同情的语言有劝慰也有鼓励，语气低沉、严肃而又不乏力量；而怜悯的话语只含有悲伤和失落，仿佛只是在重复对方的痛苦。

俗话说：“患难见真情。”人生的道路不平坦，逆境常多于顺境。不幸的事，人人难免。身处逆境，面对不幸，当事者本人不仅需要坚强起来，也迫切需要别人的同情和安慰。

同情，就是设身处地、将心比心、感同身受，把别人的不幸当成自己的不幸，从感情上产生共鸣。但彼此应处在完全平等的地位上交流思想感情，给对方以精神上、道义上的支持，并分担对方的感情痛苦。

在一个大雪纷飞的冬天，寒风凛冽。医院门口排了长长的队伍，一个头发花白的老人蹲在角落里，冻得瑟瑟发抖。这时，旁边走来一个年轻人，用手拍拍老人的肩膀，说：“老大爷，天这么冷，进屋去等吧！”老人没有说话，继续待在那里。几个小时过去了，那年轻人又过来了：“老大爷，赶紧进屋去吧！”老人依然不语。这时一个大汉气势汹汹地从医院里走了出来，手里拿着棉被，年轻人见了，急忙拦住大汉，那大汉急了，抓住年轻人的衣领道：“你是不是瞎了，他都已经冻了几个小时了。”

在上面的案例中，年轻人的做法是一种怜悯，而大汉的做法则是真正给予老人关爱。

同情，是人性中不可缺少的，是一种美。它不是居高临下的恩赐，不是装模作样的慈悲，而是人与人之间一种和谐的联结，是同情者与被同情者之间同等的情感流动。

同情是一种包含着善意的心理。而与之相反，怜悯是上对下、尊对卑、富对贫、强者对弱者、胜者对败者、幸运者对不幸者的感情施舍。

同情的语言有劝慰也有鼓励，语气低沉、严肃又不乏力量；而怜悯的话语只含有悲伤和失落，仿佛只是在重复对方的痛苦。安慰是深表同情，而非怜悯。

对于事业心强、自尊心强的人来说，无论其遭受了多么不幸的事，面临多么困窘的境地，怜悯都是一种变相的侮辱，只会伤害他们的自尊心，激起他们的反感。

语言技巧点拨

在安慰他人时，一定要注意自己的态度和言辞，不要说出伤害别人、雪上加霜的话，而在表达同情的时候也要给予充满力量的鼓励。这才是恰当的做法，也只有这样，才能真正地达到帮助别人的目的。