如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
情景7:顾客喜欢什么样风格的衣服
如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
秦凤超
情景7:顾客喜欢什么样风格的衣服
本章字数: 2091

淑女型的顾客喜欢含蓄不张扬的衣服,前卫型的顾客喜欢流行大胆的衣服,浪漫型的顾客喜欢风情万种的衣服,自然型的顾客喜欢休闲装……每个顾客的身材与性格决定了他们适合的衣服风格截然不同。所以导购自己要有一定的品位和观察能力,比如当你向一个本身就很乖很淑女的女孩子推荐那种非常大胆、前卫、性感的衣服,她肯定是无法接受的。比如对于那些在影视、广告、文艺界的人,我们就需要向他们推荐比较时尚的衣服。

不同的顾客有他独特的审美和偏好,符合口味了,顾客才会喜欢。导购在向顾客推荐衣服之前最好先向顾客询问他喜欢什么风格的衣服,然后再有针对性地向顾客介绍合适的衣服。但是问的时候一定要注意技巧,下面这3种询问方式就有些不太合适:

(1)“帅哥您喜欢什么风格的衣服?”(问题太大太宽了,顾客可能一时大脑一片空白,难以回答你的问题)

(2)“美女您喜欢休闲装吗?”(万一那个女孩子刚好不喜欢休闲装,或者觉得自己穿休闲装不好看,对于她的回绝你就很难再有对付的余地了)

(3)“大哥您是做什么的?”(导购可能想从他的职业打探他穿衣服的风格,但是会让顾客怀疑你的意图)

我们可以换一种思路,换一种方式来打探顾客对衣服风格的偏好。

导购1:“先生,您想找一款休闲的西服呢,还是正式一点儿的西服?”

顾客1:“休闲西服。”

导购1:“您这么帅气潇洒的人最适合穿休闲西服了,既大方又不觉得呆板。我拿给您试一下好吗?”

导购2:“美女,您平时喜欢穿活泼可爱一点的衣服呢,还是温柔淑女一点的衣服?”

顾客2:“我喜欢活泼可爱型的。”

导购2:“还是小美女最有欣赏水平了,我也觉得像您这么甜美的漂亮女孩应该穿活泼可爱点儿才更加青春靓丽,这套卡哇伊的超短裙您喜欢吗?”

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