图说经济学
风险意识不能丢
图说经济学
张体,连山
风险意识不能丢
本章字数: 5475

对广大投保人而言,签订保险合同以后,千万别以为就可以高枕无忧了,应当多一些“心眼儿”—万一保险公司不能履行合同怎么办?万一保险公司不能兑现以前的承诺怎么办?万一保险公司破产了怎么办?这绝不是杞人忧天。

万一保险公司不能及时足额偿付怎么办?出了保险事故,保险公司没有足够的钱支付保险金,这种可能性是存在的。在一般情况下,保险金常常是保险费的好几倍,保险公司为何能做到这一点呢?这是因为保险公司承保的风险要满足大数定律,也就是说,理论上大量保险标的均有可能出事受损,但实际真正出事受损的标的仅为少数,从而“大部分”人平摊保险费,去赔偿“小部分”人的损失。可凡事都有“万一”,万一出现了意外,比如突发特大洪灾,或者是某一年火灾过于频繁,大多数标的出现了损失,按正常情况积累的保险费就有可能无法弥补所有的实际损失,投保人的利益就无法得到完全的保障。保险公司有时也会心存侥幸,不惜通过降低保险费率来增加保费收入,使风险超过自己的承受能力,这也会影响到保险公司保障投保人利益的能力。

还有一种情况是,保险公司将收来的保险费汇集起来组成保险基金,进行适度的投资,以实现保值增值。而一些投资品种变现需要时间,在这种情况下,保险公司就有可能无法及时筹足现金用于支付保险金,投保人的利益得不到及时的保障。

实际上,保险公司就是经营风险的企业,风险的不确定性既为保险公司带来赢利机会,也可能使其遭受损失。要知道,投保人向保险公司转移风险这一行为本身就带有风险性,购买保险时,应当对此有清醒的认识。

从某种角度上看,买保险实际上“买”的是对未来的保障,毕竟未来总可能有些变数。然而,尽管保险合同受法律约束,但这仍然不能绝对保证保险公司在将来就能及时、完全兑现承诺。为了保障自己的利益,尽可能避免以后出现麻烦,投保人应当慎重选择保险公司和保险产品。

(1)看保险公司是否可靠。可以从两个方面去衡量:一看偿付能力。保险公司必须要有足够的偿付能力,发生保险事故时,才有足够的资金向被保险人支付保险金。衡量一家保险公司的偿付能力,主要是看它的资本金、准备金、公积金的数额,看它的业务规模,这些信息很容易从保险公司的网站或宣传资料中找到。二看保险公司的经营管理能力。看保险公司有没有完善的管理体制,经营状况如何,经营风格怎样,尽量选择一家稳健经营、没有太多包袱、有良好信誉的保险公司。你也可以参照专家的意见,比如一些权威的评级机构对保险公司开展过评级,你可以参照它们的评级意见。

(2)看保险公司的服务水平。服务水平直接反映公司的管理能力和信誉。衡量保险公司的服务水平时,主要看保险公司工作人员的服务是否热情周到,是否客观地介绍保险产品,是否及时办理手续、寄送保单,是否及时通报新险种、新服务,出险后的赔付是否及时,是否真心解决客户的投诉,是否与客户有良好沟通等。保险公司的服务应当是全方位的,所以不但要看保险代理人的服务,还要看核保理赔人员和公司客服热线的服务水平。除了亲自体验保险公司的部分服务外,你还可以考虑向保险公司的客户进行咨询,听听他们对公司的评价。

(3)挑选可信赖的保险代理人。投保时,常常需要专业保险代理人的帮助,他们帮助你制订保险计划,解释保险条款,还为你提供售后服务,如传递信息、交纳保险费、理赔。在现实中,并不是所有的代理人都能让人放心的,有些代理人为了抢到保单,进行不实的宣传,故意误导投保人,让投保人以为什么都能保,什么都能赔,结果使投保人上当受骗。投保人一定要睁大眼睛,提高警惕,选择可信赖的代理人。一是要确认保险代理人的身份。你可以向保险公司打电话,核对保险代理人的身份。二是确认代理人是否有从业资格。中国保监会规定,所有保险代理人必须要通过考试取得《保险代理从业人员资格证书》。三是看代理人的人品和职业道德,看代理人是否真心为投保人着想,是否客观解释保险条款,有没有遗漏重要情况。四是看代理人的专业水平。好的代理人应当能够将保险条款解释得准确清楚,帮助投保人选择合适的保险产品,提供良好的售后服务。五是看代理人的从业时间。优先选择工作时间长的代理人,他们的能力与人品经受了时间的考验,更让人放心。

(4)准确理解保险条款。保险公司和保险代理人的宣传可能都会带有主观的成分。口说无凭,只有保险合同上的白纸黑字才是最真实的,合同一旦生效,投保人的利益就能够收到法律的保护。投保时,你一定要准确理解保险合同中的每一项条款,明确自己的权利和义务,让自己的利益得到切实的保障。

正在获取验证...