麦肯锡文案写作与沟通技巧
麦肯锡文案写作与沟通技巧

麦肯锡文案写作与沟通技巧

作者: 谢东江 · 13.6万字 · 完结

《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年为精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养,也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式,以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上,对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读,通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧,并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来,让所有问题化繁为简,帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯,提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作,也能变成优秀的“麦肯锡人”。

章节目录 (92章)

序言 你是潜在的麦肯锡星人吗?第一篇 写作,思想的实体化第一章 内容安排合理,思想才能精彩呈现一切都应在计划之内掌握课题范围,别走错了方向麦肯锡法宝:金字塔结构为主题定调第一印象:序言灵活运用三类信息MECE法则:不重复、不遗漏地归类分组解决方案必须提及风险不可或缺的三个替代方案总结句要成为点睛之笔第二章 用语恰到好处,别人才能读懂一气呵成,上下文之间要有过渡善用主语,让对方跟着你的思路走写者有意、看者无心,委婉语法要慎用把负责的态度体现在具体用字上第三章 形式不枯燥,别人才愿意看下去突出显示文案的框架结构分段:表达多个信息的窍门图文并茂,拒绝枯燥抓住对方眼球的PPT演示文稿第二篇 今天,你失言了吗第一章 会议中的说话逻辑别欲言又止,点子无好坏之分别沉默是金,每个问题都值得回答别先入为主,给思想留一片空白别死要面子,敢于扼杀自己的观点别节节败退,用质问力对付故意找碴者别长篇大论,请珍惜别人的时间第二章 访谈时的说话逻辑有的放矢,准备一份访谈提要访谈成功的七个秘诀访谈伊始,注意规避敏感问题耐心倾听,是你抛出的橄榄枝尊重被访者的感受麦肯锡不接受“我没有想法”这种回答如何应付棘手的访谈第三章 汇报时的说话逻辑先理清自己的思路,再去讲给对方听运用SCQOR故事展开法说服大家你是否能胜任“电梯演讲”想获得认可,就先学会读心术别把自己的想法强加于人第四章 与同事交流时的说话逻辑有沟通才有效率团队士气:热情比能力更重要同事,是对手也是朋友与上司的相处之道第三篇 狂工作不等于工作狂第一章 “事实”是最好的朋友数据收集,条条大路通罗马最真实的一手信息学会利用客户公司的年报过犹不及,你也许并不需要这些信息做“基本信息”的淘金者实现增值的知识管理第二章 问题当前:压缩时间,提高效率不愿费时列分析计划=走向失败的捷径初始假设的“价值”直接寻找解决方案的个别情况一切事实和假想都必须建立在结构之上二八法则,关键驱动因素是一把金钥匙别啃鸡肋,理顺分析的优先顺序善用前辈经验,少做重复劳动自圆自说?很可能大错特错无计可施时,别为难自己有备而来,会议前的准备工作会议笔记,好记性不如烂笔头第三章 客户与我,食客与厨师时刻将客户的利益置于首位谨言慎行,别轻易向客户许诺统一战线,让客户团队站到你这边你中有我,我中有你给客户一份最适合他的解决方案如何长期留住客户第四章 1+1>2的团队管理选拔团队成员的原则个人在团队中的发展和评估让信息如阳光般普照善待每一个“小人物”第五章 职业生活的自我管理告诉自己:不升职就离职找到自己的导师才能少走弯路每天绘制一个工作图表一心不可二用,把自我与工作相分离访谈后一定要写感谢信出差也要乐在其中人尽其能的关系网紧张工作之外的私生活
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