不管是面对家人、朋友、情人，还是面对老板、客户……只要是跟人交往，我们就时刻面临谈判的问题。无效的谈判往往会让我们放弃应得的好处和利益，承担不必要的工作、责任与风险。除了会让我们付出昂贵的代价之外，它还有可能使我们陷人两难的局面中。有效的谈判就不同了，它不仅能帮我们达成目的、巩固人际关系，还能有效地解决矛盾、问题。在跟人谈判的时候，一定要注意以下几点：

（1）要面对现实。作为一个好的谈判者，必须要明确谈判应该在何时开始、何时结束。更为重要的是，要知道什么时候根本没有谈的必要。

（2）掌握主动权。很多人都知道，承认自己的兴趣所在就等于给对方制胜的武器。当你购物的时候，同行者给你的第一个忠告就是不要表现出对某件东西很感兴趣，否则你就无法还价了。要想将主动权掌握在自己手里，最好直接表达自己的意愿。

（3）懂得倾听。每次谈判都是力量的较量，冲突是不可避免的，在坚持自己意愿的前提下，我们要善于运用倾听的艺术，以表达你的善解人意和寻找对手的弱点。只有这样才能增加获胜的几率。

（4）不威胁、不说谎。威胁、欺骗的确能让你在谈判中胜出，但也会在对方心中埋下怨恨的种子，那应该是你不想看到的吧？

（5）敢于认错。承认错误并不等于示弱认输，当你担起了冲突中的一部分责任，你也就疏导了对方的一部分怒火。

（6）施予小恩小惠。如果你想让谈判桌上的气氛融洽一些，可以先给对手一点小礼品，“伸手不打笑脸人”嘛。

（7）勇于交涉，不要害羞。一旦对方发现你怯场或者不好意思谈钱，他一定会利用你的羞怯，那可就危险喽。

（8）认清形势。在谈判之前先问自己一个问题：“如果这个合作伙伴不接受我的条件，我能很快找到另一个合作伙伴吗？”如果你不能马上找到更好的工作、更通情达理的老板、另外一个愿意跟你合作的人……那最好不要使用强硬的口气，也不要意气用事。

（9）留点余地。不要只准备一个解决方案，那无异于把自己逼进死胡同。你走进上司的办公室，对他说：“如果你不给我加薪，我就辞职。”如果被拒绝，你还有选择的余地吗？其实，你可以提出不同的解决方案，如奖金、额外假期、升职等。

（10）遇到不值得尊敬的谈判对手。当遭遇一个不讲道理的人、一个不公平的上司、一个背叛你的朋友……硬碰硬不一定能占上风，可是向暴力、不公平让步又不甘心。此时，一个好的谈判者会说：“今天我很疲倦，我们改日再谈吧。”

（11）保持冷静。喊叫、哭泣毫无意义，极端情绪只会让你变得更加被动，你一定要控好制自己的情绪和谈判的速度。平静地说出自己的感受即可，如“你的话让我感到事情的严重性，我需要冷静思考一下”。