一个人的情商是高还是低，身陷困境时能否坚毅地走出来，他的幸福指数有多高，这一切都由他的心态决定。或者说，心态是情商的一个重要组成部分。是否能拥有一个完美的人生，关键就在于是否拥有乐观的心态。

面对同样的事物，悲观者与乐观者会得出截然不同的观点。如果只剩下半杯水，悲观者会说“我就剩下半杯水了”；乐观者则会说“我还有半杯水呢”。在高情商的乐观者眼中，希望和光明在生活中无处不在。很多时候，我们之所以会感到生活的痛苦，就因为我们习惯于悲观的论调，过于在意眼下的苦楚，却不懂得向前看、向上看。

一位叫塞尔玛的女士内心愁云密布，生活对于她已经成为一种煎熬。为什么呢？因为她随丈夫从军，没想到部队驻扎在沙漠地带；他们住的是铁皮房，周围都是印第安人和墨西哥人，彼此语言不通；当地气温很高，仙人掌的阴影下都能达到华氏125度；更糟的是，后来她丈夫奉命远征，只剩下她孤身一人，她因此每天愁眉不展，度日如年。

怎么办呢？无奈之下她只得写信给父母，说自己很想回家。

久盼的回信终于到了，但拆开之后，她却大失所望。在信中父母既没有安慰她，也没有说让她赶快回去。那是一张薄薄的信纸，上面只有短短的几行字：“两个人从监狱的铁窗往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个看到的却是天上的星星。”

她开始感到失望，甚至还有一些生气，为什么父母给自己些这样的一封信呢？尽管如此，这几行字还是吸引了她的目光，因为那毕竟是远在故乡的父母对自己的一份关切。塞尔玛反复思考、反复琢磨，终于有一天，一道灵光从她的脑海里掠过。这灵光仿佛把眼前的黑暗完全照亮了，她惊喜异常，一直紧皱的眉头也舒展开来了。

塞尔玛开始主动跟印第安人、墨西哥人交朋友，结果让她十分惊喜，因为她发现这些人都十分好客、热情。慢慢地，她有了很多朋友，朋友们送给她很多珍贵的陶器和纺织品做礼物。她对沙漠的仙人掌有了兴趣，一边研究，一边做笔记，她觉得仙人掌是那么的千姿百态，那样的使人沉醉着迷。她爱上沙漠的日落日出，她欣赏沙漠的海市蜃楼，她享受着新生活给自己带来的一切。她找到了星星，并且感受到了星空的灿烂。塞尔玛发现自己的生活彻底变了，变得每天都充满春光，每天都充满欢笑。

后来她回到美国，将自己这一段真实的内心历程诉诸文字，一本名叫《快乐的城堡》的书出版了，而且引起了很大的轰动。

周围的环境与状态都没有变：语言的障碍、炎热的天气、孤单的身影……改变的是塞尔玛内心的态度，是乐观的心态改变了她，使她看到了希望的曙光，让她充满力量。拿破仑·希尔曾说：“一个人能否成功，关键在于他的心态。”成功人士与失败人士的差别就在于，成功人士以积极的心态去面对人生，而失败人士则习惯于用消极的心态应对一切。

心态的选择决定了一个人的心情、命运，有时甚至是生与死。面对人生中遇到的各种不幸，高情商者的做法是：把苦恼、不幸、痛苦等当做是人生不可避免的一部分。当不幸降临时，他们会不断地对自己说：“一切都会过去。”就这样，乐观的心态帮助人们将不幸赶走。乐观的人都具备同一个特质，那就是善于自我激励，他们善于寻找各种方法去实现自己的目标，善于在困境中通过自我安慰来搔救自己。

麦特·毕昂迪是美国著名的游泳选手，在1988年曾代表美国参加奥运会。当时，大家都觉得他非常有希望再现1972年马克·史必兹的辉煌，再次成为包揽7项金牌的人，但是，毕昂迪令大家失望了，在第一项200米自由游泳中他仅得了第三名，在第二项100米蝶泳中还是第三。

开始的两项都没拿到金牌，按照一般人在失败后的心理表现，大家觉得毕昂迪在以后的项目中可能会受到影响，但令人意外的是，毕昂迪竟然在后5项中都夺得了第一。

后来才知道，毕昂迪接受过心理乐观方面的训练。在面临挫折时，乐观的人仍然坚信形势必会好转。从情商的角度来看，乐观可以让陷人困境中的人远离到冷漠、无力和沮丧的困扰，进而让人生的旅途更加顺畅。

乐观的人不会花时间去担心以后的失败、忧虑明天的烦恼，在他们的思想中，失败是可以改变的，转败为胜绝对不是难事；与之相反，情商低的悲观者容易沉浸在困境和失败中无法自拔，他们总是一边自怨自艾，一边痛苦难当。殊不知，这样不仅对自己的人生毫无帮助，而且会将自己推向更加悲哀的境地。