导购：“先生，您看这一款怎么样？”

顾客：“哦，你这个是去年的旧款，很明显嘛！”

导购：“新款刚刚投放市场，我们还没有进货，所以只能卖旧款了。”

这个场景的结果会怎样？结果不言自明。导购员虽然承认这是一个旧款，但是并没有作进一步地说明和解释，这会降低顾客对购买旧款衣服的信心，无法吸引顾客的注意力进而导致交易失败。

由于新款刚刚投放市场等原因，很多时候卖场不得不打折出售一些旧款衣服，但很多时候，稍微内行或者经常逛服装店的顾客一眼就能看出来。

作为导购员，你必须明白，任何旧款的服装都有两面性，旧款产品虽然不如新款设计理念好，但是旧款也有质量稳定、经过市场检验、款式经典、技术成熟、价格实惠等优点，作为一名合格的导购员，必须要从不同的角度找好旧款服装的卖点，引导顾客认识到旧款产品的优势，让顾客作一个性价比的比较。

导购1：“呵呵，您真是内行，所以您清楚新款、旧款的区别，不过正因为这是去年的款式，所以其价格才能比新款便宜200块钱啊！况且这一款在去年是市场销售冠军呢，款式经典、质量好，穿上去很上档次。衣服是否适合自己的唯一条件就是这件衣服是否适合您的需要，是否能够满足您的需求。旧款有旧款的性价比，况且这个旧款的现在依然这么流行，您摸一下这质地，依旧是那么的好！”（切记，不可怀疑内行顾客的识货能力，此外，一定要为旧款产品找一个很亮的卖点才行）

导购2：“哇，你对我们的衣服真是熟悉，看来您一定是经常光顾本店的老顾客了，谢谢您对本店的一贯支持。美女，其实不用说您也知道，现在买这款衣服是最划算的，因为我们现在以最优惠的条件做促销，这么好的衣服只卖这个价格，不买真的很可惜。更何况，这款衣服在今年依然还很流行。您说对吧？”

导购3：“美女真是好眼力，一眼就看出来了。咱先不管它是不是去年的款，最重要的是您穿起来确实是非常好看。而且这款衣服是多少年都不会过时的经典款式，所以现在也卖得非常好，并且这个价格也非常实惠，您说是不是？”