如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
第二十一章 服装店安全管理
如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
秦凤超
第二十一章 服装店安全管理
本章字数: 2183

偷窃行为的表现及判定

服装店是窃贼很喜欢光顾的地方,因此服装店的工作人员都应承担起防止偷窃的责任。有经验的服装店店员能通过察言观色发现那些行为上异于常人的可疑人,并判断出这些人的偷窃动机,从而加以防范,有效防止偷窃行为发生。

一般偷窃者主要有以下表现:贼头贼脑,在店内漫无目标地行走,害怕店员走近或询问;经常到服装店与店员聊天,使店员降低警惕性以伺机行窃;固定光顾防范薄弱的服装店,趁机偷窃;在店内逗留时间长,服装肥大或不协调地拿着大袋子,在挑选服装时趁机行窃;几个先后进店而又假装互不认识的人进店后,往往散开于服装店四周,其中一两个缠住店员问东问西,吸引店员的注意力,其他人则趁机行窃;看起来似乎对服装毫无兴趣、漠不关心,却在店内来回踱步,尤其是在一些价格较高的高档服装附近舍不得离去;穿着特别宽松的服装,总喜欢在商场的暗处或视线死角等人少的地方东挑西拣;进店后目光不是注视服装而总是关注周围是否有人跟踪,这时与他人目光相遇,会立即把视线转移,并且会假装选择衣服,但又总是拿起放下,从不真正购买。

偷窃行为不可以轻易判定,因为偷窃是一种危害社会的行为,其标准只能由立法机关或执法机关授权有关部门予以判定,而服装店是绝对无权制定偷窃处罚标准的。因为当其制定的标准与国家法律相抵触时,这种行为会给社会的法制程序造成混乱。

揭露在服装店有偷窃行为的顾客,一定要能做到人赃并获。确认顾客有偷窃行为必须十分慎重,若处理不当会给服装店造成非常被动的局面,严重的还有可能惹上官司,同时给服装店带来负面影响。在顾客是上帝的服务行业中,防止偷窃的重点是加强防范,使窃贼在本店没有下手的机会。

对于存心不付款,带着未付款的服装走出店外,隐藏服装等行为的顾客,可以判定其有偷窃行为。

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