由此可见，相互认同在人际关系中是第一位的心理成分，人与人之间的心理距离通常也会随着彼此相互认同的变化而变化的。在群体中，人与人的关系不可能始终如一、一成不变，就算长期的心心相印、志同道合，彼此的心理距离也不一定是固定的。

2.情感相容

一般表现为彼此喜爱、亲切、同情、热心、照顾等结合性情感。那些能够驱使人们接近、合作、联系的情感因素，都可以叫做结合性情感。结合性情感越多，人与人之间就会越相容。

而憎恨、厌恶、冷淡、不满等能使人们分离开来的情感，则都被称为分离性情感。分离性情感越强烈，人与人之间就会越不相容。所以，在建立人际关系时，情感相容具有重大的作用。社会心理学家一直以来都很重视情感成分，并将其看做建立人际关系的基础。

3.行为近似

是指彼此的人际行为模式极其相近，如言行举止、交往动作、角色地位、仪表风度等。人与人之间的行为模式越接近，越容易建立人际关系。因此，行为动作对形成人际关系也有一定的影响。

培养人际关系的影响力应从相互认同、情感相容、行为近似这三个方面人手，人际关系系统一经形成，对个性的全面发展、个体的心理健康、保持正常的社会生活，甚至社会的进步都具有积极的影响作用。