人们谈话时一般采用直接表达、正面交谈的方法，但是当直接表达无效、正面交谈困难时，该怎么办呢？这时不妨试试迂回式谈话法，也就是间接表达。

我们在与他人沟通的过程中，特别是在指出他人的错误时，如果语言过于直白，往往会引起他人的反感。这时如果采取迂回的方法，既可以让他人明白自己的错误，又能够使他欣然接受、乐于改正。

李老板经营着一家大型超市。有一天中午，他经过超市仓库，看到几个工人在仓库门口吸烟，而他们的头顶上正悬着一块“禁止吸烟”的牌子。

李老板二话没说，径直走到那些工人面前，给他们每人一根烟，并且说道：“嗨，弟兄们，如果你们到外面场地吸烟，我会更高兴的。”那些工人们知道自己犯了错误，可老板不但没有责备他们，还给他们每人一根烟，工人们觉得自己受到了尊重。谁不喜欢这样的上司呢？从此以后，李老板再也没有看到工人们在仓库门口吸烟了。

还有一次，李老板到超市里巡视。他看见一位顾客站在柜台前，却没有一个售货员为他服务，那些售货员正挤在柜台不远处的地方说说笑笑呢。李老板什么也没说，自己招呼了那位顾客，然后让售货员装好货物，就默默地走开了。

这一切都被正在说笑的售货员看在眼里，他们被老板的宽宏大量所折服，自此之后再也没有脱岗现象，并且一心一意地为顾客服务。

在和他人的沟通过程中，说服别人的最高明的手段是什么？不是口若悬河，也不是出口成章，而是采取迂回的方法成功地说服别人。说服好比打仗，对方是你要征服的“敌人”，你要想尽一切办法降服他，最好让他口服心也服。这就涉及说服过程中的战略战术。上述案例中的李老板采取迂回的战术去说服他的员工，不愧是一个高明的说服者。

因此，当要说服他人时，我们可以采取迂回的战术，让他人自觉明白自己的过错，这样才能出奇制胜。

有一对年轻的夫妇，两个人十分恩爱，但妻子因出身城市，对农村丈夫家的长辈不怎么孝顺。

有一天，丈夫早早回家煮了一锅小米粥。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这粥真香啊，小米哪来的？”丈夫说乡下大伯让人捎来的。妻子不无感慨地说：“大伯想得可真周到啊，年年让人捎小米来。”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，就是大伯把我抚养大的嘛。”妻子接着说：“他老人家这一生也真够辛苦的。”过了会儿，丈夫忽然叹了口气说：“听捎小米的人说，大伯腿上的老毛病又犯了……”“那就把他老人家接来吧，到医院好好治治。”不等丈夫把话说完，妻子说出了丈夫心中所想。

在这个事例中，丈夫通过谈小米、忆旧情，使妻子在情感上、道义上不忍拒绝，另外加上语气曲折委婉，表述贴切诚恳，终于令妻子主动提出将老人接来治病。

在与人交往时，说话是很重要的，有时候说话不能太直，要懂得迂回战术。懂得说话艺术的人，说话必然犹如迂回的溪流，含蓄委婉，能用巧妙的暗示潜移默化地影响对方的意识。只有那些不懂得说话艺术的人才会直来直去，不顾及别人的面子，结果事情没有办成，还弄得两败俱伤。

语言技巧点拨

在沟通的过程中，对他人提出的疑问，有时不便直接回答，特别是对某事有异议时，更不宜针锋相对。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。