如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
店铺规章制度的制定参考
如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
秦凤超
店铺规章制度的制定参考
本章字数: 3186

1.盘点制度

为了加强服装商品管理,明确店员的保管责任,避免服装店的资产受到损失,保证库存服装商品的安全管理,确保账实相符,应制定一定的制度。

(1)例行盘点。每周一小盘(周一),每月一大盘(月末)。

(2)准备工作。做好明确分工,服装归类清楚,避免重复点数或遗漏现象。

(3)正确盘点。

①盘点人员在实施盘点时,应按照款式或区域,由左而右、由上至下展开盘点。

②盘点单上的数据应填写清楚,避免字体不清、出错。

③盘点人员把服装的款号、已盘点的数量填入盘点单,交给店长。

④破损和残次品区别分放,并详细注明残次处和数量。

⑤如果盘点时有顾客,应注意不可高声谈论或妨碍顾客通行。

⑥店长要注意掌握盘点进度,作好数据记录。

(4)处理工作。

①资料整理,将盘点单全部收回,检查是否有遗漏,并加以汇总。

②将盘点结果与账本核对是否相符,如有缺货现象,上报老板。

③丢失服装按×折进行赔偿,串款现象按差价进行赔偿。

2.会员卡管理制度

(1)发放条件。凡一次性购物满××元或累计购物额满××元以上者,可凭身份证、购物小票申请VIP卡。

(2)会员登记。详细填写姓名、年龄、电话号码、身份证号。

(3)享受待遇。持卡者正价服装可享受×折优惠,特价服装除外。生日当天可凭身份证享受购一件×折优惠。

(4)使用方法。持卡人购物交款时出示会员卡,收款时营业员登记卡号及顾客的电话号码,并在购物小票上注明,按购物金额采用不同的让利幅度折价收款。(注:特价商品不再享受会员价,使用贵宾卡不再享受特价)

3.薪酬制度

(1)店员工资由固定工资、绩效工资、业绩工资、奖金4部分组成。绩效工资是根据员工考勤表现,按员工守则要求不固定工资报酬,每月奖励以此积分为标准,累计×分者调整一次。

(2)新员工试用期,月底薪为×××元,提成×%,每月休息×天(周六、日除外)。

(3)事假1天扣×元,连续请假×天取消当月销售提成(特殊情况除外)。

(4)员工在本店工作一年以上,结婚可获得×天的带薪婚假。

4.积分制度

(1)满勤,无病假、事假、迟到、早退、旷工等情况。

(2)仪容仪表优良,化妆适宜,衣着整洁,微笑服务。

(3)遵守各项规章制度和组织纪律,全月无违纪现象。

(4)产品知识掌握良好,熟悉各种款码、价格、面料优缺点。

(5)服务顾客耐心细致,反应敏捷,运用服务技巧,工作效率高,业绩突出。

(6)做到(1)~(3)项者加5分,做到(4)~(5)项者加×分(每月共计×分,只做加分不做减分)。

(7)积分累计×分者,每月底薪增加×元,以此类推,上不封顶。

以上关于店铺规章制度的制定可以作为一个参考,具体数据及相关制度的增删可以根据服装店的具体情况来定。

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