经济学的思维方式:第13版
8.12 消费者的不满情绪和商家对差异化定价策略的合理化解释
经济学的思维方式:第13版
(美)保罗·海恩,(美)彼得·勃特克,(美)大卫·普雷契特科著;鲁冬旭译
8.12 消费者的不满情绪和商家对差异化定价策略的合理化解释
本章字数: 1728

当然,艾德还得找到一个正当的理由以证明自己“剥削”教职工是有道理的。在这个例子中,这个任务并不难完成。他可以说6.5美元是每张电影票的“真实”成本,他为了推广通识教育才给学生打特别折扣,让他们以每张3.5美元的价格买到电影票。不要小看了“合理化”的重要性。差异化定价策略能提高艾德的净收入,同时没人强迫任何消费者以高于他们支付意愿的价格购买商品。可是无法享受折扣的消费者还是会对这种策略愤恨不已。成功的差异化定价策略需要满足3个条件:第一,卖家必须能够区分需求弹性不同的消费者群体;第二, 卖家必须阻止低价买家把商品转卖给高价买家;第三,卖家必须设法控制消费者的不满情绪。

比如,几年前发生过这样一件事:乘飞机从芝加哥去纽约的旅客发现他们支付的票价比从洛杉矶去纽约的旅客高。他们对此非常不满。芝加哥到纽约的距离比洛杉矶到纽约的距离近得多,凭什么芝加哥到纽约的往返票比洛杉矶到纽约的同类往返票贵?原因在于洛杉矶和纽约是美国最大的两座城市,因此许多航空公司都开设了这两个城市之间的航班,他们之间的竞争非常激烈。因为竞争的存在,洛杉矶—纽约航线上每家航空公司的机票都有许多完美替代品,所以对于每家航空公司来说消费者的需求曲线弹性都很低,因此他们制定的价格非常接近边际成本。可是芝加哥—纽约航线的乘客却觉得自己在出钱补贴洛杉矶—纽约航线的乘客,所以他们对这种情况非常不满。

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