顾客第一次试穿新衣服的时候，总是会觉得紧，这其实是心理作用。当然也有例外情况，毕竟每个人的体形不一样，而服装都是统一的标准码，有的人觉得肥了，有的人觉得瘦了，都是可以理解的。所以，顾客买衣服大都会试穿，因为合身的衣服顾客才会购买。而且也要考虑到有些衣服版型特别，尺寸和标准码也有差别，只有试穿了才知道合不合适。

顾客一般长期按照某种习惯穿衣，养成了特定的穿衣偏好，第一次试穿新衣时，顾客觉得不合适，太紧了或者太松了都是正常的。导购这时候一定要顺着顾客的意思走，耐心找出顾客觉得不合适的原因，要是顾客觉得小，就看看顾客的穿着方式是不是正确，是不是扣子系得靠里了。或者是不是顾客平时就喜欢穿宽松的衣服，刚穿紧的衣服，觉得不习惯。导购要通过专业的介绍和良好的沟通来说服顾客。

（1）“我们这款衣服的设计就是束腰的，本身就是娇小款的。可能您平时穿惯了宽松衣服，所以一开始穿您感觉不习惯，这是正常的。这款衣服的面料是带弹性的，您穿几次就觉得合身了。您看这个衣服多么衬托您的身材啊，您可以适当考虑改变一下穿衣风格。”

（2）“这条裤子除了紧一点，样式、颜色您都还满意吧。其实这条裤子可以很好地修饰您的腿，使您的腿看起来特别长。而且新衣服第一次穿就是会很紧，等洗几次之后，就会变松了。”（要是顾客还是坚持裤子太紧，作为导购员就不要再劝顾客买了。作为导购员，一定要学会变通，主动引导顾客是对的，但是不能一条路走到底，不知道回头）

导购一般都喜欢顺着顾客说，顾客说小了，就拿大号的；顾客说颜色深了，就推荐颜色浅的；顾客说面料太透，就找不透的……这样的导购是不会受到顾客的尊重的，因为完全按照顾客的意思去办了，显得导购很不专业。

通常，一个导购拥有自己独特的销售思想，则更会得到顾客的尊重和信赖。因为这样的导购会让顾客觉得专业，你是通过一些专业知识的讲解去引导顾客而不是教育顾客。顾客虽然是上帝，但是顾客的观点并不总是都对的，如果作为专业导购看出衣服并不适合这个顾客，应该勇于指出来，这样反而更能赢得顾客的好感。

作为导购，可以先询问顾客的喜好，然后根据顾客的特点，作出自己的专业判断，说服和打动顾客，从而改变顾客的穿衣习惯。