如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
情景6:顾客选购衣服时对颜色的要求
如何开一家赚钱的服装店:服装店经营从入门到精通
秦凤超
情景6:顾客选购衣服时对颜色的要求
本章字数: 4191

色彩对皮肤和身材的衬托效果远远超出了化妆品和衣服的款式。

比如,皮肤白皙且有淡淡红晕的春天型色彩的人适合穿各种明亮、鲜艳、轻快的暖色系衣裙。如橙红、橘红、桃粉、象牙白、饱和明亮的蓝色、浅淡明快的浅绿、松石蓝、浅水蓝、黄绿色、杏色、浅金色……春天型色彩的人不能穿黑色的衣服,过旧过暗的颜色只会压制住他们皮肤中原有的光华。

皮肤米白或是带点蓝调的驼色是夏季型的人,这类型的人适合穿以蓝、紫色为主色调的有着温柔、恬静气息的颜色。反差太大和形成强烈对比的颜色会破坏夏天型色彩的人身上那份独有的亲切温和。

肤质有些暗沉的秋天色彩的人相对成熟一些,金色和苔绿色可以让他们更加自信。秋天色彩的人可以遵循以相同色系或相邻色系浓淡搭配的原则来烘托他们的稳重与华丽。砖红色、深棕色、咖啡棕、沙青色、芥末色、橄榄绿、森林绿等颜色都比较适合秋天型的人。越浑厚的颜色越能衬托秋天型人匀整的肤质。

皮肤白得看不到一点红晕的是冬季型色彩的人,他们最适合使用黑、白、灰这3种颜色。由于冬天型的人很适合纯色,所以像各国国旗上的正红、酒红、纯正的玫瑰红、冰蓝、冰粉、冰绿、冰黄等颜色都十分适合他们。

衣服的颜色只有在搭配恰当的时候,看起来才会好看、和谐,顾客也才会喜欢。如果搭配不当的话,会出现很多的负面效果。比如身材肥胖的人搭配红、黄、白等色彩鲜明的颜色会给人一种扩张感,使本来就肥胖的身材显得更加肥大。

一般情况下,同款的服装会有两种以上的颜色供顾客选择,成功的导购应该协助顾客挑选到自己喜欢又适合肤色的服装颜色。我们在挖掘顾客对服装的颜色需求时,应该在顾客喜欢并适合的颜色范围内进行选择性提问,而不是孤立地询问顾客喜欢什么颜色。

(1)“请问您喜欢什么颜色的衣服?”(万一顾客喜欢的颜色你没有的话,那就等于是搬起石头砸自己的脚)

(2)“我觉得大红色很适合您,您喜欢吗?”(强迫顾客去接受自己认为好的颜色,而顾客并不一定会认同你,每位顾客的心里其实都会有一个颜色的偏好)

(3)“这个颜色太深了,穿起来很老气的,您怎么会喜欢这种颜色呢?”(怀疑顾客的审美能力,很容易引起顾客的反感情绪)

我们为顾客推荐颜色的时候,要以顾客自己的选择为主,而不是强迫顾客去喜欢我们推荐的颜色。如果顾客心里早有了自己喜欢的颜色并透露出来的时候,导购只需顺水推舟肯定他的选择并增强顾客购买的信心即可。如果当顾客找不到自己喜欢的颜色时,导购才可以运用色彩方面的专业知识,结合顾客肤色、气质、性格等方面的特点,引导顾客尝试其他色系的服装,这样才能获得顾客的认可。

顾客1:“黑色、灰色、藏青这3个颜色我都喜欢怎么办呢?”

导购1:“能告诉我您的衣服是浅色系多呢,还是深色系多?”

顾客1:“深色的衣服多一点。”

导购1:“我建议您选择灰色,因为灰色界于黑白二色之间,不过太张扬也不至于暗淡无光,有着很含蓄的低调高贵,出席正式场合不仅能显示出您与众不同的气质,而且还能让您的皮肤看起来更加白皙有光泽。您觉得如何呢?”

导购2:“美女,这款短裙有黑、灰、蓝3种颜色,您喜欢哪一种颜色呢?”

顾客2:“这些颜色我都不喜欢,我不喜欢暗淡无光的颜色,我只喜欢温暖明亮的大红色。”

导购2:“其实蓝色也很明亮的,从您的肤色及婉约的气质里可以判断出您是属于夏季色彩的人,夏季型的人最适合的就是蓝色。能让人漂亮的颜色不一定是您以前喜欢的,您试穿一下就能感觉出来了,我拿一个适合的尺寸给您试穿感受一下行吗?”

正在获取验证...