人和人之间的交往和联系，是以某种共同的兴趣爱好，或以某种共同的利益为纽带的。某一个交际圈内的人可能是一大群顾客，具有共同的消费需求。所以，店员从已有的顾客，可以直接或间接地找到更多的新顾客。这也是有方法可循的：

众多服装店挖空心思利用各种有效的手段和方法，希望能够不断地发展新顾客。其实增大顾客量的最有效手段就是善待老顾客，使老顾客感到满意，这样他们就会不断地为你带来新顾客。

老顾客如果对服装店的商品感到满意，便会为自己的选择而感到欣喜和自豪，由此，也能自觉不自觉地向亲朋好友夸耀、推荐所购买的服装及得到的服务。这样，老顾客就会介绍许多的新顾客，从而给服装店带来大量的生意。

要与老顾客建立良好的顾客关系，还可以利用短信的方式。一般服装店都会有老顾客的资料，通过这种方式和老顾客建立了长期的合作关系。

这样就可以利用短信的方式随时和老顾客保持联系，有什么促销优惠打折等活动，要第一时间通知老顾客。

短信应该由店铺统一采用短信平台群发，一方面可以降低沟通成本，另一方面也便于统一管理。发送短信应该采用信件格式，但务必简洁明了并以店铺和品牌名落款收尾。

以下列举了几个短信语言模板：

（1）尊敬的会员，感谢您一直以来对本店的支持和厚爱，圣诞、元旦双节优惠大酬宾开始了，您可以利用假期尽情购物。××专卖店将举办促销优惠活动，满100元减50元，部分商品折扣更多，令您体验购物的乐趣。

（2）尊敬的××店会员，感谢您一直以来对我们的支持和厚爱，为了表达我们真诚的谢意，本店于×月×日～×月×日举行冬季新款大酬宾活动，全部新款8.8折优惠，欢迎您的光临。

（3）尊敬的会员，为了答谢您的厚爱与支持，××专卖店设定星期二为会员日，参加会员日活动的会员除了能享受折扣优惠外，还能获得意外礼物。惊喜不断，欢迎光临选购。