适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，还能够打开一个人的心扉。人们总是希望能够得到发自内心的肯定和赞美。现实中，我们更需要用赞美的语言去满足他人的心理需要，进而有利于沟通。

俗话说“赠人玫瑰，手有余香”，赞美别人也是同样的道理。赞美是沟通的润滑剂。如果运用得好，往往可以取得意想不到的效果。

在实际生活中，每个人都希望为人所知、被人承认、被人提起、受人称赞。如果他人的这种心理被满足了，初次见面的警戒心自然就消失了，彼此间的距离就拉近了，双方的关系自然向前迈进一大步。

在人际交往过程中，赞美要巧妙、合理，更要自然，让他人从你不露痕迹的赞美中满足心理需求。

当然，在运用赞美的技巧时，还必须掌握好说话的时机和赞美的度。否则，别人会认为你根本不是诚心的，只是说说奉承话而已，这样反而增加了别人对你的不信任感。

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种心理需求。既然人人需要赞美，我们又何必吝啬我们的赞美呢？

在一个家居建材城，一位顾客在一款地板前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地板是我们公司的主打产品，也是上个月卖得最好的一款。”顾客问：“多少钱一平方米啊？”导购说：“这款地板折后的价格是每平方米一百六十元。”顾客说：“有点贵，还能便宜吗？”导购说：“您家在哪个小区？”顾客说：“在东方夏威夷。”导购说：“东方夏威夷应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。您以后在这个小区居住，真是您的福气啊！”顾客听了这些话，得意地笑了笑。

导购接着说：“您今天来啊，真是赶上时机了，我们公司近期在东方夏威夷和绿岛宜城做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。”顾客兴奋地说：“可是我们小区现在还没交房呢，没有具体的面积怎么办呢？”导购说：“这个问题您不用担心，如果您现在就提货还优惠不成呢，因为我们公司按规定要达到三十户以上才能享受优惠，今天加上您这一单才二十七户，还差三户。不过，您可以先交定金，我给您标上团购，等面积出来了，您再告诉我具体的面积和数量。”

这样，顾客提前交了定金，两周之后，这个订单搞定了。

这个案例中的导购善于赞美，让客户心理上得到了满足，以至很快地做成了这笔生意。

在实际沟通中，有时说服他人很困难，这时不妨先从巧妙地赞美他人的优点开始，使他人得到一种心理上的满足，等他兴高采烈时，你再说服，这时，他会愉快地接受你的劝说。比如，某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人就已经打开了钱包。

赞美具有神奇的力量，既不用耗费多大的力气，又不用付出什么成本，你只需要稍稍动动脑、用用心，说几句好话就够了——投资很小，效果却很惊人。

当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，还有赞美方式的正确与否，不同的人需要不同的赞美方式。只有选用正确的赞美方式，才能更好地达到赞美他人的目的。

但是，在实际赞美中还应注意以下几个方面：

1．赞美要恰到好处

赞美并非滥用赞美之词，而是要适可而止、恰到好处。真正的赞美并不需要多么华美的辞藻，只要能够恰到好处地表达心意，尽量保持赞美语句的简洁明了就可以了。

2．要善于找到他人的亮点

赞美是说给人听的，一定要独特，这就要求我们要善于把一些亮点跟他人联系到一起。只有赞美亮点，才能够让他人感受到你是在赞美他。

3．赞美话要说到他人心里

如果你的赞美正合他人的心意，会增加他的自信心。也就是说，如果话能说到他人心里，说出他的心声，作用更大。

4．最好借别人的口去赞美他人

比如，你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品位！”

语言技巧点拨

同样的赞美之词在一个人身上不能重复使用。对同样的人重复使用同一个赞美之词，你的赞美就会贬值，让人认为你这不是在赞美他，而是在拿他取笑、开涮。