价格诚实度指的是该店铺在价格方面是否诚实可信,是否用低价把消费者吸引到服装店,结果却发现特价产品早已经卖空。
一项针对中国消费者调查的结果显示,影响店铺价格形象的3种因素权重如下:性价比43%,价格优势40%,价格诚实度17%。价格诚实度虽不是影响价格形象最重要的因素,但也占了不小的百分比。
要维护价格的诚实度至少要注意3条:不要让消费者担心假货;不要让消费者担心实际收款和标价不符;让消费者容易退换货品。当然,价格诚实度的建立不是件容易事,需要长时间的积累,在这个过程中,有力的公关活动能促进消费者加深印象,千万别因为一件小事破坏很长时间建立起来的诚实度。
“不是最低价退款”是一种不错的宣传方法,但在你准备运用它之前先必须想清楚,你是否已经具备这种实力,并且无论在什么情况下都百分百承兑。企图通过给“认真的消费者”设置圈套的想法可能最终把自己“套”了进去。