哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼一直致力于情商的研究，他不仅提出“情商是人类最重要的生存能力”这一概念，还将情商务实化工作引向它的主战场，即企业组织，以期帮助企业组织中的个人乃至整个团队改善情商、提高绩效。

在工作中，一个人是表现出色还是表现平平，通常与他们的技能和智商都没有太大关联，直接影响其成就的是这个人的情商水平。通过自己的切身感受，很多叱咤风云的企业家都认识到，对成功者来说，情商要比智商起到更加关键的作用。一项研究表明，在领导者中，情商的重要性是90%，智商的重要性仅有10%。

对一个公司高层管理者来说，所处的位置越高，情商就越重要。因为其工作中的主要内容，如怎样进行自我管理、如何为下属营造和谐的团队氛围、怎样处理好自己跟下属的关系等，都是对个人情商的考验，而能否处理好这些问题，则关系到他能不能坐稳自己的位置。所以说，一个人是领导者还是被领导者取决于情商，一个人是出色的领导者还是平庸的领导者也取决于情商。

百事可乐公司就做过一项关于情商的研究，在对全球各洲的区域领导人实现工作目标的能力进行考察后，研究者发现，假如某个区域的领导者具有很高的情商，那这一区域的业绩要比其他区域高出15~20个百分点；假如某个区域的领导者情商较低，那这一区域的业绩就会达不到平均水平。这些研究数据使百事可乐公司省悟到，领导者的情商水平直接决定公司的利润。

不管在全球任何地方、任何一家公司，情商水平都与领导者的业绩直接挂钩。强生公司也曾做过类似的全球性研究。该公司的首席执行官拉尔夫·纳森发现，强生要取得更大的成功就要培养越来越多的领导者，于是，纳森将培养领导者作为自己的主要任务。强生公司在全球范围内精心挑选出350多位最有前途、最具发展潜力的经理人，对他们进行考察。随后，强生公司又挑选出一批绩效不佳的中层管理者，将他们同之前的那批人作比较，评估他们的情商资质。研究结果显示，绩效不佳的经理人只拥有很少的几项情商资质；而那350多位高绩效的经理人几乎拥有所有的情商资质。这说明，情商对领导者的优劣至关重要。

领导力是整个企业的灵魂支柱，要想打造一支高情商的队伍，必须要有一个高情商的团队领导者。衡量一个领导者的领导力是否足够强大，只要观察他是否能够做出高质量的决策即可，因为一个人的情绪无时无刻都在影响着他的决策，连我们通常所说的逻辑思维也要受情绪的影响。

同时，领导的情绪还会影响员工的效率。要知道，情绪的传播就像病毒一样疯狂，尽管不同情绪的传播速度和范围不尽相同。耶鲁大学心理学家的研究发现，快乐和温暖的情绪最容易在工作团队里传播，愤怒和沮丧情绪一般不会四处传播。也就是说，良性情绪的散布概率会更大，而这些情绪对人们的工作效率的影响也比较大，有助于推进人们的合作，加快业务的进展，并极大地提升业务表现。

很多时候，员工的情绪之源都掌握在领导者的手里，是选择赞美员工还是选择默默无语，是选择适度的批评还是选择毁灭性的打击，是选择满足员工的需求还是对员工的需要视而不见，都由领导者决定。一旦领导者做出决定，员工就会表现出相应的喜怒哀乐，团队的氛围及工作业绩也会受到左右。因此，作为一名领导者，应该具备能够时刻传播乐观情绪的高情商，以便营造出好的团队氛围。

在心情舒畅的情况下，人们往往能以无限的热情投人工作。研究表明，乐观的心情有助于提高人们的创造力、提升决策技巧。如同优质的润滑剂一样，愉悦的情绪可以让心智的效率大大提高，使思考变得更加灵活变通。对于团队来说，良好的情绪尤其重要。而一个团队要想获得这种情绪，则主要取决于它的情绪之源——领导者。

作为一个领导者，是否具备高情商，能否为团队营造一种狂热的、合作的氛围，是决定这个团队是否成功的关键因素。所以说，努力提升自己的个人情商是每一位优秀的领导者需要关注的。