幽默的语言能表达人与人之间的真诚友爱,能沟通心灵,拉近人与人之间的距离,填平人与人之间的鸿沟,是与他人建立良好关系不可缺少的东西。
幽默的沟通方式是人比较容易接受的沟通方式之一。在使用幽默的沟通方式时,沟通的双方往往会放下防备,以一种积极放松的心态去倾听和理解。
一天,著名的文学家萧伯纳在街上行走,一个骑自行车的人不小心把他撞倒在地,幸好萧伯纳没有受伤,只是虚惊一场。骑车的人急忙扶起他,连连道歉,萧伯纳不仅没有生气,还幽默地说:“小伙子,你的运气不太好,你如果把我撞死了,你就可以出名了。”这一句妙语,使得那个骑车的人从紧张的窘境中松了一口气,这场事故得到友好的处理。
在与人交往时,我们必须培养出幽默的特质,在与人沟通不畅、面谈不顺时,适时切入幽默的言谈举止,有助于缓和局促的气氛,使沟通得以顺利继续下去。
汉武帝是一位雄才大略的皇帝,希望自己统治的江山能千秋万代地传下去。到了晚年,他到处寻求长生不老的良方。
一天,汉武帝与大臣们闲聊:“各位爱卿,我从相书上看到,说一个人鼻子下面的人中越长,寿命就越长,人中长一寸,能活一百岁。不知是真是假?”
大臣东方朔听了这话,知道皇上又在做长生不老之梦,脸上露出一丝讥讽的笑意。皇上见东方朔似有讥讽之意,喝道:“东方爱卿,你居然敢笑话朕?!”
东方朔急忙毕恭毕敬地回答:“皇上,您错怪微臣了,微臣怎么敢笑话皇上呢?我是在笑彭祖。”
汉武帝问:“不是就好,那你为什么笑彭祖呢?”
东方朔说:“据说彭祖活了八百岁,如果真像皇上所说,人中长一寸就活一百岁,彭祖的人中就该有八寸长了,那么,他的脸岂不是太难看了吗?”
汉武帝听了,不禁哈哈大笑起来。
东方朔用笑彭祖的办法来劝谏汉武帝,显得机智、含蓄、风趣诙谐,令怒不可遏的汉武帝转怒为喜,并且愉快地认输。
沟通,是联络感情的纽带。良好的沟通能改变自己、改变生活,如果我们能将风趣幽默的语言融入沟通里,不仅能使局促、尴尬的场面变得轻松、和谐,使拘谨或不安立即消失,还能调解小小的矛盾,拉近人与人之间的距离,使得沟通变得更加顺畅。
因此,风趣幽默的谈吐在人际交往中的作用是不可低估的。幽默的语言能使社交气氛轻松、融洽,利于交流。
在公交车上,被挤得无法活动,任凭售票员扯破嗓子喊“不要挤”,仍无济于事。忽然,人群中一个小伙子嚷道:“别挤了,再挤我就变成相片啦!”听到这句话,车厢里立刻爆发出一阵欢乐的笑声,人们马上把烦恼抛到了九霄云外。
案例中小伙子的幽默语言调解了紧张的人际关系。
在与人沟通不尽如人意时,幽默还能帮助你排解愁苦、减轻重负,你就不会总是愤世嫉俗、牢骚满腹。当你试图表达对某人的不满,又不愿激化矛盾时,幽默的语言是最好的武器。
有一家住户,水管漏得厉害,院子里已经积满了水。修理工答应马上就来,结果等了大半天才见到他的身影。修理工懒洋洋地问住户:“太太,现在情况怎么样啦?”
女主人回答:“还好,在等你的时候,孩子们已学会游泳了。”这位女主人的幽默话语,淡化了她对修理工的不满。
一句得体的幽默,它所带来的量有助于消除误会和纷争,能够让人际关系变得更加和谐、融洽。因此,幽默是一种富有感染力和人情味的沟通艺术。
语言技巧点拨
幽默能缓解紧张的人际关系,取得更好的沟通效果。但是,幽默也应该注意分寸,要看场合、分对象,该庄重时应庄重,千万不要戏耍别人。总的来说,幽默的基本原则是少开别人的玩笑,多开自己的玩笑。