在服装店中，理货员是不与顾客进行直接接触的销售人员，理货员主要的服务方式是间接服务。理货员工作的好坏是影响销售额的重要因素。

1.理货员的岗位职责

具体包括以下几个方面：

（1）熟悉服装的品牌规格、产地等。

（2）遵守仓库管理和服装发货的有关规定，按作业流程进行该项工作。

（3）掌握服装陈列原则和方法，正确进行服装陈列，同时密切注视服装销售动态，及时补充服装。

（4）掌握服装标价的知识，正确标好价格。

（5）保证服装安全。

（6）搞好货架与责任区的卫生，维持清洁。

（7）对消费者的合理化建议要及时记录，并向上级汇报。

2.理货员作业流程管理

随着服装买卖的进行，陈列在货架上的服装在不断减少，理货员的主要职责就是去内仓领货以补充货架，并对服装进行标价。

（1）理货员领货必须凭领货单。

（2）理货员要在领货单上写明服装的大类、品种、货名、数量及单价。

（3）理货员对内仓管理员所发出的服装，必须按领货单上的事项逐一核对验收，以免串号和提错货物。对大型综合服装店、仓储式商场和便利店来说，其领货作业的程序可能不反映在对内仓方面，而是直接反映在对收货部门和配送中心的送货人员方面。一旦完成交接程序，责任就完全转移到商品部门的负责人和理货员的身上。

（4）每一个上架陈列的服装都要标上价格标签，以便顾客选购和收银员计价收款。