18世纪,欧洲掀起了一场轰轰烈烈的启蒙运动,法国人丹尼·狄德罗正是这场运动的代表人物之一。他才华横溢,不但编撰了世界上第一部《百科全书》,还在文学、艺术、哲学等诸多领域作出了卓越贡献,是当时赫赫有名的思想巨人。
有一天,一位朋友送给狄德罗一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色长袍,狄德罗非常喜欢。于是,他马上将旧的长袍丢弃了,穿上了新长袍。可是不久之后,他就产生了烦恼。因为当他穿着华贵的长袍在书房里踱来踱去时,越发觉得那张自己用了好久的办公桌破旧不堪,而且风格也不对。于是,狄德罗叫来了仆人,让他去市场上买一张与新长袍相搭配的新办公桌。当办公桌买来之后,狄德罗神气十足地看着自己的新书房。可是他马上发现了新的问题:书房墙上的挂毯针脚粗得吓人,与新的办公桌不配套!
狄德罗马上打发仆人买来了新挂毯。可是,没过多久,他又发现椅子、雕像、书架、闹钟等摆设都显得与挂上新挂毯后的房间不协调,需要更换。慢慢地,旧物件挨个都更新完了,狄德罗得到了一个神气十足的书房。
这时,这位哲人突然发现“自己居然被一件长袍胁迫了”,更换了那么多他原本无意更换的东西。于是,狄德罗十分后悔自己丢弃了旧长袍。他还把这种感觉写成了一篇文章,题目就叫《丢掉旧长袍之后的烦恼》。
整整过了200年之后,在1988年,美国人格兰特·麦克莱肯读了这篇文章,感慨颇多。他认为这一个案例具有典型意义,集中揭示了消费品之间的协调统一的文化现象,并借用狄德罗的名义,将这一类现象概括为“狄德罗效应”,也称为配套效应。1998年,美国哈佛大学的一位女经济学家朱丽叶·施罗尔出版了《过度消费的美国人》,在这本畅销书中对这种新长袍导致新书房、新领带导致新西装的攀升消费模式进行了详细分析。此后,配套效应引起了越来越多人的关注,而且被运用到社会生活的各个方面。
在人们的观念里,高雅的长袍是富贵的象征,应该与高档的家具、华贵的地毯、豪华的住宅相配套,否则就会使主人感到“很不舒服”。这种“配套效应”在事物的联系中为整个事物的发展提供了动因,从而促进了周围事物的变化发展和更新。
狄德罗效应在生活中可谓屡见不鲜。在服饰消费中,人们会重视帽子、围巾、上衣、裤子、袜子、鞋子、首饰、手表等物品之间在色彩、款式上的相互搭配。在装修时,我们会注重家具、灯具、厨具、地板、电器、艺术品和整体风格之间的和谐统一。这些都是为了实现“配套”,达到一种和谐。
生产厂家和商场可谓最善于利用这种配套效应了。配套效应的核心并不在于那件新长袍的风格样式,而在于它所象征的一种生活方式,后面的一切都是为了这种生活方式的完整构成而被迫选择的。所以,厂家和商家往往会想方设法,利用这一效应来推销自己的商品。他们会告诉你这些商品是如何与你的气质相配,如何符合你的档次,等等。总之一句话,它们都是你不能不拥有的“狄德罗商品”。比方说,劳力士手表和宝马汽车都宣称自己是成功和地位的标志,所以如果你拥有了一块劳力士手表,那么你就应该考虑以宝马代步,这样才不会失掉自己的“面子”。
现如今,我们已经不太能够听到“三大件”这个词了。不过二三十年前,这个词的出现频率绝对很高。有意思的是,代表了我国普通百姓心目中理想生活方式的“三大件”,其含义是在不断变动的。最初在改革开放之前,它指的是手表、缝纫机、自行车。在结婚时,这“三大件”是必不可少的彩礼。到了20世纪80年代,又出现了“新三大件”—电视机、电冰箱、洗衣机。当时谁家凭关系弄到了这几样电器,就会成为邻居们羡慕不已的对象。又过了10年,“新新三大件”—电脑、电话、空调又成了人们街谈巷议的话题。
“三大件”的不断更新不但是我国老百姓生活水平提高的直观表现,也是配套效应的一个极好的例证。我们知道,市场上商品的种类可谓五花八门,琳琅满目,这些商品之间往往有着一种搭配关系。各种不同的消费品,虽然满足的可能是不同的生活需求,但如果它们都是与某种生活水平相一致的,这些消费品就是相互搭配的。如果人们的这些消费需求之间构成了一个系统,那么满足这些需求的消费品也构成了一个完整的系统。如果其中某个物品缺失,就会导致生活水平的缺损和消费心理上的缺憾。在20世纪80年代,如果一个工薪阶层的家庭有了一定积蓄,他首先就会去买电视机,然后,他又会想要电冰箱。有了这两样,他就会觉得没有洗衣机也不行。之所以产生这种配套效应,就是因为这“三大件”共同构成了当时人们对小康社会生活方式的理解,只要缺了一样,这种生活方式就有了缺口。弥补这种缺口,便成为当时人们消费的主要动力。
很多人都有这种经历:在外出购物时明明只想买一件东西,结果却买回了一大堆商品。比方说,出门时只想买一件衬衫,但买下衬衫之后,又觉得跟裤子不配套,于是又去买了一条新裤子。穿上新裤子,又觉得皮鞋的式样不般配,只好又去买双皮鞋。回到家才发现,原本只想花几十块钱,最后却花了好几百。
又比方说,买到一套三室两厅的新住宅之后,自然要好好装修一番。首先是铺上大理石或木地板,然后以黑白木封墙,再安装像样的吊灯。四壁豪华之后,自然还想配上一些高档家具。一旦住上了这样的高档住宅,出入时显然不能再穿旧衣烂衫,必定要有“拿得出手”的衣服与鞋袜。如此这般下去,所有这一切,都只是为了跟这套房子配套。
其实,我们应该警惕这种预料之外的开支。很多人还没有到月末,就发现这个月已经大大超支,原因是买了许多不在计划之中的“狄德罗商品”。再比如原本计划得好好的日程安排,却由此被弄得乱七八糟。
配套效应给人们一种启示:对于那些非必需的东西尽量不要买。因为如果你接受了一件,那么外界的和心理的压力会使你不断地接受更多非必需的东西。