我最想上的情商课
陌生人带来的温情
我最想上的情商课
成杰
陌生人带来的温情
本章字数: 5082

谁都希望自己能受到他人的欢迎,但要做到这一点并非易事。假如你只是想在别人面前表现自己,让别人对你感兴趣的话,那你必然无法拥有诚挚的朋友,因为真正的朋友,并不是靠这种方式来交往的。

在《人生对你的意识》一书中,奥地利著名心理学家亚德勒说道:“不对别人感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人伤害也最大。所有人类的失败都出于这种人。”

哲斯顿,被誉为“魔术师中的魔术师”。从业40年,他给世界各地的观众创造了无数次的幻象,使他们吃惊得喘不过气来,他本人却从未受过正规的学校教育。早在很小的时候,他就背井离乡成了一名流浪者,曾一度搭货车、睡谷堆、沿门求乞,而铁道沿线上的标志,则是他识字的开端。

有人请教哲斯顿先生:“你成功的秘诀是什么?你的魔术知识是否特别丰厚?”哲斯顿说:“魔术类的书已经有数百本,而且许多魔术师跟我懂得一样多,然而,我有两样东西其他人没有。”它们是:

(1)在舞台上,我能把自身的情感个性显现出来。

(2)我对别人非常感兴趣。

作为一名表演大师,哲斯顿了解人类的天性。他的每一个手势、每一种语气,甚至每一个眉毛上扬的动作,都在事先练习过无数遍,而他的动作也配合得分毫不差。

看着观众时,很多魔术师会对自己说:“坐在台下的那些人都是傻子、笨蛋,我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿没有这么想,每次一走上台,他都会告诉自己:“我很感激,因为这些人来看我表演,我要把我最高明的手法表演给他们看。”

对台下观众感兴趣,这就是一代魔术大师成功的秘方。在生活中也是如此,假如你想交朋友,就要以愉悦和热诚的情绪去与别人交往,如果接到电话,你要表现出很高兴对方打电话给你。纽约电话公司在训练接线生的时候,要求用愉快的口气说:“您好,我很高兴为您服务。”

假如你希望别人喜欢你,就要掌握其中的诀窍:了解对方的兴趣,聊他所喜欢的话题。很多拜访过罗斯福的人都为他的博学所惊叹。不管你是个小牛仔、政治家或外交官,他都能聊聊你的特长。道理很简单,当罗斯福了解访客的特殊兴趣后,会展开这方面的话题。因为罗斯福明白,抓住人心的最佳方法就是聊对方所感兴趣的事情。

对某件事感兴趣就是关注,关注带有感情就成了关切。当然,对他人的关切应该以诚挚为前提,诚挚的关切最能撼动人心。关切是条双向道,对施与者和接受者都有益。

马汀·金斯柏曾谈起,在他10岁时,一位陌生人的关切深深地影响了他的一生。

那天正好是感恩节,金斯柏住在一家市立医院,第二天要动一个手术。他爸爸已经去世,他跟妈妈住在一个小公寓里,靠社会福利金生活,而那天妈妈刚好无法去医院。

一整天,他都被被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。他明白妈妈正在家里为自己担心,而且是孤孤单单的一个人,没有人陪她吃饭,她也没钱吃一顿感恩节晚餐。

眼泪在金斯柏的眼眶里打转,他把头埋进了枕头下面,偷偷哭泣,全身因悲伤而颤抖着。

一位年轻的实习护士听到他的哭声,来到了他的床边。她拿起了金斯柏头上的枕头,拭去了他的眼泪。她对小男孩说:“我也非常寂寞,因为今天无法跟家人在一起。你愿不愿和我一起共进晚餐呢?”

不久后,她端了两盘食品进来,有火鸡片、马铃薯、草莓酱和冰淇淋甜点。她跟金斯柏聊天,并试着消除他的恐惧。尽管她4点就可以下班了,可她一直陪金斯柏到将近11点。她一直跟他玩、聊天,直到他睡了才离开。

金斯柏说:“一生中,我过了许多感恩节,但那个感恩节永远不会在我的记忆中消失。我清楚地记得,所有沮丧、恐惧、孤寂的感觉突然因一个陌生人的温情而全部消失。”

可见,每个人都希望别人对他感兴趣。在跟人相处时,我们要尽量让对方明白,他是个重要的人,所以,要让别人喜欢你、记住你,最简单的方法就是以对方感兴趣的事为话题,让他感觉到自己的重要性。任何一个人,无论是屠夫、面包师,还是国王,都愿意跟那些欣赏和关心他们的人交往。

一战结束之际,德国的威廉皇帝为了保全自己的性命去荷兰避难。国民对他恨之人骨,不少人想将他碎尸万段。这时,一个小男孩却给威廉皇帝写了一封信,在那封诚挚的信上,小男孩写道:“无论别人怎样,我永远只喜欢威廉作我的皇帝。”威廉皇帝被小男孩深深地打动了,特意邀请小男孩同他的母亲一起去拜访他,并给了他重赏。

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