情商代表着一个人的影响力，但这种影响力是建立在了解他人的基础之上的。只有在了解他人的真实意图和一些个性的前提下，我们才能在做事时收到圆满效果，实现我们的目标。

在访问日本期间，英国女王伊丽莎白日程中有一项活动，即访问NHK广播电台。当时，NHK派出该公司的常务董事野村中夫为接待人。他一接到这个重大的任务，便开始搜集一切跟女王有关的资料，并且进行仔细研究，以便在见面之初就引起女王的注意，进而给对方留下深刻的印象。

于是，野村中夫开始绞尽脑汁在礼物上动心思，可是一直都没有发现更好的办法。偶然之间，他的目光停到了一点，英国女王的爱犬是一种长毛狗，灵感也由此而生。他马上跑到服装店，定制了一条绣有女王爱犬图样的领带。

在迎接女王当天，他打上了这条有特别含义的领带。果然，女王一眼就发现了这条领带，微笑着走过来和他握手。野村中夫借助这种无形的礼物打动了女王，当然，这一成绩离不开他对女王的了解。

假如并不清楚他人心理的话，高情商的人一般不会贸然出击，因为没有了解“对手”就发动的战役，注定会以失败告终。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”高情商者都明白这个道理。

楚汉争霸的时候，陈平在投奔汉王刘邦的路上曾发生过一宗险事。

时逢春夏之交，这天中午，天空灰蒙蒙的，碧绿的田野一片静寂。就在此时，从楚王项羽的营区走出一个人，身穿将军服，腰佩一把宝剑，警戒地环顾四下，随后顺着田间小路疾行，直奔黄河岸边。这个人就是陈平，他正打算偷渡黄河去投奔汉王刘邦。

来到河边后，陈平轻声叫来一艘渡船。只见船上站了四五个粗蛮大汉，都脸上露出凶相。尽管陈平已觉察到这条船有些不对劲，但又没别的去路。时间紧迫，他担心楚兵会很快追赶上来，所以只好上船。

船只离岸边越来越远，陈平总算松了口气，但他敏锐地发现，船上的几个人正窃窃私语，彼此递着眼色，流露出不怀好意的神情。他隐约听到船尾传来：“看来是个大官儿，偷跑出来的。”“估计他怀里有不少珍宝和钱，嘿嘿！”

坐在舱内的陈平不禁有些紧张，心想：“他们要谋财害命！虽然我身上没有什么财物和珍宝，可是我独自一人，随身只有一把剑，肯定斗不过他们。怎样才能安全地摆脱危险的困境呢？”

这时，船来到了河中央，速度明显地减缓了。陈平心想：“他们要下手了，该如何是好呢？”等走出船舱之时，陈平已经有了应对之策。他对那几个人说：“舱内好闷热啊！热得我都快要出汗了。”陈平一边说着，一边佯装若无其事地摘下宝剑、脱掉外衣。将外衣倚放在船舷上后，陈平主动过去帮他们摇船。

陈平的举动大大出乎这群人的预料，他们居然都愣住了，似乎一时不知道该怎么办才好。陈平径自很用力地摇船，不一会儿，他又说：“天气闷热，看来要来一场大雨了。”说着，他又脱下一件上衣，跟之前那件外衣放在一处。过了不久，再脱下一件。最后，他索性脱光了所有上衣，赤着上身，帮他们摇船。

船上那几个人，见陈平没有任何财物可图，也就打消了谋害他的念头。很快，船就划到了对岸，陈平安全离开了。

在这种情况下，陈平以自己一介文士的身份，不管是向船家极力辩解，还是凭一时血气之勇拔剑与船家展开搏斗，恐怕都无法逃脱被船家杀害的结局，而陈平却能在间不容发的紧张瞬间想出对策，不露声色地将危机消解于无形，不愧为刘邦手下的心腹谋臣。

陈平之所以能成功脱险，主要得益于他出色的观察以及机智的方法。如果一个人充分了解对方的意图，并做到知己知彼，那他在任何场合都吃得开。要是不清楚对手的地位、身份、个性等，我们就无法“对症下药”，而这恰恰是找到解决问题方法的关键因素，所以绝对不能等闲视之。