沟通是一门基本却又深奥的学问，沟通无处不在，包括我们在工作中与领导、同事、客户的沟通，在生活中与家人、朋友和其他要接触到的人的沟通。此外，沟通在谈判中也起着很重要的作用，当谈判陷入僵局的时候，沟通能有效打破僵局。