李嘉诚从一个只有初中文化的服务生,历经几十年的打拼,成为世界华人首富,他到底是怎样做到的呢?李嘉诚曾经总结出这样一句成功经验:“因为我勤奋节俭、有毅力、肯求知,建立了良好的人际关系。”可见,在李嘉诚的成功中,注重人际关系是不可或缺的重要条件。
虽说商场充满了尔虞我诈,但李嘉诚坚信诚以待人,才能赢得别人的真诚和信任。有人曾说,商场中没有诚信可言,没有情谊可讲,但李嘉诚却表示这种想法大错特错,他说:“最简单地说,在商场中,很多时候我都会和别人签合同,合同可以是白纸黑字,也可以是口头协议,如果你根本没想过以诚待人,签订合同后不遵守,口头承诺后不兑现,到头来害的是自己。”
李嘉诚诚以待人、诚信做事是出了名的,他认为多结善缘的商人才能得到别人的信任和帮助,一旦赢得了别人的信任,生意自然会找上门来。李嘉诚说:“你要别人信服,就必须付出双倍使别人信服的努力。注重自己的名声,努力工作、与人为善。遵守诺言,这样对你的事业非常有帮助。”
“信者得赚”是商场中流行的一句话,在李嘉诚看来,你不但要让朋友信任你,更要让客户信任你,甚至让你的竞争对手信任你。他经常对别人讲:“要照顾对方的利益,人家才愿意跟你合作,并希望下一次继续与你合作。”只有以诚待人,多结善缘,才能够在朋友、顾客、供应商、合作者、银行、股东、广大的群众心目中,建立起你的信誉,他们一旦对你有了信心,你的事业又怎么会不成功呢?
无数成功的商人都十分注重人际关系,无数还未成功的商人也很注重人际关系。但人际关系的核心是什么呢?其实就是与人为善,诚信待人,多结善缘。
17岁那年,李嘉诚进入一家五金厂当推销员,第一年就获得了全场第一的销售业绩。老板非常赏识李嘉诚,可李嘉诚却在不久后提出了辞职,他想跳槽到一家塑料公司发展。老板对他的决定十分不快,尽管如此,李嘉诚在离开时,还是找到老板,诚恳地对他说:“感谢你对我的关照,我知道您对我的辞职不满意,但我还是要告诉你我的想法……”
李嘉诚的想法是什么呢?他认为塑料制品在不久的将来会替代木制品或金属制品,因此,他建议老板赶紧转行,要么调整产品种类,避免与塑料制品冲突,否则后果不堪设想。对于李嘉诚的善意忠告,老板十分感动。
后来有人问李嘉诚为什么要向老板提出建议,李嘉诚说:“人生在世,要多替别人着想,不能眼看着有人要遭难而袖手旁观,发现了问题不说,我心中不安!”值得庆幸的是,五金厂的老板听从了李嘉诚的建议,最终避免了与塑料制品冲突。从此以后,他和李嘉诚成了非常要好的朋友,一直有往来。
换做别人,在选择离开企业时,如果老板表现出不悦的姿态,恐怕很多人都受不了,哪还有心思向老板提出建议。可是李嘉诚这么做了,他的行为中蕴含着为人着想、多结善缘的交际思想。在他辞职的时候,即使老板的荣辱与他没有任何关系,但他依然善意相告,这正可谓真心真意替人着想。
与人为善、坦诚待人、谦恭有礼,是李嘉诚人际交往的重要原则。他的真正高明之处在于,把这几个原则巧妙地融合为一体,形成了独特的交际风格,使得他在复杂的人际交往中游刃有余,广结善缘。他曾经说,做人最要紧的是,让人由衷地喜欢你,敬佩你,而不是因为你有钱,才与你套近乎。换言之,你真正的魅力源于你的内在,源于你的与人为善,而不是你的财富。
人们常说,人与人是相互的,就像一面镜子,当你善待别人,对别人微笑时,别人也会善待你,对你微笑。其实,人际交往就是这样,你向别人报以善意的微笑,对方也会回报你一个微笑;你真心实意为别人着想,当你遇到困难时,别人也愿意主动为你提供帮助。这样一来一往,人与人之间就多了友情,多了融洽,相处起来就会更加愉快。即便对方是你的对手,甚至是你的敌手,你都可以用善意化解彼此的仇恨,让彼此握手言欢,在合作中互惠互利。
善待他人是李嘉诚一贯的经商态度,即使对待竞争对手也是这样。最典型的例子是李嘉诚在对待竞争对手怡和的态度上。当时李嘉诚协助包玉刚购得九龙仓,还从置地购得了港灯,并且率领华商众豪“围攻”置地,但是李嘉诚并没有与置地的创始人凯瑟克.纽璧坚结下仇怨,双方在之后的生意中握手言和,联手发展地产。
李嘉诚认为,商场虽然竞争异常激烈,但是在生意场上有竞争,更应该有合作,如此彼此恶性竞争,互相看对方不顺眼,非要置对方于死地,那么结果往往两败俱伤。反之,相互合作,共同发财,无疑是更好的经商之道。李嘉诚的与人为善在生意场上赢得了良好的口碑,也赢得了朋友由衷的爱戴,所以,他总能获得别人的支持和帮助,总能赚得盆满钵满。