即兴演讲的最大特点在于“助兴”。所谓“助兴”,就是指演讲者在环境、对象、内容的感召下,有一种强烈的表达欲望。这种欲望产生于演讲之前,贯穿于演讲的全过程,它首先体现在演讲者的诚挚态度上。诚挚的态度能够直接影响听众的情绪,关系到听众对讲话内容的接受程度。诚挚、热情、坦率的讲话能够吸引听众,能够缩短演讲者与听众之间的距离,使听众为演讲者的诚恳坦率所打动,大大增强演讲的效果。
抓住共同心理,引起听众共鸣
如果你想使听众对你讲的话表示赞同,首先要使听众相信你是他们的朋友,能站在他们的角度想问题,从而引起共鸣。
不管是工作还是生活中,难免要和与我们意见、想法不一致的人沟通交流,要想让别人认同我们的想法,按我们的主张办事,就必须设法打动他们。有的人不去考虑旁人的意见和想法,不去寻找他人与自己的共同心理,只管表达自己的见解或者试图以强硬的态度,以灌输的方式将自己的想法强加于人,这种做法往往事与愿违。
因此,演讲要想引人入胜,抓住听众的心,就要揣摩听者的心理,选用新颖、生动有趣、寓意深刻的话题。这样的话题不仅能吸引听众,同时还可以帮助演讲者委婉地表达自己的意见,让演讲者巧妙地将思想传达给听者,达到出奇制胜的目的。
间接“攻心”能服众
间接“攻心”也是获取演讲成功的一种方式。美国已故参议院议员安敦和哈佛大学校长罗威尔,在欧战结束后不久,一同到波士顿讨论国际联盟的问题,安敦感觉到大部分听众都对他的意见表示仇视,这怎么办呢?他是一位聪明的心理学家,于是机智地应用了间接“攻心”手段。我们来看看他的精彩演讲:
“校长、诸位朋友、诸位先生、我的同胞们,罗威尔校长给了我这次机会,使我能够在诸位面前说几句话,我十分荣幸。我们两人是多年老友,而且都是信奉共和党的人,罗威尔校长是我们极其推崇的荣誉校长,是美国最重要最具有权威和地位的人之一。他是一位优秀的研究政治的学者和史学专家。现在,我们对当前的重大问题,在方法上也许有所不同。然而,关于世界和平安全以及美国人民的幸福,我们的目的还是一样的。我想站在我本人的立场上简单地说几句。有人曾对我有所误解,认为我反对国际联盟组织。其实,我一点也不反对,我渴望着世界上一切自由的国家,因为,大家联合起来,就能各尽所能,争取世界永久和平,促成环球裁军的实现。”
任你曾对演说者的意见有过怎样激烈的反对,安敦用了这样一个开头来说,你听了总得心平气和些吧!即使反对他最强烈的人,也无法跟他有些相悖的意见。他称听众为“我的同胞们”。他坚持说他和一些人的不同点,只是方法上琐碎的小枝节,而对于美国人民的幸福以及世界和平等诸大问题,他和反对他的人的观点是完全一样的。他更进一步地讲,说他也赞成国际联盟的组织。
这就是安敦间接攻心的方法。
稳定情绪,以低姿态游说
“给我自由,否则,我死!”这句很多人都知道的名言是1775年美国政治家派屈克·亨利所发表的那篇著名演讲的结尾。人们可能不知道,亨利在进行这篇言辞激烈而且影响深远的演讲时,态度十分和缓而谨慎。当时人们大都争论着美洲殖民地是否应该脱离英国并对之宣战的问题。亨利在开始演讲时,却先称誉反对他的人的能力和爱国心。演讲到了第二段,他又用问话的方式,让听众和他一同思考,并且再让听众去下结论。他演讲的前两段是:
“总统先生,刚才讲话的几位先生,你们那种爱国的热忱和卓越的能力,给人们留下了深刻的印象。不过,一件事叫意见不同的人看起来,情形往往不同。所以,我所发表的意见,如果和你们发表的意见恰巧相反,希望不要认为我是对你们不尊敬,这样我才敢自由而毫不隐讳地讲下去。现在我们并不是讨论形式的时候,我们所讨论的问题,关系到我们国家的生死存亡,关系到我们民族的长远发展。由于这个问题十分严重,我们应有发表意见的绝对自由。我们唯有如此,才有发现真理的希望,才能对上帝和国家尽到责任。如果在这时候怕激怒他人而不敢把自己的意见表述出来,我认为这是犯了叛国的重罪,并且还不忠于上帝。
“总统先生,一个人喜欢向好的地方幻想,这是一件极自然的现象。他们情愿在海神的歌声中,由她把他们变成兽类而灭亡,却不愿看见一个悲哀的事实。但一个聪明机智而准备为自由挣扎的人,也应该这样做吗?我们难道也愿意做一个有目不能看、有耳不能听的人吗?不,我自己就绝对不是这种人,我不管精神上受了怎样的痛苦,非把整个真理认识清楚,非早些准备起来不可。”
亨利的演讲低沉而坚定,即使多少年后,我们看到这篇演讲也能想象出亨利当时的风采。
和颜悦色,以理服众
莎士比亚的名剧《恺撒》中间有一段是马克·安东尼在葬恺撒时的演讲词,这是以理服人的一个典型例子。当时,恺撒是罗马的独裁者,所以难脱政敌的妒忌,政敌想把他推倒而夺他的大权。于是,在布鲁塔斯和贾苏斯的领导之下,有23人联合起来把恺撒刺死了。马克·安东尼曾做过恺撒的国务大臣,而且他是一位名作家兼名演说家,他在国家的政权方面,完全可以代表政府,所以恺撒对其十分倚重。在恺撒被刺后,暴徒对安东尼怎样了呢?也把他杀了?不,他们以为流血已够,再牺牲安东尼也没有什么意思,倒不如把他拉到自己的阵线上来,借他的势力和口才来加强自己的实力。这主张似乎很有道理,于是他们就照此主张去试办。他们找到了安东尼。为了得到他的帮助,所以允许他对恺撒的尸体说几句话。
古罗马市场的演讲台前躺着恺撒的尸体,疯狂的群众都对布鲁塔斯和贾苏斯以及杀人犯表示同情,对那踏上讲台的安东尼反而怒气冲天。安东尼的目的,是想让崇敬布鲁塔斯和贾苏斯的人们改变立场,并且要煽动平民暴动,杀掉那些凶手。他举起了双手,全场喧哗声停止了,于是,他开始演讲。
安东尼不与群众争辩,他慢慢地认真地把恺撒的事迹讲了出来,他说恺撒怎样用战俘赎身的钱来充实国库,穷人号啕大哭时,恺撒也流泪。恺撒怎样拒戴王冕,恺撒怎样立遗嘱,把私产作为公有财产。安东尼说出了事实,让群众自己去下结论。他所提出的不是新证据,乃是群众偶尔忘掉的他们本来就知道的事实。
安东尼用巧妙的演讲,激起了群众的情绪,引起了群众的怜悯,燃烧起群众的愤怒。安东尼机智的语言使听众在不知不觉中接受了他的论点,最终为恺撒正名。
幽默谈吐有奇效
如果我们的某一次演讲,语言上难以做到妙语连珠,内容上也不够新颖,那么可以在表达方式上下功夫,一样会使演讲具有吸引力,就像“新瓶装旧酒”,使人精神一振,从而获得演讲成功。
在演讲时,不仅一般的演讲需要幽默内容,即使在政治演讲中也可广泛地应用幽默。据说最早在政治场合应用幽默的是美国前总统林肯,他的枕边经常放着一本《哈罗笑话集》,他能熟练地把这些笑话恰如其分地应用到各种场合。美国人称林肯是历史上“最伟大的总统”,这不仅因为他统一了美国的南方和北方,还因为他掌握了作为一个总统怎样和人民友好相处的艺术与高超的说话技巧。
直接把幽默应用于政治场合的,还有英国前首相丘吉尔。第二次世界大战中,英国一位记者采访丘吉尔,问他英国这次会不会犯上次大战中的错误。丘吉尔严肃地说:“类似的错误我们不会再犯,但我们可能会犯其他的错误。”
演讲者根据听众的心理,用幽默的语言,在演讲中提出问题,然后解答问题,使听众的思路和注意力自始至终跟着演讲者的思路走。美国著名电影新闻报道家路威尔曾用过这样的开头:
“某天,我走到耶路撒冷基督街上,遇见一个人。他身上穿着东方皇帝所穿的华服,腰间挂着一柄穆罕默德子孙常佩的金质弯刀。但这人外貌一点儿也不像阿拉伯人:因为他的眼睛是蓝色的,阿拉伯人的眼睛却是黑色或棕色的……”
不用说,这一段话立刻引起了听众的好奇心,人们张大了嘴巴,急欲一听下文。此时,听众心里一定会想:“这人究竟是谁?为什么他要打扮得像阿拉伯人,他做过什么事?后来怎样了?”
但是也有反其道而行的,即先说一件事的结果,使听众急于想知道这件事的经过,这种倒叙的手法也是引起听众好奇心的好方法。比如说:
“最近某地张贴一张布告说,不论哪一所学校的两里地之内,所有的蝌蚪都禁止变成青蛙,以免扰乱学生的学习……”
听众听见这样的开场白,一定会觉得奇怪,心想:“演讲者是不是在开玩笑?天下真有这种离奇的事情?”于是演讲者就在听众紧张怀疑时,接着往下解释了。
每一个准备当众说话或即席发言的人,都应该学会用幽默抓住听众兴趣的技巧!
以问句引起听众兴趣
演讲者除了给听众设悬念,还可以先提出一个问题,请听众与自己一同思考。
请看这样一个例子:“大轮船果真不能驶进钱塘江吗?为什么不能驶进钱塘江呢?钱塘江难道不能航行吗?”
开头三句就是三个问题,这种使用问话的方法,其实是一把开启听众心灵的钥匙,可以使演讲者接着叙说钱塘江试航的经过,一字一句全进了听众的心里。
用实物来发问,增强演讲的吸引力,也可以说是一种引起听众兴趣的方式。
在一次文物展览中,负责宣传文物保护法规和知识的人员,手中拿着一枚古钱币,高举过头,过往行人自然都向他投来探寻的目光。然后,他开始宣传:“在场的各位,有没有人在街上或野外捡到过这样的钱币?”
接着,他才讲述这枚钱币的珍贵和收藏的经过,希望大家都重视保护文物。
拿一些实物给听众看,这是引起听众注意力简单而有效的方法。这种实体的刺激有时在知识程度较高的听众面前,也会产生很好的效果。
另外,在演讲时,讲一些与听众切身相关的内容,将自己置于与听众促膝谈心、为听众着想的立场,这样不但能引人入胜,还能轻松消除自己与听众的心理距离。
一位医生要向听众说明健康检查的重要性,他是这样说的:
“诸位,你们知道按照人寿保险的表格,你自己还能活多少岁吗?寿险统计学家说,你的寿命,就是你现在的年龄和80岁之差的三分之二。比如你现在是35岁,那么,你现在的年龄和80岁之差是45,那你的寿命,就是45的三分之二了,就是你还能活30年。这样够吗?不,不,我们谁都想多活几年。然而,这种表格,是根据千百万人精确统计而成的。那么,我们难道不能逃过这个结果吗?不,但你可以小心谨慎保养身体。”
引发听众“情感共鸣”
不管什么事只有“通情”,才能使理由充分通达,演讲也不例外。我们在演讲中只有触动人们的思想情感,才能达到宣传育人的目的。
演讲若想达到宣传育人的目的,就必须触动人们的思想和情感。所谓“通情达理”,也就是说我们与听众情感相通才能引起情感的共鸣。对于演讲者来说,就是怀着强烈的、带有爆发性的情感,有话要说,不吐不快,才能引发人们的共鸣。
伽利略年轻时就立下雄心壮志,要在科学研究方面有所成就,他希望得到父亲的支持和帮助。一天,他对父亲说:“父亲,我想问您一件事,是什么促成了您同母亲的婚事?”
父亲给了伽利略答案。伽利略利用父亲当年的处境说:“我现在也面临着同样的处境。除了科学以外,我不可能选择别的职业,因为我喜爱科学,我对它的爱犹如对一位美貌女子的倾慕。”父亲始终没有说话,仔细听着。
伽利略继续说:“亲爱的父亲,为什么您不能帮助我达成自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,获得教授身份。我能够以此为生,而且比别人生活得更好。”
父亲为难地说:“可我没有钱供你上学,我的孩子。”
“父亲,您听我说,很多穷学生都可以领取奖学金,这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢?您在佛罗伦萨有那么多朋友,您和他们的交情都不错,他们一定会尽力帮助您的,也许您能到宫廷去把事办妥。他们只须问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了,他了解我,知道我的能力……”
父亲被说动了:“嗯,你说得有理,这是个好主意。”
伽利略最终说动了父亲,后来他实现了自己的理想,成为一位世界闻名的科学家。他就是在劝说父亲时采用了心理共鸣的方式,使父子俩产生了“情感共鸣”,因此他的说服也水到渠成地成功了。
这种说服方式常用于熟悉的人或有对立情绪的对象。一般分为四个阶段:导入阶段,即心理接触的初级阶段;转接阶段,即心理接触的中级阶段;正题阶段,即心理接触的高级阶段;最后是结束阶段。
真心“煽情”表情意
人与人之间很难一开始就产生共鸣,只有经过一番深刻的交谈,才能让彼此加深了解。在演讲中,必须懂得“煽情”的运用。在“煽情”的作用下,演讲的内容能取得深入人心的效果。“煽情”用得好,可以达到群情振奋的效果。
能有“煽情”效果的演讲有两种:
1“使人激”的演讲
这种演讲要使听众激动起来,在思想感情上与演讲者产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁·路德·金在林肯纪念堂前的演讲,用他的几个“梦想”激励广大黑人听众自尊、自强,激励他们为“生而平等”奋斗。
2“使人动”的演讲
这种方式可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在“二战”期间英国伦敦作的演讲《告法国人民书》,号召法国人民行动起来,投身反法西斯的斗争中。它的特点是鼓动性强,多以号召、呼吁式的语言结尾。
那么,在演讲中究竟该如何“煽情”呢?最常用的是“语音传情”与“语意传情”两种方法。
演讲者在演讲中的言辞和声音一定要能传情达意。
演讲中的情感抒发十分重要,感情大多是受理智支配的,因此,演讲时要时刻牢记演讲的主题,时刻把握感情的“阀门”,把握好一个度。有的演讲者不懂得控制自己的感情,说到伤心处就泣不成声,说到愤慨时就词不达意,说到高兴时笑得前躬后仰,手舞足蹈。结果听众看到了他在台上喜怒无常,却听不清、弄不懂他在说什么。这样,又怎么能与听众产生感情上的共鸣呢?
心理学家卡洛·塔维斯说:“演讲不仅应该认识到坦白的必要,而且要知道什么时候应该坦白,坦白到什么程度。”苏联领导人赫鲁晓夫曾在联合国大会上作过一次演讲,感情充沛,内容丰富,本来收到了很好的效果。可是,他在激动之下忘乎所以,竟脱下一只鞋拿在手里,在讲台上使劲拍打,一时全场哗然。
真情流露不等于毫无节制。赫鲁晓夫的例子留给人们深刻的教训。所以说,说话时必须善于控制感情。真情流露并不等于放肆,坦诚也必须有度。如果不加节制,感情表现得太过了,听众就会“不知所云”了。
演讲时需要尽情倾诉时,可开大“阀门”,让感情如潮水般一泻而出。但高潮过后,则要立即调节,绝对不可以放纵情感,信马由缰。
学会与听众交流
演讲是一种双向交流,演讲者要学会与听众交流,随时收集听众的反馈信息,并根据这些反馈信息及时调整自己演讲的内容,只有如此,你的演讲才会是适时的、得体的,也才会取得成功。许多演讲者一开始就栽进了死记硬背的陷阱,那就有可能毁掉演讲。
卡腾·波恩先生是美国资深的新闻评论家,在哈佛大学求学时,曾参加过一次演讲竞赛。他选了一则短篇故事,题为《先生们,国王》。他把这篇故事逐字背诵,并预讲了许多次。但在比赛那天,他说出了主题之后,脑子里便一片空白,什么也说不出来了。他顿时不知所措,绝望之中,他只得用自己的话叙述故事。当评审把第一名的奖章颁给他的时候,他惊讶万分。从那天起,卡腾·波恩先生便不曾背诵过一篇演讲稿,通常他只做些笔记,然后很自然地对听众演讲,绝不用演讲稿,后来这成为他广播事业成功的秘诀。
美国前总统林肯曾说过:“我不喜欢听刀削式的、枯燥无味的演讲。当我听人演讲时,我喜欢看他表现得像在跟蜜蜂搏斗。”这就是自在、随意而又激昂起伏的演讲。
趋利避害,巧妙应对听众的“恶意反应”
有些演讲者会被听众的“恶意反应”所左右,在不知所措的情况下,左右为难,结果演讲无法达成目的,灰头土脸地走下讲台。其实,演讲者即使听到反对自己的声音,但如果暂时不去理它,慢慢地,听众的“善意反应”会将“恶意反应”压制下去,从而改善会场的气氛。
某次商务演讲,李某与王某要角逐优胜者宝座。李某自知不如王某,于是暗中破坏王某的麦克风,并唆使数名无业人员混入听众群中,制造混乱场面。轮到王某上台时,下面一阵骚动喧哗,因麦克风无法使用,台下又一片鼓噪,王某一时慌乱不已。
但不久王某就恢复了镇静,很快会场上又传来了他美妙清晰的声音。原来王某以实力证明自己无须用麦克风也能让声音传到大家耳中。他被大多数听众佩服,人们纷纷将骚动者赶出场外,结果王某获得了优胜奖。
听众的“恶意反应”会使会场乱七八糟。面对这种情况,演讲者可以有以下几种方法应对:
1从容不迫
有一位颇受非议、绯闻缠身的商界人士应邀到某大学演讲,有几位态度恶劣的年轻人在后面喊着:“出去,你来干吗?”他们的态度很差。但是,商人却大声回答:“因为你们年轻,你们也使我想起了我的年轻时代。”商人大方镇定地回答对方,使年轻人无言以对而安静下来。
2“以牙还牙”
“如果觉得我说得不好,有谁可以上来讲讲看?”演讲者遇到听众恶意捣乱时,如果这样说,心怀恶意的听众便可能不敢再吭声。在这种强有力的信心攻势下,那些心怀恶意的听众便会知难而退。但是这种方法最好不要随便使用,除非你对自己的演讲水平有足够大的信心。
3坚定信念
演讲者都要有坚定的信念,不能为恶意的嘘声所动摇,同时要准确判断当时的情况,根据对象的反应和内容而采取适当的处理方法。
演讲者不妨模拟各种突发状况,然后设想各种应对之法。实际演练虽费工夫,却能避免一些尴尬的窘境。
巧妙应对听众冷场
有些演讲者费尽心力演讲了半天,听众却丝毫没有反应,面对这种情况应如何应对?
面对听众不满的反应,演讲者有时会很尴尬,感觉自己下不了台。还有演讲者卖力地讲了半天,台下毫无反应,听众只是怔怔地看着,或者打瞌睡,那么,此时该如何“炒”热场面,不致使冷场僵持下去呢?
这种冷场的情形可能是由于演讲者照本宣科地念演讲稿,声调缺乏抑扬顿挫的变化,令人昏昏入睡;也可能因为讲的人、听的人都很疲劳。如何从头到尾吸引听众注意,调动他们的情绪很重要。
冷场时,演讲者不要慌张,尽量平静下来,或穿插问一些问题,谈一些名人趣事,将冷场“炒热”。
诚然,要使听众专心听讲并非易事,但若能保持演讲现场火热的气氛,那么就不难吸引住听众了。