在人际交往过程中,那个能恰如其分地给他人赞美的人,往往会给他人留下深刻的印象,并能因此而获益。美国的一位管理学教授曾说:“赞美是一种有效而且不可思议的力量。”可以说,赞美是取悦他人的最佳方式。
奥尔夫的传播公司近日打算推出一系列的新产品,因此需要拍摄一组广告来进行宣传,所以,这段时间有不少广告公司的人来找经理谈业务。
这天,某广告公司的斯威尔也来到了奥尔夫的公司。刚走进奥尔夫的办公室,斯威尔就看到了墙上挂着的公司标志,他说:“哟,你们公司的标志设计得不错呀,不仅能给人一种很有活力、积极奋进的感觉,而且细看之下意味深长呢!”就这样,斯威尔开始了他的谈话。
奥尔夫非常自豪得说:“是吗?这是公司刚成立那会儿我亲自设计的。”然后,他开始侃侃而谈公司标志设计比例、色彩调配及内涵,其兴奋之情溢于言表。
最后,斯威尔顺利地拿下了奥尔夫公司的广告订单,在满足奥尔夫的赞美需求的同时,他顺利实现了自己的目的。
其实,说一句简单的赞美并不是一件难事,只要你留心观察,生活中处处都有值得赞美的地方。当你满足了对方的荣誉感,他自然不会怠慢你。我们相信,如果某人能以肯定对方成绩的方式来赞美别人,他必然会取得意想不到的成果。
情商高者总会记得,他人的赞美给自己带来的快乐有多么大,所以,他们时刻都不忘记多用动听的语言去赞美周围的人。假如你想让自己的人际关系更加和谐,那就尝试从今天开始真诚地赞美他人吧!
当然,赞美的话也不能毫无顾忌、不讲分寸,因为那样只会适得其反。并不是每一次赞美都能引起人们的好感,赞美也讲究一定的方法和技巧。得体的赞美可以鼓舞人,不得体的赞美只能害人害己。那么,如何赞美才算得体呢?
1.赞美要真诚
阿谀奉承不算是赞美,因为那不是真心话。假如你经常说一些违心的称赞,那当你真想赞美别人时,对方恐怕不会相信你。事实上,有很多细节都值得你去真诚地赞扬,根本没有必要说一些违心的话。
2.赞美要直截了当
在赞美的技巧中,只有直截了当的赞美能在最短的时间内以最快的速度击中对方,让对方感激涕零、激动不已。因此,不要吝惜赞美的语言,只要对方有好的表现,请马上对他说:“你真的太棒了!”
3.赞美要具体
要想赞美更有力量,那就要针对具体的赞美对象。一般来说,称赞得越广泛越庞杂,所发挥的力量就越弱。因此,赞扬最好针对一件具体的事情,如“你的领带跟这身蓝色西服很相配”,而不是笼统地讲“你今天穿得很好看”。
4.鼓励式的赞美
那些已经功成名就的人,早就听惯了赞美的声音;而那些因被埋没而自卑或身处逆境的人,才是最需要被赞美的人。由于平时很难听到一句赞美的话语,所以只要听到别人当众真诚地赞美,他们就能振作精神、斗志倍增。最有力量的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”,将赞美送给最需要它的人。
5.多在背后赞美他人
这是高情商者打通人际关节时常用的策略,它要比当面恭维别人的效果好得多。假如当面说他人的好话,对方可能会觉得你是在奉承他;假如好话是在背后说,那对方反而会认为你是出于真诚的。这样,人家更容易领情,并由衷地感激你。
在背后赞美他人,能极大地展现说话者的胸怀和诚实,能起到事半功倍之效。当发现你对任何人都一样真诚时,大家对你的信赖便会日益增加,因为在背后说的那些赞美之词,往往被视为发自内心而不带有任何个人动机的赞美。
6.赞美要看人下菜碟
人的素质有高低之别,年龄有长幼之分,跟不同的人交往,赞美的内容也要有区别。与一般化的赞美相比,因人而异、突出个性、有特点的赞美往往能收到更好的效果。
对面是同辈人的话,可以把赞美的侧重点放在能力、学识、思想、工作和为人修养上;对面是长辈老人的话,应以赞美其经验、成就和健康为主;对领导,可称赞其管理能力、体贴下属;对商人,要着重赞美他头脑灵活、生财有道;对干部,要赞美他为国为民、廉洁清正;对知识分子,则要称赞其知识渊博、宁静淡泊……当然,赞美要有一定的事实依据,虚夸要不得。