人与人之间，简单的一个微笑是最为普通的身体语言，它能够消除人与人之间的隔阂。同时，人与人之间的最短距离，便是一个可以分享的微笑。微笑是人际交往的通行证，是打开每个心门的钥匙。在与人交流时，主动报以微笑能迅速拉近彼此心与心的距离，从而赢得他人好感。

在人际交往中，我们要赢得他人的好感，必须学会微笑，用自己迷人的微笑来赢得他人的好感。微笑就像温暖人们心田的太阳，没有一块冰不会被融化。带着真心、诚心、善心、爱心、关心、平常心、宽容心微笑，别人就会感受到你的心意，被你的这份心感动。微笑可以使你摆脱窘境，化解人们彼此间的误会，可以体现你的自信和大度。

俗话说：“伸手不打笑脸人”，微笑能够化解矛盾和尴尬，取得意想不到的效果。微笑是人与人之间最短的距离，纵使再远的时空阻隔，只要一个微笑就能拉近彼此的心灵距离。当别人取笑你时，用微笑还击他，笑他的无知；当对方愤怒时，用微笑融化他，他会知道自己是在无理取闹；当彼此发生误解，争执不休时，用微笑打破僵局，你会发现事情其实并没有你想象的那么复杂和严重……

当顾客一进店的时候，作为导购就为顾客奉上舒心的微笑，会消除顾客初次进店的陌生感和疏离感，从而能够放松下来选购商品。

微笑是人际交往的通行证，没有一个人不喜欢和微笑的人打交道。罗曼·罗兰曾经说过：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲得更复杂千百倍。”所以，想让对方喜欢你，友善地对他微笑吧！不过，想把微笑的作用发挥得淋漓尽致，还应做到两点：一是要真笑，而不是假笑；二是要把握好微笑的时机和方式。