图说经济学
在“红海”中寻找新的出路
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张体,连山
在“红海”中寻找新的出路
本章字数: 6963

经济学认为,现存的市场由两种海洋所组成:即红海和蓝海。红海代表现今存在的所有产业,也就是我们已知的市场空间;蓝海则代表现在还不存在的产业,这就是未知的市场空间。所谓蓝海战略,就是企业突破红海的残酷竞争,不把主要精力放在打败竞争对手上,而主要放在全力为买方与企业自身创造价值的飞跃上,并由此开创新的市场空间,开创属于自己的一片蓝海。

“红海”是竞争极端激烈的市场,但“蓝海”也不是一个没有竞争的领域,而是一个通过差异化手段得到的崭新市场领域,在这里,企业凭借其创新能力获得更快的增长和更高的利润。蓝海战略要求企业突破传统的血腥竞争所形成的“红海”,拓展新的非竞争性市场空间。与已有的、通常呈收缩趋势的竞争市场需求不同,蓝海战略考虑的是如何创造需求,突破竞争。蓝海的目标是在当前的已知市场空间的红海竞争之外,构筑系统性、可操作的蓝海战略,并加以执行。只有这样,企业才能以明智和负责的方式拓展蓝海领域,同时实现机会的最大化和风险的最小化。

蓝海战略其实就是企业超越传统产业竞争、开创全新的市场的企业战略。如今这个新的经济理念,正得到全球工商企业界的关注。

有人这样理解,我没涉及过的领域就是蓝海;我的产品进入过去没进入的渠道就是蓝海;我用的营销策略过去没用过就是蓝海,这是不正确的。一位营销人士给一个功能性食品作了个营销方案,要把这个产品开发成功能饮料,原因是保健品的竞争太激烈,把它开发成饮料是基于蓝海的思想,开辟新途径,但意料之外的是保健品的红海是避开了,但是产品又进入了快速消费品的竞争领域。这就反映出了问题:如果蓝海与红海只相对于自身的话,根本就没有突出新意,你的蓝海可能早已是别人的红海,实际上你无非是从一个红海跳到另一个红海,从一场战争进入到另一场战争。

那么什么才是蓝海战略呢?有人提出了六项原则:

(1)重建市场边界。①跨越其他产业看市场:一家企业不仅与自身产业对手竞争。如日本电信运营商NTTDoCoMo(日本电报电话公司)于1999年推出i-mode手机一键上网,将只使用语音服务的顾客变为使用语音和数据服务(音乐、图片、资讯)的顾客。②跨越产业内不同的战略集团看市场:突破狭窄视野,搞清楚什么因素决定顾客选择,例如高档和低档消费品的选择。如曲线美健身俱乐部专为女性服务,剔除奢华设施,小型化社区布点,会员依次使用一组器械,每周3次,每次半小时完成,每月只需30美元。③重新界定产业的买方群体:买方是由购买者、使用者和施加影响者共同组成的买方链条。如诺和诺德公司是一家胰岛素厂商,将胰岛素和注射笔整合创造出的注射装置,便于病人随身携带使用。④跨越互补性产品和服务看市场:互补性产品或服务蕴含着未经发掘的需求,简单方法是分析顾客在使用产品之前、之中、之后都有哪些需要。如北客公司发现市政府关注的并非公交车本身的价格而是维护费用,于是通过使用玻璃纤维车身,提高车价却降低维护成本,创造了与市政府的双赢。⑤跨越针对卖方的产业功能与情感导向:市场调查反馈的往往是产业教育的结果,如美发屋针对男性,取消按摩、饮料等情感元素,以“气洗”替代“水洗”,专注剪发,使理发时间减到10分钟,费用从3000日元降到1000日元。⑥跨越时间参与塑造外部潮流:从商业角度洞悉技术与政策潮流如何改变顾客获取的价值,如何影响商业模式。如苹果公司通过iPod(苹果公司音乐播放器)和iTunes(苹果公司开发的与iPod搭配在电脑上使用的音乐播放器和音乐管理器)提供正版音乐下载服务,提高海量音乐库、高音质、单曲下载及低费用(0.99美元/首)。

(2)注重全局而非数字。一个企业永远不应将其眼睛外包给别人,伟大的战略洞察力是走入基层、挑战竞争边界的结果。蓝海战略建议绘制战略布局图,将一家企业在市场中的现有战略定位以视觉形式表现出来,开启企业组织各类人员的创造性,把视线引向蓝海。

(3)超越现有需求。通常,企业为增加自己的市场份额努力保留和拓展现有顾客,常常导致更精微的市场细分,然而,为使蓝海规模最大化,企业需要反其道而行,不应只把视线集中于顾客,还需要关注非顾客。不要一味通过个性化和细分市场来满足顾客差异,应寻找买方共同点,将非顾客置于顾客之前,将共同点置于差异点之前,将合并细分市场置于多层次细分市场之前。

(4)遵循合理的战略顺序。遵循合理的战略顺序,建立强劲的商业模式,确保将蓝海创意变为战略执行,从而获得蓝海利润,合理的战略顺序可以分为买方效用、价格、成本、接受四步骤。

(5)克服关键组织障碍。企业经理们证明执行蓝海战略的挑战是严峻的,他们面对四重障碍:一是认知障碍,沉迷于现状的组织;二是有限的资源,执行战略需要大量资源;三是动力障碍,缺乏有干劲的员工;四是组织政治障碍,来自强大既得利益者的反对,“在公司中还没有站起来就被人掠倒了”。

(6)将战略执行建成战略的一部分。执行蓝海战略,企业最终需要求助于最根本的行动基础,即组织基层员工的态度和行为,必须创造一种充满信任和忠诚的文化来鼓舞人们认同战略。当人们被要求走出习惯范围改变工作方式时,恐慌情绪便会增长,他们会猜测这种变化背后的真正理由是什么。

实际上,创造蓝海战略并非那么轻而易举。要创造一种趋势很难,要打造一个行业也很难。这在化妆品和保健品领域就能够看到,20年前,化妆品和保健品的市场规模和消费份额都是很弱小的,即使是现在,中国很多边远地区的人们还不清楚洗面奶是什么东西,更不要说花钱去买所谓的保健品了。

消费者认可化妆品、保健品也是一个漫长的过程,对此,宝洁公司和众多的保健品厂商付出了巨大的财力和时间上的忍耐。企业是否找到了产品或项目的核心竞争力,需要时间的考验和失败经验的积累。

对于企业而言,蓝海战略提供了崭新的理念,只不过在运用蓝海战略时,还是多一点谨慎为好。

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