我最想上的情商课
领导情商可以提高
我最想上的情商课
成杰
领导情商可以提高
本章字数: 4448

1998年,心理学家丹尼尔·戈尔曼在《哈佛商业评论》杂志上发表了一篇经典之作,通过分析计算专业技能、智商和情商各自对优秀绩效的贡献率,他发现情商的贡献率至少占60%,而且,一个人在公司中的职位越高,其情商作用就越重要。所以说,领导者情商的高低是决定整个企业能否走向辉煌的关键因素。

米姆肯是一家保险公司的销售冠军,他的销售业绩一直位居榜首,于是,他被任命为公司在一个代理机构的负责人。然而,他的领导风格停留在带头式的销售,三个月过去,他所在团队的业绩是公司里最低的。原来,他采取的领导方法仅仅是自己在销售工作时所采用的高压推进策略,而这种高压却使他的销售团队士气低落。在每一个工作周开始时,米姆肯都没有跟下属一起设定符合现实的目标,而是单方面设定并强调他们应该达到的目标。后来,整个团队的氛围高度紧张,也失去了实现目标的力量。

但幸运的是,米姆肯不久就认识到自己的问题,他觉得自己的情商并不低,如他懂得自我管理和激励人心,可是,他需要进一步提升自己的领导情商,这样才能利用自己的能力来带领大家共同前进。

思考过后,他开始对手下的销售人员进行一对一的沟通,当某人对工作缺乏耐心时,他会努力克制自己接手那项工作的冲动,并且,他会将尖刻的批评压在心底,转而采取积极的心态来帮助对方。

一年半过去了,米姆肯的领导情商有了长足的进步,他将自己的领导风格转变成了教练风格,并取得了可喜的结果:越来越多的团队成员反映,自己感受到公司的奖惩制度是公平的,并对这份工作满怀着激情。

5年之后,这家代理机构的团队绩效已经从最低水平跃居最高水平。

现在,像米姆肯这样的故事举不胜举,这些事实都证明了一点,领导者的情商是能够后天培养的。如果你觉得自己的领导情商不太高,如果你想进一步提高自己的领导情商,那你可以从以下几个方面人手。

1.不畏惧失败

拥有高情商并不意味着远离失败、永远成功。有些时候,失败也是送给将要成功者的礼物,面对失败,能否坦然地总结有价值的经验教训,这也是对个人的情商的一种考验。不畏惧失败可以反映出领导者执著、自信的情商品质。其实,地位越高的人往往越害怕失败,越害怕犯错误。如果一个人能够承认自己的错误并积极地予以改正,他就有了转败为胜的可能,他的情商也会因此而大幅度提升。

2.注重实践

在企业的发展中,领导的丰富阅历和实践经验都十分重要。通常,实践经验可以决定个人的情商水平。中国自古就有“三十而立,四十而不惑”之说,可见,阅历积累到某种程度才能够“立”或者“不惑”。领导者所需要的宽广胸怀、过人胆识、执著等情商素质,都需要在实践中酝酿、升华。所以,提升情商不能只靠读书,社会实践同样很重要。

3.勤于学习

企业文化的重要性不言而喻,联想、海尔之所以能够立足国内、走向世界,柳传志、张瑞敏打的都是企业文化这张牌。学习不仅有助于提升智商,也可以提高领导者的情商。只有通过学习,领导者的理念和愿景才能渗透到企业的团队中去,如果企业的价值没有得到大部分员工的认同,那企业的文化不可能根深叶茂,广大员工身上的创业激情和巨大的潜能也不可能被激发出来。

4.借助外脑

在创业初期,领导者个人的智慧特别重要,企业也几乎是靠个人的构想创建起来的,但是,如果想让企业大规模发展,直至辉煌,一定要懂得借助外脑,因为个人的力量毕竟是有限的,不可能带领企业走得更远。每一个成功的企业家都是借助了无数人才的外脑才创造了辉煌。高情商者都懂得借助别人的力量,并通过有效的管理,从而实现既定的经营目标。

5.不怕变化

21世纪的今天,时刻都在发生着变化,领导者一定要具备应对各种变化的能力,不然,就无法在复杂多变的市场经济中保持自己的竞争能力。

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