1.店长

立即通知警方抢劫案发生的地点和时间，并提供有关抢劫案件发生的始末及任何有关歹徒的线索；确定店内损失的金额；把门锁上，尽量保持案发现场的完整，直到警方人员抵达；要求员工镇静，不要议论所发生的事件。

2.所有员工

远离案发现场，不要碰任何东西；不要彼此议论所发生的事件。