从创造人类那天开始，上帝就希望我们多听少说，所以他给我们一个嘴巴、两个耳朵。因此，在同人交往的过程中，高情商者都会遵循上帝的旨意，除了依靠自己的能力展示获得别人的好感和认同之外，还会花许多时间来做个忠实的听众，仔细地聆听别人。威尔逊·米兹纳说：“一个好的听众不仅在任何场合都受欢迎，他还能接触到想知道的事情。”

所有人都觉得自己的声音是最重要的、最动听的，并且所有人都有迫不及待地表达自己的愿望。在这种时候，友善的倾听者无疑会成为最受欢迎的人，因为倾听代表着对别人的尊重和关注。专心地听对方讲话，是我们所能给予的最有效、最直接的赞美。无论说话者是上司、下属、亲人或者朋友，还是其他什么人，倾听的作用都是同样的。

人们通常更关注自己的问题和兴趣，假如有人愿意听他的谈论，对方马上会有一种被重视的感觉。以高情商著称的美国前总统克林顿就是一个善于倾听的人，或许这就是他拥有众多支持者的原因。只要一走进办公室，克林顿就会一直用“我感受到了你的痛苦”的态度去倾听别人，并且尽力支持和帮助对方。

记者马可逊采访过很多各国名流政要，他说：“很多人都不能给人留下什么好印象，因为他们不注意倾听。他们只关心自己要说什么，而不愿打开耳朵……大人物们曾告诉我，他们所喜欢的是善于倾听者，而不是善于谈话者。但懂得倾听的人，似乎比任何好性格的人都少见。”

不只是大人物才喜欢聆听者，就算是一般普通的人也如此。正如《读者文摘》中的文章所说的：“很多人找医生，他们所要的，不过是一个静听者。”一个忠实的听众是谁都无法抗拒的，因为他愿意分享别人的困惑，富有同情心。假如你想要其他人喜欢内在的你，那你就要学会做一个聆听者。除此之外，聆听还有很多的好处。

首先，注意聆听别人讲话能给对方留下良好的印象。

或许你很愿意谈自己，但别人也是这么想的，所以你老是谈自己会令人感到不耐烦。其实，仔细想想，自己并没多少好谈的，就算说得再多也不可能让自己变得更理想，反而让别人觉得唠叨个没完。假如你想赢得别人的喜爱，不妨多鼓励对方聊聊他自己。

假如你希望成为一个善于沟通的人，那你就要做一个善于聆听的人。要使别人对你感兴趣，就先要对别人感兴趣。聊聊对方感兴趣的问题，鼓励对方说说他自己及他的成就。请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需要、他的问题要比对你感兴趣得多得多。

其次，倾诉能够缓解压力，而聆听能够帮助他人解除压力。

当一个人有了心理负担和心理疾病时，找一个友善的、具有同情心的倾听者，将心中的烦恼诉说出来，这是一个得到解脱的好办法。在交流过程中，聆听者还应适当表示出对倾诉者的体谅心情，如不时插人“我理解你的心情”“如果是我，也会这样”之类的话语。如此一来，对方会感到你能理解他的心情，你们的沟通便能融洽地进行，你的劝告也容易起作用。

再次，聆听的过程能收集大量的信息。

聆听能让我们更好地了解人和事，让我们变得更聪明，甚至成为一名智者。尽管网络、电视、报纸、杂志等媒体也可以为我们提供信息，但难免会受到时效的限制，而聆听却可以不受这一限制，迅速地为我们传递最新信息。

在交谈中，会产生很多有价值的消息，虽然有些话仅是一时的灵感，但对听者来说却大有启发。实际上，人们对某事的评论、玩笑、意见、信息等都有可能是最新的消息，而这些消息的获得都需要积极地倾听，因此，一个随时都在认真聆听他人讲话的人，绝对称得上“信息的富翁”。

做一个好听众是人际交往中的必杀技，虽然看似处于一种静止的状态，但实际上却蕴涵着丰富的信息，这就像乐谱上的休止符，运用得当便会含义无穷，甚至能起到“无声胜有声”的效果。总之，假如你希望自己成为一个高情商的人，成为一个在杜交场合受欢迎的人，那你就得先学会做一个忠实的聆听者。