陈武是某家服装店的一名导购。一天，一位年轻的女士来到服装店，试穿了一款丝质长裙，并对这款长裙表现出很强的购买欲望。这条丝质长裙价值将近1万元，在即将付款的时候，她拿着笔，问陈武：“就这样作决定，是不是太冲动了啊？”

陈武陷入了两难的境地，如果承认顾客比较冲动，那么是否意味着顾客应该深思熟虑一下呢？如果否认顾客这是冲动，这不是明显与事实冲突吗？毕竟是久经考验的优秀导购，他沉着地回答：“当然是冲动啦！哪个买这条长裙的人不冲动？这款长裙就是打动人！这位美女您是支付得起您的冲动，有多少人有这个冲动却没有能力支付。拥有这条长裙是一种品位的冲动，喜欢才是真的，您说对吗？”

顾客边听边频频点头，连连说“对”，于是毫不犹豫地付了款。

在这个案例中，女性顾客看好了条丝质长裙，即将购买时问导购“是不是太冲动了”，这是典型的左脑思维，当面临决策时，尤其是如此购买高价位服装的决策时，难免会调动左脑思考：是否值得？

面对这种情况，陈武要做的就是发挥右脑优势转移顾客的左脑思维，他这样回答：“当然是冲动啦……”这是典型的强化右脑的策略，促使潜在顾客继续使用右脑思考，阻止顾客的左脑进行系统的、逻辑的思维。通过强化顾客的右脑作用来渲染一种氛围，引导顾客决策，而这个决策就是典型的右脑决策，从而促成最后顺利签单。这是导购右脑策略的胜利。

值得注意的是，案例中的顾客有其特殊性，她是女性顾客，女性的特点是在处理问题时，表现得较感情用事，容易随着自己情绪的变化而变化。面对女性顾客时，更需要抓住最佳时机，读懂她的左右脑变化对于销售是相当重要的。

导购要树立起这样一种理念：销售本身是一种对顾客需求欲望的导向。正是基于这种导向，我们进入了引导式销售时代。在这一特殊的时代中，读懂顾客的左右脑是完成销售的必经战役。这就要求导购对顾客的左右脑的运作程序要有完善的把握，在最大程度上满足顾客的需求，并且引导顾客发现他们所没有发现的需求。

可见，有效判别顾客的类型，并且了解顾客左右脑的使用情况，从而迅速确定潜在顾客的哪个大脑对导购有利，之后决定引导顾客使用那个大脑，并通过有效的左右脑计划来实现，这种方法是实现全脑销售博弈的最高境界。