虽然说现在大多数人的衣服都是自己上街逛店，但是也有一些顾客并不是给自己买衣服的。比如有的顾客喜欢买衣服当礼品，送给自己的家人、长辈、亲戚、男女朋友等人。所以导购很有必要搞清楚顾客是为谁而买的，如果搞错了就会造成推销失误。比如，当顾客在明显不属于自己性别或者年龄阶段穿的衣服面前观察时，导购就要亮起这样一个信号：顾客不是为自己买衣服，而是买了送给别人的。

因为购买的目的不同，顾客在为自己和为别人的心态是完全不同的。如果顾客是买给自己穿的，他可能会很注重美感、品位、价格实惠等方面的因素。如果顾客是买来送给别人的，他可能会更注重衣服在大多数人眼里看起来是否体面，是否拿得出手等方面的因素。但是很多时候，我们都会忽视这个区别，走入一些误区：

（1）“这件衣服是您自己穿吗？”（顾客会觉得这样的问题很可笑）

（2）“我觉得这件衣服不适合您，您应该看看这款。”（不清楚顾客是为谁购买的，容易引起误会）

（3）“这是男士专区，女士专区在那边。”（没找出顾客的真实需求。万一是女性要为自己的男友或者老公买衣服呢？这么一问只会让她觉得很尴尬）

（4）“女士，这边是童装区，您想给您的孩子看点什么？”（万一还没结婚呢）

如果导购看到男士在看一些女性的服装，或者是女性在看一些男士的服装，再或者是年轻人在看老年人的服装时，我们可以用“您好，您是帮别人挑选衣服吗？”来打开话题，然后再用更详尽的提问来设法弄清楚顾客的购买意图，为后面推荐具体服装来作铺垫。

（女孩走进了男士专区）

导购1：“女士您好，今天想看点什么呢？”

顾客1：“我想选一件男士衬衫。”

导购1：“好的，您是买来送人的吧？这边请！”

（年轻人看老年人的衣服）

导购2：“请原谅我的冒昧，您是在为长辈选衣服吧？”

顾客2：“对，我想给爸爸买一件羊毛衫作为生日礼物。”

导购2：“您真是一位孝顺的好女儿，冬天给老人家买羊毛衫最温暖、最贴心了。您老爸收到礼物的时候心里肯定乐开了花！您知道他穿多大码的衣服吗？”

导购3：“很冒昧地问一下您，您是买自己穿的呢，还是买来送人的呀？”（提供选择，让顾客更容易回答一些）

顾客3：“自己穿。”