正面沟通
第七章 耐心沟通,调解纷争和化解矛盾
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正面沟通
胡峰著
第七章 耐心沟通,调解纷争和化解矛盾
本章字数:
252
调解纷争、化解矛盾,离不开谈话者与他人的沟通。同他人沟通什么、如何沟通,体现了谈话者的素质修养、能力水平,直接影响调解的成败。所以谈话者应孜孜以求,不断练习调解基本功。
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