李嘉诚50年经商哲学
3.众人划桨才能开动大船
李嘉诚50年经商哲学
王剑
3.众人划桨才能开动大船
本章字数: 4415

说起李嘉诚,人们纷纷对他翘起大拇指,很多人认为李嘉诚的成功,与他个人能力是分不开的,有人甚至赞誉他为“超人”,但是李嘉诚不这么认为。2007年12月12日,中国银行在港服务90周年,特此举办了庆祝酒会,李嘉诚出席了这次庆祝会。期间,面对新华社记者的采访,李嘉诚郑重地说:“你们不要老提我。我算什么超人,是大家同心协力的结果。我身边有300员虎将,其中100人是外国人,200人是年富力强的香港人。”

“我算什么超人”,这句话充分说明了李嘉诚的谦虚,也道出了一个事实——任何伟大的成功都不是一个人的功劳,而是众人团结一致所取得的佳绩。在李嘉诚事业发展过程中,他一直重视团结部属,因为众人划桨才能开动大船,才能驶向成功的彼岸。

李嘉诚是如何领导“众人划桨”的呢?对此,李嘉诚表示,他采取了三个“结合”来团结人心,即“新老结合”、“中西结合”、“内外结合”。

“新老结合”指的是元老重臣与后起之秀相结合。在创业之初,那些元老重臣曾为企业立下了汗马功劳,他们忠心苦干,追随在李嘉诚的左右。但随着企业的发展,他们不一定能跟上形势,因此,需要找来一些年轻人,弥补元老们见识上、专业学识上的不足,以推动企业向前发展。

“中西结合”指的是国内人才与国外人才相结合。企业在国际化的过程中,李嘉诚非常重视国外人才。20世纪80年代中期,李嘉诚属下有多家老牌的英资企业,每个企业都有相当数量的外籍员工。怎样才能管理好外籍员工呢?李嘉诚的办法就是用外籍人管外籍人,因为他们之间便于沟通。再者,外籍人与外籍人沟通,在语言、文化等方面有优势,有利于更好地开拓国外的市场和海外投资。

“内外结合”指的是公司内部人才与公司外部人才相结合。什么是公司外部人才呢?这指的是生意上的朋友、生活中的朋友,其中影响最大的当属大牌律师李业广和当红经纪杜辉廉。李业广的博识韬略非常受李嘉诚的欣赏,长江实业在发展过程中,很多扩张计划是李嘉诚和李业广“合谋”的杰作。

在陈志辉唱的那首《团结就是力量》中,歌词是这么说的:“一支竹篙难渡汪洋海,众人划桨开大船。”个人的力量是渺小的、有限的,只有把大家团结起来,才能战胜各种困难。企业在发展过程中会遇到很多困难挫折,企业带头人能力再强,精力再充沛,也都是相对的。正如大雁一字排开向南方,领队总有累的时候,当它累了时,就会退回到队伍中,另一只大雁就会从侧翼飞出来,取代他的位置,带领队伍继续飞行。

说到这里,我们就不难想象李嘉诚为何会谦虚地说“我算什么超人”,不难想象他为什么那么重视团结作战,重视三个“结合”。身为领导者,应该做团结协作的表率,李嘉诚是怎么做的呢?他说:“领导全心协力投入热诚,是企业最大的鼓动力。与员工互动沟通、对同事尊重,方可建立团队精神。人才难求,对具备创意、胆识及谨慎态度的同事,应给予良好的报酬,并向其展示明确的前途。”

李嘉诚认为,在团队中,领导者要积极与他人有效地沟通,必须懂得倾听。关于这一点,他还讲了一个古老的哲学问题:“森林中一棵树倒了下来,那儿没有人听到,那么能说它没发出声响吗?”借用这个问题,李嘉诚反问:“如果在一个团队里,你说话时没人听,那么能说你进行沟通了吗?”由此可见,李嘉诚十分重视有效沟通。

在李嘉诚的观念里,有效的沟通能让领导与下属同心协力,言行一致,创造出辉煌的业绩。如果企业内部上下级、同级之间沟通不畅,往往会造成企业内部信息混乱,员工士气低落,还会进一步影响企业的整体面貌和绩效。因此,优秀的领导者要善于创造一个开放、合作、信任的企业氛围,重视与全体员工互动、分享信息,以增强团队的凝聚力,达到吸引人才、留住人才、创造业绩的目的。

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