在人际交往中，人与人之间难免会发生摩擦，总会遇到一些令人难堪或尴尬的场面。此时，有的人极易生气和激动，针锋相对；有的人则恶语相加、讽刺打击；有的人则茫然无措。实际上，如果运用幽默的语言技巧，便能轻松地化干戈为玉帛。